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German Version

Allgemeine Geschäftsbedingungen der Wunderflats GmbH

Wunderflats GmbH
Rosenstraße 16-17
10178 Berlin

vertreten durch ihre Geschäftsführer:
Herr Jan Hase
Herr Arkadi Jampolski

E-Mail: info@wunderflats.com
Website: www.wunderflats.com
Telefon: +49 30 308 07 16 8

Verantwortlich für redaktionelle Inhalte gemäß § 18 Abs. 2 MStV:
Herr Arkadi Jampolski

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer gemäß § 27a UstG:
DE300137841

Eintrag im Handelsregister:
Amtsgericht Charlottenburg, HRB 164572

I. Allgemeines

§ 1 Vertragsgegenstand

1. Gegenstand dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend: AGB) sind die Bedingungen, zu denen die Wunderflats GmbH (nachfolgend: Wunderflats) eine Plattform zur Verfügung stellt, auf der Anbieter (nachfolgend: Vermieter) und Nachfrager (nachfolgend: Mieter) von möblierten Wohnungen oder Teilen von Wohnungen, insbesondere einzelnen Zimmern in Wohngemeinschaften, für den vorübergehenden Gebrauch (nachfolgend: Wohnungen) zusammenfinden und einen Vertrag über die zeitlich beschränkte Anmietung der Wohnungen (nachfolgend: Mietvertrag) abschließen können (die Plattform mit den vorstehenden Funktionen nachfolgend zusammen: Plattform).

2. Wunderflats ist lediglich Betreiberin der Plattform und bietet nicht selbst Wohnungen auf der Plattform an. Der Mietvertrag kommt ausschließlich zwischen den Vermietern und den Mietern (nachfolgend auch gemeinsam: Nutzer) zu den im Einzelnen vereinbarten Bedingungen zustande. Wunderflats wird dabei nicht Partei des Mietvertrags, agiert nicht als Vertreterin einer der Vertragsparteien des Mietvertrags und handelt auch nicht als Maklerin. Wunderflats nimmt keinen Einfluss auf die Entscheidung über den Abschluss von Mietverträgen zwischen den Nutzern, sondern stellt lediglich die technische Infrastruktur für die Anbahnung und den Vertragsschluss zur Verfügung.

3. Die Plattform dient lediglich dem Abschluss von Mietverträgen über Wohnraum zum vorübergehenden Gebrauch. Vermieter und Mieter versichern insofern, dass der Mieter nach ihrem übereinstimmenden Verständnis nicht beabsichtigt, seinen dauerhaften Lebensmittelpunkt in die Wohnung zu verlegen, sondern lediglich eine vorübergehende Nutzung erfolgt.

4. Diese AGB regeln abschließend die Bedingungen, zu denen Nutzer die Plattform nutzen können und Wunderflats die hiermit zusammenhängenden Leistungen erbringt. Abweichende Geschäftsbedingungen der Nutzer gelten nicht, auch wenn Ihnen nicht ausdrücklich widersprochen wird oder Wunderflats in Kenntnis von diesen Bedingungen die Leistungen vorbehaltlos erbringt.

§ 2 Leistungen von Wunderflats

1. Wunderflats stellt für das Zustandekommen der Verträge zwischen Vermietern und Mietern über die Plattform eine digitale Kommunikationsumgebung zur Verfügung, auf der Vermieter Informationen zu ihren Wohnungen sowie Fotos und den Bedingungen der Vermietung (nachfolgend: Inserate) einstellen können. Mieter haben die Möglichkeit, nach Wohnungen zu suchen, die ihren Bedürfnissen entsprechen, Preise und sonstige Konditionen zu vergleichen, Kontakt zu Vermietern aufzunehmen und einen Mietvertrag abzuschließen.

2. Wunderflats bemüht sich darum, die Erreichbarkeit der Plattform über das Internet sowie die technische Funktionsfähigkeit in größtmöglichem Maße zu gewährleisten. Durch an der Plattform durchgeführte Wartungsarbeiten, die Weiterentwicklung der Funktionalitäten oder Störungen können die Nutzungsmöglichkeiten eingeschränkt oder zeitweise unterbrochen werden. Derartige Einschränkungen oder Unterbrechungen wird Wunderflats, soweit möglich, den Nutzern rechtzeitig ankündigen.

3. Um betrügerischem Verhalten vorzubeugen, führt Wunderflats eine Verifizierung von Vermietern und Mietern entsprechend der Regelung in § 4 durch. Gemäß der Regelung in § 5 wird auch ein Customer Support angeboten. Mieter können durch das Stellen von Buchungsanfragen den Buchungsprozess nach § 14 einleiten und mit dem Vermieter kommunizieren. Weiter werden gemäß der Regelung in § 16 Musterverträge zur Verfügung gestellt, über deren Verwendung sich die Nutzer verständigen können. Wunderflats ermöglicht Vermietern und Mietern, die zwischen ihnen geschlossenen Mietverträge entsprechend der Regelung in § 17 digital zu unterzeichnen.

4. Im Rahmen des Buchungsvorgangs bietet Wunderflats die sichere Abwicklung der ersten Monatsmiete (im Folgenden: „FMR“) über einen externen Zahlungsdienstleister für Buchungen bestimmter Inserate an. Die Einzelheiten der Zahlungsabwicklung sind in § 14 dieser AGB geregelt.

II. Nutzung der Plattform

§ 3 Registrierung auf der Plattform

1. Einige Funktionen auf der Plattform, insbesondere das Einstellen von Inseraten durch Vermieter sowie das Stellen von Buchungsanfragen durch Mieter, erfordern eine vorherige Registrierung. Die Datenschutzerklärung von Wunderflats kann hier abgerufen werden. Die Erstellung eines Accounts ist nur juristischen Personen, Personengesellschaften und natürlichen Personen im Alter von mindestens 18 Jahren gestattet. Bei der Registrierung sind zutreffende und vollständige Angaben zu machen. Diese sind auch danach stets auf dem aktuellen Stand zu halten.

2. Die Login-Daten dürfen nur vom jeweils berechtigten Nutzer verwendet werden. Der Account darf nicht auf Dritte übertragen werden. Der Nutzer ist verpflichtet, die Login-Daten geheim zu halten und vor dem unberechtigten Zugriff Dritter zu schützen. Besteht die Möglichkeit, dass Dritte unbefugt Zugang zum Account haben könnten, ist dies Wunderflats unverzüglich mitzuteilen. Wunderflats behält sich in diesem Fall vor, Maßnahmen hiergegen zu ergreifen und insbesondere den Account zu sperren oder die Login-Daten zu ändern. Die Nutzer sind für alle Aktivitäten, die unter Verwendung seines Nutzerkontos vorgenommen werden, verantwortlich, es sei denn, sie haben den Missbrauch ihres Nutzerkontos mangels Verletzung der ihnen obliegenden Sorgfaltspflichten nicht zu vertreten.

3. Vermieter sind verpflichtet, bei der Registrierung eines Accounts, spätestens jedoch vor dem Abschluss eines Mietvertrags, wahrheitsgemäß anzugeben, ob sie als Unternehmer oder Verbraucher inserieren. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt. Vermietersind verpflichtet, eine Steuernummer bzw. Umsatzsteuer-Identifikationsnummer anzugeben.

§ 4 Verifizierung von Vermietern und Mietern

1. Um Identitätstäuschungen und Betrugsfällen möglichst weitgehend vorzubeugen und die Sicherheit und Integrität der Plattform zu gewährleisten, verifiziert Wunderflats die Identität von auf der Plattform registrierten Vermietern und Mietern. Wunderflats setzt hierbei verschiedene Verfahren ein und kann sich hierfür insbesondere auch den Dienstleistungen dritter Unternehmen bedienen. Soweit dabei von Wunderflats die Vorlage von Dokumenten verlangt wird, sind diese innerhalb von zwei Werktagen zur Verfügung zu stellen.

2. Eine Verifizierung der Vermieter kann insbesondere durch die Überprüfung von Ausweisdokumenten und/oder sonstigen Dokumenten erfolgen. Daneben können auch in einem fernmündlichen Gespräch Informationen abgefragt werden, um die Identität des Vermieters zu bestätigen.

3. Die Verifizierung der Mieter erfolgt durch den Abgleich mit Ausweisdokumenten sowie gegebenenfalls der Überprüfung weiterer Dokumente. Darüber hinaus können auch Nachweise über die Bonität bzw. das Gehalt und die finanziellen Verhältnisse zum Zwecke der Überprüfung der Fähigkeit zur Erfüllung der Zahlungspflichten aus dem Mietvertrag angefordert werden. Daneben können auch weitere Dokumente zum Nachweis eines besonderen Status angefordert werden (z.B. Immatrikulationsbescheinigung).

4. Verifizierte Nutzer werden auf der Plattform als solche gekennzeichnet. Mit dieser Kennzeichnung wird keine verbindliche Aussage über die Existenz der geprüften Personen, deren Fähigkeit zur Erbringung der vertraglichen Leistungen oder ihres zukünftigen Verhaltens getroffen. Insbesondere ist mit der Verifizierung der Vermieter auch keine Aussage über die Existenz der Wohnung, deren Zustand oder die Richtigkeit der vom Vermieter im Inserat gemachten Angaben verbunden. Die Verifizierung bzw. auf der Plattform erfolgende Hinweise auf diese beinhalten lediglich die Information, dass der Nutzer das von Wunderflats implementierte Verifizierungsverfahren durchlaufen hat. Bei dennoch bestehenden Zweifeln sind die Nutzer selbst gehalten, sich in geeigneter Weise über die Identität sowie die Verfügungsbefugnis ihres Vertragspartners zu informieren.

§ 5 Customer Support

Wunderflats bietet Nutzern einen Customer Support per E-Mail und Telefon in der Sprache des Landes in dem die Wohnung gelegen ist (montags bis donnerstags 9:00-18:00 Uhr, freitags 9:00-17:00 Uhr MEZ bzw. MESZ). In diesem Rahmen erfolgt eine Unterstützung von Vermietern und Mietern bei der Nutzung der Plattform, deren Funktionsweise, der Stellung von Buchungsanfragen und bei gegebenenfalls danach auftretenden Problemen während der Durchführung des Mietvertrags. Hierbei können jedoch nur allgemeine Informationen zur Verfügung gestellt werden. Es besteht insofern kein Anspruch der Nutzer auf einen bestimmten Erfolg oder die Zurverfügungstellung bestimmter Informationen.

§ 6 Verbotene Verhaltensweisen

1. Nutzer haben sämtliche Maßnahmen zu unterlassen, welche die Funktionsweise der Plattform gefährden, geltende Gesetze verletzen oder Rechte Dritter beeinträchtigen können. Insbesondere ist es untersagt, - die Persönlichkeitsrechte anderer Nutzer oder Dritter zu verletzen, etwa durch die Verbreitung falscher Tatsachenbehauptungen, Schmähkritik, Beleidigungen oder von Bildnissen erkennbarer Personen ohne deren Einwilligung,

   • urheberrechtlich geschützte Inhalte zu nutzen, ohne dass hierfür eine ausreichende Rechtsgrundlage vorliegt oder auf andere Weise das geistige Eigentum oder sonstige Rechte anderer Nutzer oder Dritter zu verletzen,
   • andere Nutzer oder Dritte zu schädigen, betrügerische Aktivitäten vorzunehmen, Spam- oder Phishing-Nachrichten zu versenden oder derartige Inhalte in Inseraten zu veröffentlichen,
   • auf Daten zuzugreifen, zu deren Zugang sie nicht berechtigt sind oder diese zu verändern sowie
   • technische Sicherheitsmaßnahmen zu deaktivieren, zu stören oder anderweitig zu umgehen.

2. Des Weiteren ist es Nutzern untersagt, Bots, Crawler, Scraper oder andere automatisierte Verfahren zu verwenden, um auf die Plattform zuzugreifen, Daten oder andere Inhalte zu speichern, anderweitig mit ihr zu interagieren oder die ordnungsgemäße Funktion der Plattform zu beeinträchtigen. Insbesondere ist es untersagt, Vervielfältigungen zum Zwecke des Text und Data Minings gemäß § 44b UrhG (oder sollte für urheberrechtlichen Inhalt ein ausländisches Gesetz zur Anwendung kommen, dann die vergleichbare Norm für dieses Land, wie etwa für Österreich § 42h UrhG) vorzunehmen.

§ 7 Löschung und Beschränkung von Inhalten, Sperrung von Nutzern, Überprüfung von Inseraten auf betrügerische Aktivitäten

1. Wunderflats behält sich im Falle von Verletzungen dieser AGB unbeschadet des Rechts zur Kündigung nach § 29 (3) und (4) vor, Nutzer zu verwarnen, Inserate oder sonstige Inhalte zu löschen, die Möglichkeiten der Nutzung der Plattform für den betreffenden Nutzer einzuschränken oder ihn zeitweise oder dauerhaft zu sperren.

2. Wunderflats überprüft Inserate darauf, ob sie Anhaltspunkte für betrügerische Aktivitäten enthalten. Hierzu wird ein automatisierter Filter zur Überprüfung der zur Verfügung gestellten Informationen verwendet, um derartige Inserate zu identifizieren und zu sperren. Dieser Filter überprüft auch jede nachträgliche Änderung von bereits veröffentlichten Inseraten. Gibt es Anhaltspunkte für einen Betrugsversuch, werden neu eingestellte Inserate nicht veröffentlicht und bereits veröffentlichte Inserate gesperrt. Inserate können nach Überprüfung im Einzelfall durch Wunderflats manuell freigegeben werden.

III. Inserieren von Wohnungen

§ 8 Erstellung von Inseraten

1. Vermieter, die eine Wohnung über die Plattform zur Anmietung anbieten, versichern ausdrücklich, zur entsprechenden Verfügung über die Wohnung berechtigt zu sein. Vermieter haften gegenüber Wunderflats und ihren Vertragspartnern für alle Schäden, die sich aus einer fehlenden Verfügungsberechtigung über die Wohnung ergeben. Weiter versichern sie, sich mit den für die Gemeinde, in der die Wohnung belegen ist, geltenden Regelungen für Zweckentfremdung befasst zu haben und keine rechtlich unzulässige Zweckentfremdung vorzunehmen.

2. Vermieter sind verpflichtet, die von ihnen angebotene Wohnung auf der Plattform richtig und vollständig zu beschreiben. Hierfür müssen mindestens die bei der Erstellung des Inserats abgefragten Informationen angegeben werden. Fotos müssen den tatsächlichen Zustand der Wohnung wiedergeben und sind zu aktualisieren, sobald Änderungen an der Wohnung vorgenommen werden. Die Angaben zur Verfügbarkeit sind ebenfalls ständig aktuell zu halten.

3. Wenn Fotos von der Wohnung durch Wunderflats oder im Auftrag von Wunderflats gemäß der Regelung in § 9 erstellt wurden, sind Vermieter ebenfalls verpflichtet, etwaige Änderungen am Zustand oder an der Ausstattung der Wohnung unverzüglich in der Beschreibung des Inserates oder durch aktuelle Fotos kenntlich zu machen.

4. Vermieter haben neben den erforderlichen Daten und Fotos folgende Dokumente zur Wohnung zur Verfügung zu stellen:

   • Hausordnung, soweit vorhanden
   • Energieausweis
   • Ausstattungsliste

5. Je nach den geltenden Gesetzen des Landes, in dem sich die von dem Angebot betroffene Wohnung befindet, und je nach der Charakterisierung des Vermieters nach den dort geltenden Gesetzen kann der Vermieter verpflichtet sein, weitere Dokumente und Informationen bereitzustellen. Die Vermieter sind verpflichtet, die genannten Gesetze einzuhalten.

6. Sofern Vermieter mehrere Wohnungen auf der Plattform anbieten, sind die Angaben und Unterlagen gesondert für jede Wohnung zur Verfügung zu stellen.

7. Für jede Wohnung darf nur ein Inserat auf der Plattform angelegt werden. Die Erstellung von mehreren Inseraten für eine Wohnung ist untersagt. Hiervon nicht erfasst ist das Erstellen von verschiedenen Inseraten für mehrere Teile einer Wohnung, die gesondert zur Vermietung angeboten werden.

8. Vermietern ist es untersagt, Inserate auf der Plattform einzustellen, die gegen gesetzliche Vorschriften, behördliche Anordnungen oder gegen die guten Sitten verstoßen. Ferner ist es ihnen untersagt, Inhalte einzustellen, die Rechte Dritter, insbesondere Urheber-, Marken- oder Persönlichkeitsrechte verletzen.

9. Die Vermieter versichern, dass der von ihnen bestimmte Pauschalmietpreis alle auftretenden Nebenkosten beinhaltet. Dazu gehören:

   • Betriebskosten
   • Strom
   • Gas
   • Wasser
   • Heizung
   • Internet

10. Für Parkplätze oder die Nutzung einer Tiefgarage können Mehrkosten anfallen. Auf diese ist gesondert hinzuweisen.

§ 9 Anfertigung von Fotos der Wohnung

1. Stellen Vermieter eine Wohnung für mindestens ein Jahr ununterbrochen auf dem Portal von Wunderflats zur Verfügung, bietet Wunderflats in ausgewählten Städten den Service eines professionellen Fotoshootings der Wohnung an. Die Verfügbarkeit und Nutzung dieses Services ist im Einzelnen mit Wunderflats abzustimmen. Dieser Service ist für Vermieter kostenfrei, sofern nichts anderes vereinbart worden ist.

2. Sobald ein Fotografentermin mit einem Mitarbeiter von Wunderflats vereinbart wurde, ist der Vermieter verpflichtet, diesen Termin persönlich wahrzunehmen oder, im Falle der Verhinderung, eine dritte Person zum vereinbarten Termin vor Ort zu entsenden. Beidseitig bestätigte Fotografentermine sind, gleich aus welchen Gründen, spätestens 24 Stunden im Voraus abzusagen.

3. Im Falle einer nicht fristgerechten Absage eines Termins wird Wunderflats dem Vermieter die entstandenen Fotografenkosten anteilig in Rechnung stellen. Etwas anderes gilt nur, wenn der Vermieter die nicht fristgerechte Absage nicht zu verschulden hat oder er nachweisen kann, dass kein oder ein wesentlich niedrigerer Schaden entstanden ist. Bei Nichterscheinen oder verspätetem Eintreffen von mehr als 15 Minuten gilt der Termin als nicht fristgerecht abgesagt und wird auch so behandelt, sofern nicht im Einzelnen etwas anderes vereinbart wurde.

4. Die Nutzung der Fotos ist auf die Bebilderung von Inseraten auf der Plattform beschränkt. Zu diesem Zweck überträgt Wunderflats dem Vermieter ein nicht-ausschließliches Recht zur Vervielfältigung und öffentlichen Zugänglichmachung der Fotos, das zeitlich auf die Laufzeit dieses Vertrages beschränkt ist. Vereinbarungen über den Erwerb der Rechte an den Fotos durch die Vermieter auch für andere Zwecken müssen im Einzelfall separat getroffen werden.

§ 10 Rechteeinräumung und Garantie

1. Der Vermieter räumt Wunderflats an den für die Erstellung des Inserats übermittelten Inhalten, insbesondere Beschreibungstexten und Fotos, ein unentgeltliches, nicht ausschließliches Recht ein, diese Inhalte ganz oder teilweise zeitlich und räumlich unbegrenzt zu nutzen, diese Rechte zu übertragen und Unterlizenzen zu erteilen, soweit dies für die Erbringung der vertraglichen Leistungen von Wunderflats gegenüber den Nutzern erforderlich ist. Dies umfasst insbesondere das Recht, die Inhalte mit jedem Mittel und in jeder Form zu veröffentlichen, zu vervielfältigen, zu verbreiten und sie öffentlich zugänglich zu machen. Dies beinhaltet auch das Recht zur Bearbeitung der Inhalte sowie die Nutzung in bearbeiteter Form. Umfasst ist eine Nutzung der Inhalte auf der Plattform von Wunderflats, beispielsweise bei der Anzeige von Inseraten insbesondere nach der Nutzung der Suchfunktion, aber auch auf Websites von Dritten, insbesondere, um die Inserate im Sinne der Regelung in § 13 zu bewerben, sowie in sozialen Netzwerken.

2. Der Vermieter garantiert, dass die hochgeladenen Inhalte frei von Rechten Dritter sind, dass er berechtigt ist über diese Rechte uneingeschränkt und frei von Rechten Dritter zu verfügen und über diese Rechte nicht anderweitig verfügt hat bzw. verfügen wird. Der Vermieter garantiert weiter, dass alle erforderlichen Einwilligung von gegebenenfalls erkennbaren Personen vorliegen und die Inhalte auch keine sonstigen Rechte Dritter verletzen.

§ 11 Haftung für Angaben im Inserat

1. Wunderflats ist gemäß der Regelung in § 1 (2) nicht an zwischen den Nutzern abgeschlossenen Mietvertragen beteiligt und kann auch nicht überprüfen, ob die Angaben zur Wohnung zutreffen, die der Vermieter bei der Erstellung des Inserats zur Verfügung gestellt hat. Für Inhalt und Richtigkeit der Inserate ist ausschließlich der Vermieter selbst verantwortlich.

2. Wunderflats stellt grundsätzlich keine Wohnungen für Vermieter auf der Plattform ein. Dies obliegt den Vermietern. Sollte Wunderflats im Einzelfall dennoch ein Inserat für einen Vermieter erstellen, sind Vermieter in diesem Fall ebenfalls verpflichtet, die erforderlichen Informationen richtig und vollständig, gegebenenfalls nebst aktuellen Fotos, zur Verfügung zu stellen. Es gilt auch insofern die Regelung in Absatz 1. Die Haftung von Wunderflats hierfür richtet sich nach § 27.

§ 12 Bewerbung des Inserats auf anderen Websites

Wunderflats ist berechtigt, alle vom Vermieter auf der Plattform veröffentlichten Inserate und angebotenen Wohnungen auf allen von Wunderflats als zielführend erachteten anderen Internetportalen zu bewerben. Hierzu zählen insbesondere soziale Netzwerke, Immobilienportale, Suchmaschinen und über Werbenetzwerke ausgespielte Anzeigen auf anderen Websites. Eine gesonderte Zustimmung durch den Vermieter ist nicht erforderlich. Wunderflats entscheidet über die zu diesem Zwecke ergriffenen Maßnahmen nach billigem Ermessen unter Berücksichtigung der berechtigten Interessen der Vermieter. Ein Anspruch auf eine solche Bewerbung besteht nicht.

IV. Abschluss des Vertrags zwischen Nutzern

§ 13 Ablauf des Buchungsprozesses

1. Sobald Wunderflats eine Buchungsanfrage eines Mieters über die Plattform erhält, wird der Vermieter darüber informiert. Der Vermieter muss die Anfrage unverzüglich annehmen oder mit Begründung ablehnen.

2. Nach der Annahme durch den Vermieter führt Wunderflats eine Prüfung gemäß § 4 dieser AGB durch und kontaktiert den Mieter zur Bestätigung der Buchung. Im Falle der Annahme wird der Mieter entweder aufgefordert, die Service-Pauschale zu entrichten; oder - im Falle der Zahlungsabwicklung über Wunderflats gemäß § 14 – seine/ihre Zahlungsdetails zu hinterlegen. Anschließend wird das Apartment für den Mieter auf Wunderflats reserviert.

3. Nach dieser Buchungsbestätigung durch den Mieter wird der Vermieter aufgefordert, die Buchung zu bestätigen, was in einer verbindlichen Buchung resultiert. Anschließend wird den Parteien unverbindlich die Möglichkeit gegeben, einen Mietvertrag unter Verwendung der Musterverträgen von Wunderflats zu schließen.

   Die Parteien sind sich jedoch einig, dass die bloße Buchungsbestätigung einen vollständig verbindlichen Vertrag zwischen den Parteien darstellt. Die wesentlichen Vertragsbestandteile werden den Parteien vor der Buchungsbestätigung angezeigt.

4. Wird die Zahlungsabwicklung der FMR über Wunderflats abgewickelt, werden dem Mieter die Service-Pauschale und die FMR nach Abschluss der Buchung gemäß § 13 (3) in Rechnung gestellt. Die FMR wird von einem sicheren Drittanbieter einbehalten und automatisch abzüglich der Service-Pauschale für Vermieter an den Vermieter 48 Stunden nach dem vereinbarten Beginn der Buchung ausgezahlt, sofern der Mieter keine Beanstandung gemäß § 13 (5) der AGB geltend macht.

5. Hat ein Mieter Grund zu der Annahme, dass das Inserat betrügerisch ist, d. h. dass die Wohnung nicht existiert, nicht an der angegebenen Adresse liegt oder die Wohnung wesentlich vom Inserat und den bereitgestellten Fotos abweicht, kann der Mieter innerhalb von 24 Stunden nach dem offiziellen Beginn der Buchung einen Einspruch geltend machen. In solchen Fällen wird die erste Monatsmiete vorübergehend von unserem Zahlungspartner Stripe einbehalten, bis die Angelegenheit geprüft wurde, bevor sie gemäß den Rückerstattungsrichtlinien in § 15 bearbeitet wird.

   Weitere Einzelheiten zur Streitbeilegung finden Sie in unseren FAQ zu Streitfällen, die integraler Bestandteil dieser AGB sind.

6. Wenn ein Mieter eine ungerechtfertigte Beschwerde einreicht, die zu einer Verzögerung der Auszahlung führt, ist Wunderflats berechtigt, eine Vertragsstrafe in Höhe von 150,- EUR zu verhängen.

§ 14 Zahlungsabwicklung der ersten Monatsmiete („FMR“)

Bestimmte Inserate bieten die Zahlungsabwicklung der FMR an. Ob ein Inserat die Zahlungsabwicklung anbietet, wird im jeweiligen Inserat angezeigt. Der folgende Abschnitt gilt nur für Nutzer, die die Zahlungsabwicklung der ersten Monatsmiete über Wunderflats nutzen:

1. Zahlungsdienstleistungen für Vermieter auf Wunderflats werden von Stripe erbracht und unterliegen der Stripe-Vereinbarung für verbundene Konten (Stripe Connected Account Agreement), welche die Stripe-Nutzungsbedingungen (Stripe Terms of Service) beinhaltet (zusammengefasst unter dem Sammelbegriff “Stripe Services Agreement”). Durch die Zustimmung zu den vorliegenden Nutzungsbedingungen oder das weitere Agieren als Vermieter auf Wunderflats, akzeptieren Sie die Bedingungen der Vereinbarung “Stripe Services Agreement”, welche von Stripe von Zeit zu Zeit angepasst werden darf. Als Voraussetzung, dass Wunderflats die Zahlungsdienstleistungen von Stripe in Anspruch nehmen kann, stimmen Sie zu, vollständige und komplette Informationen über sich und Ihr Unternehmen für Wunderflats bereitzustellen, und Sie autorisieren Wunderflats, diese Informationen und Transaktionsinformationen, die im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung der von Stripe offerierten Zahlungsdienstleistungen stehen, weiterzugeben.

2. Um die Zahlungsdienste von Stripe nutzen zu können, muss der Vermieter ein verbundenes Zahlungskonto (sog. Stripe Connected Account) einrichten. Die Einrichtung dieses Kontos wird über einen von Stripe bereitgestellten und in die Wunderflats-Plattform integrierten Verifizierungs-Prozess erbracht. Im Rahmen dieses Verifizierungs-Prozesses sind Vermieter verpflichtet, genaue IBAN/BIC-Daten anzugeben und die von Stripe vorgeschriebene Know-Your-Customer-Prüfung (KYC) durchzuführen, bevor Zahlungen empfangen werden können. Wunderflats haftet nicht für fehlgeschlagene, verspätete oder fehlgeleitete Zahlungen, die auf falsche oder unvollständige Angaben des Vermieters während des Verifizierungs-Prozesses zurückzuführen sind.

3. Wunderflats erleichtert den Zahlungsvorgang über Stripe Connect und erbringt selbst keine Zahlungsdienste im Sinne des deutschen Zahlungsdienstegesetzes (ZAG).

4. Wunderflats ist zu keinem Zeitpunkt im Besitz oder in der Kontrolle der mit der FMR verbundenen Gelder. Die technische Abwicklung und Verwahrung der Gelder erfolgt ausschließlich durch Stripe, ein zugelassenes Zahlungsinstitut.

§ 15 Rückerstattungen & Stornierungen der FMR

Der folgende Abschnitt gilt nur für Nutzer, die die Zahlungsabwicklung der ersten Monatsmiete über Wunderflats nutzen:

1. Wunderflats fungiert ausschließlich als Plattformanbieter und ist nicht Vertragspartei des zwischen Mieter und Vermieter geschlossenen Mietvertrags. Folglich ist Wunderflats nicht befugt, verbindliche Entscheidungen über Stornierungen oder Rückerstattungen von Mieten und Mietzahlungen zu treffen. Jede Stornierung oder Rückerstattung erfolgt gemäß den Bestimmungen des Mietvertrags und des anwendbaren Rechts.

2. Einzelheiten zur Abwicklung von Stornierungen und Rückerstattungen finden Sie in unseren FAQ zu Rückerstattungen und Stornierungen, die integraler Bestandteil dieser Bedingungen sind. In bestimmten Fällen kann Wunderflats nach eigenem Ermessen auf seine Service-Pauschale verzichten oder diese reduzieren, um eine faire Lösung zwischen den Parteien zu ermöglichen.

3. Wenn ein Inserat gemäß § 13 (6) dieser Bedingungen als betrügerisch identifiziert wurde, wird die gesamte FMR an den Mieter zurückerstattet.

4. Die Bestimmungen zur Service-Pauschale von Wunderflats in Abschnitt V. dieser AGB bleiben unberührt.

§ 16 Zurverfügungstellung von Musterverträgen

1. Wunderflats stellt für den Vertragsabschluss zwischen den Nutzern Musterverträge für die befristete Anmietung zur Verfügung. Es handelt sich bei den zur Verfügung gestellten Musterverträgen lediglich um allgemeine Vorschläge für die zwischen Vermietern und Mietern zu schließenden Mietverträge. Es erfolgt jedoch ausdrücklich keine Gestaltung der Regelungen unter Berücksichtigung der Umstände des konkreten Einzelfalls. Wunderflats nimmt insofern auch keine rechtliche Prüfung vor. Es obliegt den Vermietern und Mietern, eigenständig zu prüfen, ob es sich bei den in den Musterverträgen enthaltenen Regelungen um für sie interessengerechte Bestimmungen handelt, der herangezogene Mustervertrag für die Art der Wohnung passende Regelungen enthält und diese auch rechtlich wirksam sind. Insbesondere haben die Nutzer eigenständig und auf eigene Verantwortung zu prüfen, ob die Voraussetzungen für eine Vermietung von Wohnraum zum vorübergehenden Gebrauch nach § 549 Abs. 2 Nr. 1 BGB vorliegen.

2. Es steht den Nutzern frei, die zur Verfügung gestellten Musterverträge zu verwenden. Ob für den Vertragsschluss auf die zur Verfügung gestellten Musterverträge zurückgegriffen wird, ist zwischen Vermieter und Mieter im Einzelfall abzustimmen. Die Haftung von Wunderflats für den Inhalt dieser Musterverträge ist nach Maßgabe von § 26 dieser AGB ausgeschlossen.

§ 17 Digitale Unterzeichnung der Verträge

1. Wunderflats bietet Vermietern und Mietern die Möglichkeit, Mietverträge digital zu unterzeichnen. Hierfür werden die Dokumente in digitaler Form bereitgestellt und können mittels elektronischer Signatur unterzeichnet werden. Die Nutzer tragen Verantwortung für die Archivierung sämtlicher Informationen über die Buchung, der Vertragsdokumente und etwaiger sonstige Vereinbarungen.

2. Diese Möglichkeit zur digitalen Unterzeichnung von Verträgen steht nur zur Verfügung, wenn sowohl Vermieter als auch Mieter hiermit einverstanden sind. Dies ist im Einzelnen zwischen den Nutzern abzustimmen. Soweit diese Möglichkeit im Einzelfall aus technischen Gründen nicht zur Verfügung steht, wird hierauf gesondert im Rahmen des Buchungsprozesses hingewiesen.

§ 18 Pflichten des Vermieters vor Ort

1. Der Vermieter hat als Ansprechpartner vor Ort für die von ihm angebotene Wohnung zur Verfügung zu stehen. Insbesondere hat der Vermieter im Falle der Vermietung der Wohnung eventuelle Wohnungsbesichtigungen, die Wohnungsübergabe, eventuelle Mängelbesichtigungen und Mängelbeseitigungen sowie die Abwicklung der Wohnungsrückgabe vorzunehmen.

2. Sofern der Vermieter hierfür persönlich nicht zur Verfügung steht, kann er einen Vertreter benennen. In diesem Fall hat der Vermieter dem Mieter den Namen und die Kontaktdaten des Vertreters mitzuteilen. Der Vermieter versichert, dass die benannte Person über die Pflichten als Vertreter des Vermieters informiert ist und mit deren Übernahme sowie der Weitergabe seiner persönlichen Daten an Dritte einverstanden ist. Etwaige Änderungen sind Wunderflats binnen sieben Tagen mitzuteilen.

§ 19 Energieausweis

Der Vermieter verpflichtet sich, Wunderflats einen Energieausweis gemäß den Gesetzen des jeweiligen Landes zur Weitergabe an die Mieter vorzulegen. Sofern ein Energieausweis nicht vorliegt, verpflichtet der Vermieter sich, einen solchen unverzüglich erstellen zu lassen und an Wunderflats zu übermitteln.

§ 20 Wohnungsgeberbestätigung

Der Vermieter verpflichtet sich, dem Mieter bei Bedarf eine Wohnungsgeberbestätigung auszustellen.

§ 21 Verantwortlichkeit für Durchführung des Mietvertrags und Abführung von Steuern

1. Die Abwicklung der über die Plattform geschlossenen Verträge ist alleinige Angelegenheit der am Mietvertrag beteiligten Nutzer. Wunderflats trifft insbesondere keine Pflicht, Maßnahmen zu ergreifen, um die ordnungsgemäße Durchführung der Verträge zu gewährleisten. Wunderflats kann auch keine Gewähr für die Existenz von in Inseraten angebotenen Wohnungen, deren Zustand, die Verfügbarkeit, sowie die Richtigkeit der sonstigen vom Vermieter gemachten Angaben übernehmen.

2. Die Vermieter tragen selbstständig Verantwortung dafür, den geltenden rechtlichen Verpflichtungen im Hinblick auf Steuern und sonstige Abgaben nachzukommen. Sie haben diese selbstständig im Einklang mit den geltenden Gesetzen ordnungsgemäß zu melden, einzuziehen und abzuführen.

V. Wunderflats Service Pauschale

§ 22 Erhebung der Service-Pauschale

Wunderflats erhebt für die nach Maßgabe dieses Vertrags erbrachten Leistungen sowohl von Vermietern als auch von Mietern eine Service-Pauschale, jeweils nach Maßgabe der nachfolgenden Bestimmungen.

§ 23 Service-Pauschale für Vermieter

1. Für Vermieter fällt eine Service-Pauschale an, sobald eine Buchungsanfrage eines auf der Plattform registrierten Mieters durch den Vermieter verbindlich gem. § 13 dieser AGB bestätigt wurde. Die Service-Pauschale entsteht unabhängig davon, ob der Abschluss der Buchung über die Plattform erfolgt. Maßgeblich ist, dass die Parteien über die von Wunderflats bereitgestellte digitale Infrastruktur zusammengefunden haben. Eine Umgehung der Service-Pauschale durch Abschluss einer Buchung außerhalb der Funktionalitäten der Plattform oder anderweitige Gestaltungen sind unzulässig.

2. Die Höhe der von den Vermietern erhobenen Service-Pauschale wird im Rahmen des Buchungsvorgangs angezeigt bevor die Buchung verbindlich bestätigt wird.

3. Die Service-Pauschale wird nach erfolgreichem Buchungsabschluss in Rechnung gestellt. Bei Zahlungsabwicklung über Wunderflats wird die Gebühr von dem FMR-Betrag abgezogen, den der Mieter auf das verbundene Vermieter Konto in der Stripe-Infrastruktur gezahlt hat. Übersteigt die Servicegebühr den FMR-Betrag, ist der Restbetrag an Wunderflats zu zahlen.

4. Im Falle einer Verlängerung einer Buchung wird die Service-Pauschale separat in Rechnung gestellt. Auch insofern ist eine Umgehung durch Verlängerung des Mietvertrags bzw. die Initiierung einer solchen Verlängerung außerhalb der Funktionalitäten der Plattform oder durch anderweitige Gestaltungen unzulässig. Auch in diesem Fall hat der Vermieter an Wunderflats eine weitere Service-Pauschale zu entrichten. Die Service-Pauschale ist zahlbar bis 14 Tage nach Rechnungsstellung, sofern diese nicht bereits von der FMR abgezogen wurde, und soweit kein längeres Zahlungsziel auf der Rechnung ausgewiesen ist. Die Vermieter stimmen einer elektronischen Rechnungsübermittlung zu.

5. Die Service-Pauschale ist nicht erstattungsfähig. Wunderflats kann nach eigenem Ermessen und unter Berücksichtigung der Umstände, die zur Stornierung einer Buchung geführt haben, den Betrag kürzen oder von der Geltendmachung des Anspruchs absehen.

§ 24 Service-Pauschale für Mieter

1. Für den Mieter fällt eine Service-Pauschale an, wenn das Verifizierungsverfahren nach § 4 hinsichtlich seiner Person erfolgreich durchgeführt wurde und sobald i.S.d. § 13 (2) die Buchung vom Mieter verbindlich bestätigt worden ist. Im Falle der Zahlungsabwicklung der FMR wird die Servicegebühr nach erfolgreichem Buchungsabschluss zusammen mit der FMR in Rechnung gestellt. Die Höhe der durch Wunderflats vom Mieter erhobenen Service-Pauschale wird im Rahmen des Buchungsvorgangs angegeben.

2. Die Service-Pauschale ist nicht erstattungsfähig. Etwas anderes gilt nur, soweit es nach Bestätigung der Buchung nicht zum Abschluss einer Buchung über die Wohnung kommt und der Mieter die Gründe hierfür nicht zu vertreten hat.

§ 25 Zahlungsverzug und Tragung der Mehrkosten bei Angabe falscher Rechnungsnummern

1. Bei Zahlungsverzug der Nutzer kann Wunderflats zusätzlich zu den gesetzlich festgelegten Verzugszinsen für jede Mahnung EUR 5,00 Mahnkosten als pauschalierten Schadensersatz berechnen. Dies gilt nicht, wenn Nutzer nachweisen können, dass kein oder ein wesentlich niedrigerer Schaden entstanden ist.

2. Die Nutzer haben Sorge dafür zu tragen, dass die Rechnungsnummer bei Überweisungen korrekt angegeben wird. Durch falsche Rechnungsnummern verursachte Mehrkosten sowie eventuell anfallende Rücklastschriftgebühren sind vom jeweiligen Nutzer zu tragen.

VI. Weitere Regelungen

§ 26 Haftungsausschluss

1. Wunderflats haftet nach Maßgabe der gesetzlichen Regelungen für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Gleiches gilt für die Übernahme von Garantien, jeder anderen verschuldensunabhängigen Haftung insbesondere nach Maßgabe des Produkthaftungsgesetzes oder im Falle einer schuldhaften Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.

2. Bei leicht fahrlässigen Verletzungen wesentlicher Vertragspflichten durch Wunderflats ist die Haftung auf den typischerweise eintretenden, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, auf deren Erfüllung die Nutzer zur ordnungsgemäßen Durchführung des Vertrages regelmäßig vertrauen und vertrauen dürfen.

3. Jede weitere Haftung von Wunderflats ist ausgeschlossen. Soweit die Haftung ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung der gesetzlichen Vertreter, Mitarbeiter und sonstigen Erfüllungsgehilfen von Wunderflats.

§ 27 Haftung für Links

Die Plattform enthält Links zu externen Webseiten Dritter, auf deren Inhalte Wunderflats keinen Einfluss hat. Deshalb kann Wunderflats für diese fremden Inhalte auch keine Gewähr übernehmen. Für die Inhalte der verlinkten Seiten ist stets der jeweilige Betreiber verantwortlich. Die verlinkten Seiten wurden zum Zeitpunkt der Verlinkung auf mögliche Rechtsverstöße überprüft. Rechtswidrige Inhalte waren zum Zeitpunkt der Verlinkung nicht erkennbar. Eine permanente inhaltliche Kontrolle der verlinkten Seiten ist jedoch ohne konkrete Anhaltspunkte einer Rechtsverletzung nicht möglich und zumutbar. Bei Bekanntwerden von Rechtsverletzungen werden derartige Links umgehend entfernt.

§ 28 Freistellung

1. Die Nutzer stellen Wunderflats auf erstes Anfordern von allen Ansprüchen frei, die andere Nutzer oder Dritte gegen Wunderflats geltend machen, soweit diese auf der Gestaltung der Inserate durch Vermieter, die sonstige Nutzung der Plattform oder Verstößen gegen diese AGB beruhen. Dies gilt auch für Fälle, in denen ein Inserat gem. § 12 durch Wunderflats auf anderen Websites beworben wird. Dies umfasst auch etwaige Gerichtskosten sowie die Kosten für einen durch Wunderflats ausgewählten Rechtsanwalt in Höhe der gesetzlichen Gebühren. Diese Verpflichtung zur Freistellung gilt nicht, soweit die Nutzer den Verstoß nicht zu vertreten haben.

2. Darüber hinaus sind die Nutzer verpflichtet, im Falle einer Geltendmachung von Ansprüchen gegen Wunderflats durch andere Nutzer oder durch Dritte, die auf dem Verhalten der Nutzer auf der Plattform beruhen, Wunderflats alle Informationen wahrheitsgemäß und vollständig zur Verfügung zu stellen, die zur Überprüfung der Berechtigung der Ansprüche und zur Durchführung einer angemessenen Verteidigung erforderlich sind.

§ 29 Laufzeit und Kündigung der AGB

1. Diese AGB werden mit der Registrierung auf unbestimmte Zeit geschlossen.

2. Nutzer können den Vertrag jederzeit und ohne Einhaltung einer Kündigungsfrist per E-Mail kündigen. Dem steht eine Löschung des Accounts durch die Nutzer über die Plattform gleich. Bereits geschlossene Mietverträge bleiben von dieser Kündigung unberührt. Ebenfalls unberührt bleiben bereits bestehende Ansprüche von Wunderflats auf Zahlung der Service-Pauschale, insbesondere auch im Falle einer Verlängerung des Mietvertrages.

3. Wunderflats kann den auf der Grundlage dieser AGB abgeschlossenen Nutzungsvertrag mit dem Nutzer jederzeit ordentlich mit einer Frist von zwei Wochen kündigen.

4. Darüber hinaus kann Wunderflats den Nutzungsvertrag außerordentlich und ohne vorherige Mitteilung kündigen, wenn der Nutzer erheblich gegen seine Pflichten aus diesen AGB verstößt, der Nutzer gegen geltende Gesetze, Vorschriften oder Rechte Dritter erheblich verstoßen hat oder Wunderflats eine solche Maßnahme für erforderlich und angemessen hält, um die persönliche Sicherheit oder das Vermögen von Wunderflats, Nutzern oder Dritten (zum Beispiel im Falle eines betrügerischen Verhaltens durch einen Nutzer) zu schützen.

§ 30 Änderungsvorbehalt

1. Wunderflats behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit unter Wahrung einer angemessenen Ankündigungsfrist von mindestens 15 Tagen zu ändern. Die Ankündigung erfolgt durch Veröffentlichung der geänderten AGB unter Angabe des Zeitpunkts des Inkrafttretens auf der Plattform. Darüber hinaus wird Wunderflats die Nutzer auch gesondert per E-Mail über die bevorstehende Änderung unterrichten.

2. Soweit die Änderung wesentliche Vertragsbestandteile betrifft, also insbesondere Leistungspflichten von Wunderflats gegenüber den Nutzern, ist für die Wirksamkeit die Zustimmung der Nutzer erforderlich. Diese kann entweder ausdrücklich erteilt werden oder konkludent, insbesondere durch die Weiternutzung der Plattform nach Erhalt der Ankündigung im Sinne des Absatzes 1, insbesondere durch das Einstellen von weiteren Inseraten sowie das Stellen von Buchungsanfragen. Soweit es sich um unwesentliche Änderungen handelt oder die Änderungen erforderlich sind, um einem Gesetz, einer rechtskräftigen Gerichtsentscheidung oder einer verbindlichen Anordnung einer zuständigen Behörde Rechnung zu tragen, wird die Änderung Vertragsbestandteil, wenn der Kunde nicht binnen 15 Tagen nach Zugang der Mitteilung über die Änderung der Einbeziehung in das Vertragsverhältnis gegenüber Wunderflats in Schrift- oder Textform widerspricht. Die weitere Nutzung der Plattform nach der Ankündigung im Sinne des Absatzes 1 stellt dabei einen Verzicht auf dieses Widerspruchsrecht dar.

3. Stimmen die Nutzer den Änderungen nicht zu bzw. machen sie von ihrem Widerspruchsrecht Gebrauch, behält sich Wunderflats unbeschadet der Regelung in § 29 (3) und (4) vor, das Vertragsverhältnis zu kündigen. Nutzer können entsprechend ihr Konto auf Wunderflats löschen, sofern sie den Änderungen der AGB nicht zustimmen.

§ 31 Ranking der Suchergebnisse

Die Reihenfolge, in der bei einer auf der Plattform durchgeführten Suche die Inserate angezeigt werden, hängt von verschiedenen Parametern ab. Zu den Hauptparametern zählen dabei:

• die von den Mietern angegebenen Suchoperatoren und Filter, insbesondere hinsichtlich der Höhe der Mietzahlung, der Dauer der Miete sowie den Eigenschaften der Wohnung, beispielsweise die Lage, die Zahl der Betten sowie die Verfügbarkeit unter Berücksichtigung der vom Vermieter angegebenen Mindest- und Höchstaufenthaltsdauer

• die Höhe der vom Vermieter verlangten Miete sowie der gegebenenfalls erforderlichen Kaution

• Eigenschaften des Inserats wie beispielsweise die enthaltene Beschreibung der Wohnung sowie die beigefügten Fotos

• die Zahl der Buchungsanfragen nach Ansicht des Inserats in der Vergangenheit

• die Zahl der vom Vermieter in der Vergangenheit bestätigten Buchungsanfragen und die Zahl noch offener Buchungsanfragen

§ 32 Zugang zu Daten

1. Grundsätzlich hat nur Wunderflats Zugang zu den Kontaktdaten der Nutzer, den Nutzungsdaten, Zahlungsdaten, hochgeladenen Verifizierungsdokumenten sowie gegebenenfalls sonstigen von den Nutzern zur Verfügung gestellten Daten oder bei der Nutzung der Plattform generierten Daten. Vor Abschluss des Mietvertrags erhalten Vermieter nach der Stellung einer Buchungsanfrage nur Informationen über die aktuelle berufliche Tätigkeit und den Arbeitgeber des Mieters. Mieter erhalten vor Abschluss des Mietvertrags keinen Zugriff auf die Daten des Vermieters, sondern können lediglich die im Inserat enthaltenen Informationen einsehen. Nach Abschluss des Mietvertrags haben die Nutzer jeweils Zugriff auf die zum Zwecke der Unterzeichnung des Mietvertrags übermittelten Daten. Die Verarbeitung personenbezogener Daten durch Wunderflats erfolgt im Einklang mit der Datenschutzerklärung, aus der sich die Einzelheiten der vorgenommenen Datenverarbeitung ergeben.

2. Wunderflats kann von den Nutzern übermittelte Daten auch zum Zwecke der Verifizierung der Identität der Nutzer oder der Echtheit von Dokumenten im Einklang mit den datenschutz- oder fernmelderechtlichen Vorgaben an Dritte weitergeben. Des Weiteren können diese Daten sowie im Rahmen der Nutzung der Plattform generierte Daten an Dienstleister weitergegeben werden, insbesondere zum Zwecke der Kommunikation mit den Nutzern oder im Rahmen des Einsatzes von Analyse-Tools. Auch insofern erfolgt die Verarbeitung von Personen Daten nach Maßgabe der Datenschutzerklärung. Unbeschadet der dort aufgeführten Maßnahmen besteht keine Möglichkeit, die Weitergabe von Daten abzulehnen.

3. Nach Ende der Vertragsbeziehung haben gewerbliche Nutzer weiterhin Zugriff auf ihren Account und die hierüber zugänglichen Daten, es sei denn, dass sie diesen über die Plattform gelöscht oder auf sonstige Weise eine Löschung beantragt haben oder der Account aus anderen Gründen durch Wunderflats gelöscht wurde. Dies gilt unbeschadet etwaiger gesetzlicher Auskunftsansprüche.

§ 33 Online-Streitbeilegung

Die EU-Kommission hat eine Internetplattform zur Online-Beilegung von Streitigkeiten betreffend vertraglicher Verpflichtungen aus Online-Verträgen geschaffen (OS-Plattform). Der Kunde kann die OS-Plattform unter dem folgenden Link erreichen: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Wunderflats nimmt jedoch nicht an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teil, um Rechtsstreitigkeiten mit Verbrauchern beizulegen und ist hierzu auch nicht gesetzlich verpflichtet.

§ 34 Geltendes Recht und Gerichtsstand

1. Für die Geschäftsverbindung zwischen den Wunderflats und den Nutzern gilt ausschließlich deutsches Recht. Nutzer, die Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in einem Mitgliedsstaat der EU sind, genießen außerdem den Schutz der zwingenden Bestimmungen des Rechts Ihres Aufenthaltsstaates.

2. Wenn der Nutzer Kaufmann oder eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist oder seinen Wohnsitz außerhalb von Deutschland hat, ist der Gerichtsstand Berlin.

§ 35 Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, betrifft dies die Wirksamkeit der übrigen Regelungen nicht, sondern diese bleiben wirksam. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, gelten an ihrer Stelle die gesetzlichen Bestimmungen.

Länderspezifische Bestimmungen

Bitte beachten Sie: Im Falle einer Diskrepanz zwischen den "Anwendbaren Länderspezifischen Bestimmungen" und den AGBs haben die in den Länderspezifischen Bestimmungen festgelegten Regelungen Vorrang.

Ungeachtet der länderspezifischen Bestimmungen bleiben alle Bestimmungen der AGB in Kraft, es sei denn, ihre Anwendung wird durch die nachstehend aufgeführten länderspezifischen Bestimmungen ausgeschlossen oder ersetzt.

Länderspezifische Bestimmungen Frankreich

Die folgenden Bestimmungen gelten für Nutzer in Frankreich und werden den jeweiligen Abschnitten hinzugefügt:

II. Nutzung der Plattform

Ausschluss von Vermietungen zu touristischen Zwecken, Meldepflichten und Ehrenbescheinigung

(1) Wunderflats bietet zu keiner Zeit Wohnungen zur Vermietung an, die als "möblierte Unterkunft für touristische Zwecke" bezeichnet werden.

Gemäß Artikel L. 324-1-1 des französischen Tourismusgesetzes:

"Möblierte Unterkünfte für touristische Zwecke" ("meublés de tourisme") sind möblierte Villen, Wohnungen oder Studios, die ausschließlich dem Mieter zur Verfügung stehen und einem Gastpublikum zur Miete angeboten werden, das dort keinen Wohnsitz wählt und eine tägliche, wöchentliche oder monatliche Miete verlangt.

Mit der Zustimmung zu diesen Bedingungen bestätigt der Vermieter, dass die angebotene Wohnung keine "möblierte Unterkunft für touristische Zwecke" im Sinne von Artikel L. 324-1-1 des französischen Tourismusgesetzes ist. Wunderflats kann vom Vermieter eine eidesstattliche Erklärung verlangen, die das Vorstehende bestätigt.

Wunderflats behält sich das Recht vor, das Wohnung jederzeit und ohne Vorankündigung einseitig von der Plattform zu entfernen, wenn Wunderflats feststellt, dass die Wohnung nicht den geltenden Bestimmungen entspricht. Darüber hinaus kann Wunderflats jederzeit alle Informationen anfordern, die es für notwendig hält, um die Einhaltung der Verpflichtungen des Vermieters zu überprüfen.

(2) Die Vermietung zu touristischen Zwecken ist nach Maßgabe des ersten Absatzes ausdrücklich ausgeschlossen. Bei Nichteinhaltung dieses Ausschlusses tritt die folgende Klausel in Kraft:

Wer eine möblierte Touristenunterkunft ("meublé de tourisme") zur Miete anbietet, muss dies zuvor beim Bürgermeister der Stadt (Gemeinde), in der sich die Immobilie befindet, anmelden.

Diese vorherige Erklärung ist nicht obligatorisch, wenn das Mietobjekt der Hauptwohnsitz des Mieters im Sinne des Artikels 2 des Gesetzes Nr. 89-462 vom 6. Juli 1989 zur Verbesserung der Mietverhältnisse und zur Änderung des Gesetzes Nr. 86-1290 vom 23. Dezember 1986 ist.

Abweichend davon kann der Gemeinderat in Gemeinden, in denen die Nutzungsänderung von zu Wohnzwecken dienenden Räumlichkeiten einer vorherigen Genehmigung im Sinne der Artikel L. 631-7 bis L. 631-9 des französischen Bau- und Wohnungsbaugesetzes (Code de la construction et de l'emploi) unterliegt, beschließen, die Vermietung einer touristischen Unterkunft ("meublé de tourisme") von einer vorherigen Erklärung abhängig zu machen, die bei der Gemeinde einzutragen ist. In dieser Erklärung muss angegeben werden, ob die zur Vermietung angebotene möblierte Touristenunterkunft den Hauptwohnsitz des Mieters im Sinne von Artikel 2 des oben genannten Gesetzes Nr. 89-462 vom 6. Juli 1989 darstellt. Die Erklärung kann über einen Teledienst abgegeben werden. Die Erklärung kann auch auf jede andere Art und Weise abgegeben werden, die in dem oben genannten Beschluss angegeben ist. Sobald die Erklärung eingegangen ist, stellt die Gemeinde unverzüglich eine Empfangsbestätigung aus, die eine Erklärungsnummer enthält. Die Nichteinhaltung dieser Verpflichtung kann mit einer zivilrechtlichen Geldbuße von bis zu 5.000 EUR geahndet werden.

In Gemeinden, die das oben erwähnte Verfahren zur Registrierung der Voranmeldung eingeführt haben, darf eine Person, die eine möblierte Unterkunft, die als Hauptwohnsitz gemeldet ist, zur Vermietung anbietet, dies nicht länger als einhundertzwanzig Tage innerhalb eines Kalenderjahres tun, außer im Falle beruflicher Verpflichtungen, gesundheitlicher Gründe oder höherer Gewalt. Bis zum 31. Dezember des Jahres, das auf das Jahr folgt, in dem eine möblierte Ferienunterkunft vermietet wurde, kann die Gemeinde den Eigentümer auffordern, die Anzahl der Tage anzugeben, an denen die Unterkunft vermietet wurde. Der Eigentümer muss diese Angaben innerhalb eines Monats unter Angabe der Adresse der möblierten Unterkunft und ihrer Registriernummer machen. Die Nichteinhaltung dieser Verpflichtung wird mit einer zivilrechtlichen Geldbuße von bis zu 10 000 EUR geahndet.

In Gemeinden, die das Meldeverfahren eingeführt haben, kann ein Gemeinderatsbeschluss eine Genehmigung für die Vermietung von Gewerberäumen als möblierte Touristenunterkünfte vorschreiben. Diese Genehmigung wird vom Bürgermeister der Gemeinde, in der sich die Räumlichkeiten befinden, unter Berücksichtigung der Ziele des Schutzes der städtischen Umwelt und der Herstellung eines Gleichgewichts zwischen Beschäftigung, Wohnen, Geschäften und Dienstleistungen erteilt. Betrifft der Antrag Räumlichkeiten, für die eine vorherige Genehmigung für eine Nutzungsänderung nach dem Stadtplanungsgesetz erforderlich ist, so tritt die in Absatz 1 vorgesehene Genehmigung an die Stelle dieser Genehmigung, sofern die im Stadtplanungsgesetz festgelegten Bedingungen erfüllt sind. Die Nichteinhaltung dieser Verpflichtung kann mit einer zivilrechtlichen Geldbuße von bis zu 25.000 Euro geahndet werden.

(ii) Gemäß den Artikeln L. 631-7 ff. des französischen Bau- und Wohnungsgesetzbuchs kann für die Änderung von Wohnräumen eine vorherige Genehmigung erforderlich sein. Durch einen Beschluss des Gemeinderats kann eine Regelung für eine befristete Genehmigung zur Nutzungsänderung festgelegt werden, die es einer natürlichen Person ermöglicht, für Wohnzwecke bestimmte Räumlichkeiten für kurze Zeit an vorübergehende Kunden zu vermieten, die dort keinen Wohnsitz nehmen.

(iii) Der Vermieter, falls er in den Anwendungsbereich dieser Bestimmungen fällt, verpflichtet sich daher, Wunderflats eine eidesstattliche Erklärung vorzulegen, in der er die Einhaltung der in den Artikeln 1 und 2 des französischen Tourismusgesetzes und des französischen Bau- und Wohnungsgesetzbuches auferlegten Verpflichtungen bescheinigt und angibt, ob die Unterkunft seinen Hauptwohnsitz im Sinne von Artikel 2 des Gesetzes Nr. 89-462 vom 6. Juli 1989 darstellt oder nicht, sowie gegebenenfalls die Erklärungsnummer, die er in Anwendung von Artikel III L. 324-1-1 des französischen Tourismusgesetzes erhält.

III. Anbieten von Wohnungen über Inserate

Der folgende Abschnitt "Rechtseinräumung und Gewährleistung" ersetzt § 11 Abs. 1, 2 der AGB:

Einräumung von Rechten und Gewährleistung

(1) Der Vermieter gewährt Wunderflats eine unentgeltliche, nicht ausschließliche Lizenz an den Rechten des geistigen Eigentums, einschließlich Marken, Geschmacksmustern und Urheberrechten (droits patrimoniaux d'auteurs), an den zur Erstellung des Angebots übermittelten Inhalten, insbesondere beschreibenden Texten und Fotos (im Folgenden: Inhalte), für die Dauer der genannten Schutzrechte und weltweit, diese Inhalte ganz oder teilweise zu nutzen, diese Rechte zu übertragen und Unterlizenzen zu vergeben, soweit dies für die Erbringung der vertraglichen Leistungen von Wunderflats gegenüber den Nutzern erforderlich ist.

Die lizenzierten Rechte, insbesondere die wirtschaftlichen Rechte des Urhebers (droits patrimoniaux d'auteur), die an Wunderflats lizenziert werden, umfassen insbesondere und ohne Einschränkung:

• Das Recht der Vervielfältigung, insbesondere das Recht, den Inhalt ganz oder teilweise in einer von Wunderflats gewünschten Anzahl von Kopien zu vervielfältigen oder vervielfältigen zu lassen.

• Das Recht zur Vertretung, insbesondere das Recht, den Inhalt ganz oder teilweise in einer von Wunderflats gewünschten Anzahl von Exemplaren der Öffentlichkeit zugänglich zu machen oder machen zu lassen.

• Das Recht, den Inhalt zu ergänzen, zu bearbeiten, zu modifizieren, zu ändern, zu übersetzen, anzupassen, ganz oder teilweise, in so vielen Kopien, wie Wunderflats wünscht.

• Das Recht, den Inhalt und jede Bearbeitung des Inhalts für die Erbringung der vertraglichen Leistungen von Wunderflats an die Nutzer zu nutzen und zu verwerten.

• Das Recht, alle oder einen Teil der hiermit lizenzierten Rechte an jede Person, Firma oder Einrichtung nach Wahl von Wunderflats kostenlos oder gegen eine Gebühr abzutreten oder unterzulizenzieren.

• Das Recht, für den Inhalt zu werben und zu werben.

Die oben abgetretenen Rechte können in allen Medien, Formaten und Sprachen (Computer oder andere) durch alle bis heute bekannten oder unbekannten Verfahren und für alle Zwecke ausgeübt werden.

(2) Der Vermieter räumt Wunderflats unentgeltlich und weltweit die Befugnis ein, die Werberechte des Vermieters (Name, Vorname, Bildnis, Fotografie oder ein anderes nach französischem Recht geschütztes Persönlichkeitsrecht) in Bezug auf die zur Erstellung des Angebots übermittelten Inhalte, insbesondere in beschreibenden Texten und Fotos (im Folgenden: Inhalte), für eine Dauer von fünf Jahren, die stillschweigend um jeweils ein Jahr verlängert werden kann, es sei denn, der Vermieter widerruft seine Genehmigung am Ende des ersten Zeitraums oder am Ende eines nachfolgenden Zeitraums, soweit dies für die Erbringung der vertraglichen Leistungen von Wunderflats an die Nutzer erforderlich ist.

Energieausweis

Der Vermieter verpflichtet sich, Wunderflats die Klassifizierung der Immobilie hinsichtlich ihrer Energieeffizienz und ihrer Leistung in Bezug auf die Treibhausgasemissionen sowie bei Wohnimmobilien und zu Informationszwecken die Angabe der Höhe der theoretischen Ausgaben für alle in der Energieleistungsdiagnose gemäß Artikel L. 126-26 ff. und R. 126-21 ff. des französischen Bau- und Wohnungsbaugesetzes aufgeführten Nutzungen zur Weiterleitung an die Mieter zu übermitteln. Falls die Einstufung der Immobilie in Bezug auf ihre Energieeffizienz und ihre Treibhausgasemissionen sowie bei Wohnimmobilien zu Informationszwecken die Angabe der Höhe der theoretischen Ausgaben für alle in der Energiediagnose aufgeführten Nutzungen nicht verfügbar sind, verpflichtet sich der Vermieter, unverzüglich eine solche Diagnose erstellen zu lassen und sie Wunderflats zu übermitteln.

V. Wunderflats Service-Pauschale

Zahlungsverzug und Übernahme von Mehrkosten bei falschen Rechnungs-nummern

Nur für gewerbliche Nutzer: Bei Zahlungsverzug werden Verzugszinsen in Höhe des Zinssatzes fällig, der von der Europäischen Zentralbank auf ihre letzte Refinanzierungsoperation angewandt wurde, zuzüglich 10 Prozentpunkten. Außerdem wird ein Pauschalbetrag von 40 EUR als Ausgleich für die Einziehungskosten fällig. Für das erste Halbjahr gilt der Zinssatz der Europäischen Zentralbank, der am 1. Januar des betreffenden Jahres in Kraft ist. Für das zweite Halbjahr gilt der am 1. Juli des betreffenden Jahres gültige Satz.

VI. Zusätzliche Bestimmungen

Der folgende Abschnitt "Haftungsbeschränkung" ersetzt § 26 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen:

Haftungsbeschränkung

Wunderflats haftet nicht im Falle von Ereignissen, die sich seiner Kontrolle entziehen, die von Dritten verursacht werden oder die auf höhere Gewalt im Sinne von Artikel 1218 des französischen Zivilgesetzbuches und der französischen Rechtsprechung zurückzuführen sind.

Online-Streitbeilegung

Wenn die Nutzer nicht im Rahmen ihrer beruflichen Tätigkeit handeln, können sie sich auch kostenlos an eine Verbraucherschlichtungsstelle wenden, um etwaige Streitigkeiten im Zusammenhang mit diesen AGB gütlich beizulegen. Französische Nutzer, die nicht im Rahmen ihrer beruflichen Tätigkeit handeln, können sich an den von der Universalschlichtungsstelle angebotenen Schlichtungsdienst wenden, den Sie hier finden:

Internetauftritt : https://www.universalschlichtungsstelle.de/francais
Courriel : mail@universalschlichtungsstelle.de

Länderspezifische Bestimmungen Österreich

Die folgenden Bestimmungen gelten für Nutzer in Österreich und werden den jeweiligen Abschnitten hinzugefügt.

IV. Abschluss des Vertrags zwischen den Nutzern

Der folgende Abschnitt "Energieausweis" ersetzt § 19 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen:

Energieausweis

Der Vermieter verpflichtet sich, Wunderflats einen Energieausweis nach den §§ 79 ff. GEG bzw. §§ 1 ff. EAVG 2012 zur Weiterleitung an die MieterInnen bereitzustellen. Liegt kein Energieausweis vor, verpflichtet sich der Vermieter, unverzüglich einen solchen erstellen zu lassen und an Wunderflats weiterzuleiten.

English Version

General Terms and Conditions of Wunderflats GmbH

Wunderflats GmbH
Rosenstraße 16-17
10178 Berlin

represented by its managing directors:
Mr. Jan Hase
Mr. Arkadi Jampolski

e-Mail: info@wunderflats.com
website: www.wunderflats.com
telephone: +49 30 308 07 16 8

Responsible for editorial content according to § 18 Abs. 2 MStV:
Herr Arkadi Jampolski

Sales tax identification number according to § 27a UstG:
DE300137841

Entry in the Commercial Register:
Amtsgericht Charlottenburg, HRB 164572

I. General

§ 1 Subject matter of the contract

1. The subject matter of these General Terms and Conditions (hereinafter: T&Cs) are the terms and conditions under which Wunderflats GmbH (hereinafter: Wunderflats) provides a platform on which providers (hereinafter: Landlords) and demanders (hereinafter: Tenants) of furnished apartments or parts of apartments, in particular but not only individual rooms in shared apartments for temporary use (hereinafter: Apartments) can come together and conclude a contract for the temporary rental of the Apartments (hereinafter: Rental Agreement) (the Platform with the above functions hereinafter: Platform).

2. Wunderflats is merely the operator of the platform and does not offer apartments on the platform itself. The rental agreement is concluded exclusively between the Landlords and the Tenants (hereinafter also jointly: users) under the conditions agreed upon between them. Wunderflats does not become a party to the rental agreement, does not act as a representative of one of the parties to the rental agreement and does not act as a broker. Wunderflats does not influence the decision on the conclusion of rental contracts between the users, but merely provides the technical infrastructure for the initiation and conclusion of the contracts.

3. The platform only serves to conclude rental agreements for residential property for temporary use. The Landlord and Tenant insure in this respect that the Tenant, according to their common understanding, does not intend to move his permanent center of life to the apartment, but only a temporary use is intended.

4. These T&Cs regulate conclusively the terms and conditions under which users can use the platform and Wunderflats provides the related services. Deviating terms and conditions of the users do not apply, even if they are not expressly contradicted or Wunderflats provides the services without reservation in knowledge of these terms and conditions.

§ 2 Services by Wunderflats

1. Wunderflats provides a digital communication environment for the conclusion of contracts between Landlords and Tenants via the platform, on which Landlords can post information about their apartments as well as photos and the conditions of the rental (hereinafter: listings). Tenants have the opportunity to search for apartments that meet their needs, compare prices and other conditions, contact Landlords and conclude a rental agreement.

2. Wunderflats endeavors to ensure the accessibility of the platform via the Internet as well as the technical functionality to the greatest possible extent. Due to maintenance work carried out on the platform, the further development of functionalities or malfunctions, the possibilities of use may be restricted or temporarily interrupted. Wunderflats will announce such restrictions or interruptions to the users in a timely manner, as far as possible.

3. In order to prevent fraudulent behavior, Wunderflats performs a verification of Landlords and Tenants according to the regulation in § 4. According to the regulation in § 5 a customer support will be offered. Tenants can initiate the booking process according to § 13 and communicate with the Landlord by submitting booking requests. Furthermore, in accordance with the provision in § 16, model contracts are made available for users to use if mutually agreed upon. Wunderflats enables Landlords and Tenants to sign the rental agreements concluded between them digitally in accordance with the regulation in § 17.

4. As part of the booking process, Wunderflats provides secure processing of the first month’s rent (hereinafter: “FMR”) via a third-party payment service provider for bookings of certain listings. The details of the payment procedure are governed by § 14 of these T&Cs.

II. Use of the Platform

§ 3 Registration on the platform

1. Some functions of the platform, in particular the posting of listings by Landlords and the submission of booking requests by Tenants, require prior registration. The privacy policy of Wunderflats can be accessed here. The creation of an account is only permitted to legal entities, partnerships and natural persons at least 18 years of age. When registering, accurate and complete information must be provided. This information must also be kept up to date at all times thereafter.

2. The login data may only be used by the respective authorized user. The account may not be transferred to third parties. The user is obligated to keep the login data secret and to protect it from unauthorized access by third parties. If there is a possibility that third parties could have unauthorized access to the account, Wunderflats must be informed immediately. In this case, Wunderflats reserves the right to take measures against this and in particular to block the account or to change the login data. The user is responsible for all activities that are carried out using his user account unless he cannot be held accountable for the misuse of his user account due to no violation of the duties of care that rest upon him.

3. When registering an account, but at the latest before concluding a rental agreement, Landlords are obliged to truthfully state whether they are listing an apartment as a commercial Landlord or as a consumer. A consumer is any natural person who enters into a legal transaction for purposes that predominantly are outside the consumer’s trade, business or profession. A commercial Landlord is a natural or legal person or a partnership with legal capacity who, when concluding a legal transaction, acts in the exercise of his commercial or independent professional activity. Landlords are obliged to provide a tax number or VAT identification number.

§ 4 Verification of Landlords and Tenants

1. In order to prevent identity fraud and cases of fraud as far as possible and to ensure the security and integrity of the platform, Wunderflats verifies the identity of Landlords and Tenants registered on the platform. Wunderflats uses various procedures for this purpose and may, in particular, also make use of the services of third-party companies. If Wunderflats requires the submission of documents, these must be provided within two business days.

2. Verification of Landlords may be carried out in particular by checking identification documents and/or other documents. In addition, information can also be requested in a telephone conversation to confirm the identity of the Landlord.

3. Verification of Tenants is carried out by checking identification documents and, if necessary, checking other documents. In addition, evidence of creditworthiness or salary and the financial circumstances may also be requested for the purpose of verifying the ability to fulfill payment obligations under the rental agreement. In addition, other documents may also be requested to prove a special status (e.g. enrollment certificate).

4. Verified users are marked as such on the platform. This marking does not constitute a binding statement about the existence of the verified persons, their ability to provide the contractual services or their future behavior. In particular, the verification of Landlords is also not associated with any statement about the existence of the apartment, its condition or the accuracy of the information provided by the Landlord in the listing. The verification or references to it on the platform merely contain the information that the user has gone through the verification process implemented by Wunderflats. In case of any doubts, the users themselves are required to inform themselves in a suitable manner about the identity and the power of disposal of their contractual partner.

§ 5 Customer Support

Wunderflats offers users customer support by e-mail and telephone in the language of the country where the apartment is located (Monday to Thursday 9:00-18:00, Friday 9:00-17:00 CET or CEST). Support is provided to Landlords and Tenants regarding the use of the platform, its operation, the submission of booking requests and any problems that may subsequently arise during the performance of the rental agreement. However, only general information can be provided. In this respect, there is no entitlement of the users to a certain success or the provision of certain information.

§ 6 Prohibited behavior

1. Users shall refrain from all actions that may jeopardize the functioning of the platform, violate applicable laws or impair the rights of third parties. In particular, it is prohibited to,

   • violate the personal rights of other users or third parties, for example by disseminating false statements, defamatory criticism, insults or images of recognizable persons without their consent,
   • use copyrighted content without sufficient legal basis or otherwise infringe the intellectual property or other rights of other users or third parties,
   • harm other users or third parties, engage in fraudulent activities, send spam or phishing messages or publish such content in listings,
   • access or modify data to which they are not authorized to have access, and
   • disable, disrupt or otherwise circumvent technical security measures.

2. Furthermore, users are prohibited from using bots, crawlers, scrapers or other automated processes to access the platform, store data or other content, otherwise interact with the platform or impair the proper functioning of it. In particular, it is prohibited to make reproductions for the purpose of text and data mining, i.e. pursuant to Section 44b UrhG in Germany (or if a foreign law applies to copyright content, then the comparable norm for that country, such as for Austria Section 42h UrhG).

§ 7 Deletion and restriction of content, blocking of users, check of listings for fraudulent activities

1. In the event of violations of these T&Cs, Wunderflats reserves the right, without prejudice to the right of termination according to § 29 (3) and (4), to warn users, to delete listings or other content, to restrict the possibilities of using the platform for the user concerned or to block the user temporarily or permanently.

2. Wunderflats checks listings to determine whether they contain indications of fraudulent activity. For this purpose, an automated filter is used to check the information provided in order to identify and block such listings. This filter also checks any subsequent changes to listings that have already been published. If there are indications of attempted fraud, newly posted listings are not published and listings that have already been published are blocked. Listings can be released manually by Wunderflats after an individual check.

III. Offering apartments via listings

§ 8 Creation of listings

1. Landlords who offer an apartment for rent via the platform confirm explicitly that they are authorized to offer and rent out the apartment. Landlords are liable to Wunderflats and its contractual partners for all damages resulting from a lack of authorization to offer and rent out of the apartment. Furthermore, they assure that they are aware of the regulations for misappropriation applicable to the municipality in which the apartment is located and not to undertake any legally inadmissible misappropriation.

2. Landlords are obliged to describe the apartment they offer on the platform correctly and comprehensively. For this purpose, at least the information requested when creating the listing must be provided. Photos must reflect the actual condition of the apartment and must be updated as soon as changes are made to the apartment. The information on availability must also be kept constantly up to date.

3. If photos of the apartment were created by Wunderflats or on behalf of Wunderflats in accordance with the regulation in § 9, Landlords are also obligated to immediately indicate any changes to the condition or equipment of the apartment in the description of the listing or through more recent photos.

4. In addition to the required data and photos, Landlords shall provide the following documents relating to the apartment:

   • House rules, if available
   • Energy certificate
   • Equipment list

5. Landlords may be required to provide further documents and information in their listing depending on applicable laws in the country where the apartment concerned by the listing is located, and on the Landlord's characterization under the said applicable laws. Landlords are required to comply with the said applicable laws.

6. If Landlords offer multiple apartments on the platform, the information and documents must be provided separately for each apartment.

7. Only one listing may be created on the platform for each apartment. The creation of several listings for one apartment is prohibited. This does not include the creation of different listings for singular parts of a single apartment that are offered separately for rent.

8. Landlords are prohibited from placing listings on the platform that violate legal regulations, official orders or good customs. Furthermore, they are prohibited from posting content that violates the rights of third parties, in particular copyrights, trademark rights or personal rights.

9. Landlords assure that the all-inclusive rental price determined by them includes all incidental expenses that occur. This includes:

   • operating costs
   • electricity
   • gas
   • water
   • heating
   • internet

10. Additional costs may be incurred for parking spaces or the use of an underground parking lot. These are to be indicated separately.

§ 9 Creating photos of the apartment

1. If Landlords make an apartment available on the portal of Wunderflats for at least one year without interruption, Wunderflats offers the service of a professional photo shoot of the apartment in selected cities. The availability and use of this service is to be coordinated in detail with Wunderflats. This service is free of charge for Landlords, unless agreed otherwise.

2. As soon as an appointment has been agreed upon with an employee of Wunderflats for this purpose, the Landlord is obligated to attend this appointment in person or, in the event that the Landlord is prevented from doing so, to send a third person to the agreed appointment on site. Photographer appointments confirmed by both parties must be cancelled at least 24 hours in advance, regardless of the reason.

3. In the event that an appointment is not cancelled in a timely manner, Wunderflats will invoice the Landlord for the incurred photographer costs on a pro-rata basis, unless the Landlord is not responsible for the late cancellation or if he can prove that no or a significantly lower damage has been incurred. In the event of non-appearance or late arrival of more than 15 minutes, the appointment shall be deemed not to have been cancelled in due time and shall also be treated as such, unless otherwise agreed upon.

4. The use of the photos is limited to the illustration of listings on the platform. For this purpose, Wunderflats transfers to the Landlord a non-exclusive right to reproduce and make the photos publicly available, which is limited in time to the term of this agreement. Agreements on the acquisition of the rights to the photos by the Landlords for other purposes must be made separately in each individual case.

§ 10 Granting of rights and warranty

1. The Landlord grants Wunderflats the royalty-free, non-exclusive rights unlimited in terms of time and location to the content transmitted for the creation of the listing, in particular descriptive texts and photos, to use this content in whole or in part, to transfer these rights and to grant sublicenses, insofar as this is necessary for the provision of Wunderflats' contractual services to the users. This includes, in particular, the right to publish, reproduce, distribute and make the content publicly available by any means and in any form. This also includes the right to edit the content and use it in edited form. Included is a use of the content on the platform of Wunderflats, for example when displaying listings, especially after using the search function, but also on websites of third parties, especially to advertise the apartments in the sense of the regulation in § 13, as well as on social networks.

2. The Landlord guarantees that the uploaded content is free of third-party rights, that he is entitled to dispose of these rights without restriction and free of third-party rights and that he has not otherwise disposed or will not otherwise dispose of these rights. The Landlord further guarantees that he has obtained all necessary consents of possibly identifiable persons and that the content does not violate any other rights of third parties.

§ 11 Liability for information in the listing

1. In accordance with the regulation in § 1 (2), Wunderflats is not involved in the rental contracts concluded between users and can also not verify whether the information about the apartment provided by the Landlord when creating the listing is correct. The Landlord is solely responsible for the content and accuracy of the listings and warrants that the listing is compliant with all applicable laws.

2. Wunderflats does not place listings for apartments on behalf of Landlords on the platform. This is the sole responsibility of the Landlords. Should Wunderflats nevertheless create a listing for a Landlord in a specific case, Landlords are obligated in this case as well to provide the required information correctly and comprehensively, in accordance with applicable law, and if necessary, with recent photos. The provision in paragraph 1 also applies in this respect. Wunderflats' liability for this is governed by § 27 of these T&Cs.

§ 12 Promotion of the listing on other websites

Wunderflats is entitled to advertise all listings and offered apartments published by the Landlord on the platform on all other internet portals deemed expedient by Wunderflats. This includes, in particular, social media platforms, real estate portals, search engines and listings published via commercial networks on other websites. A separate consent by the Landlord is not required. Wunderflats decides on the measures taken for this purpose at its reasonable discretion, taking into account the legitimate interests of the Landlord. An entitlement to such a promotion does not exist.

IV. Conclusion of the contract between users

§ 13 Booking process

1. As soon as Wunderflats receives a booking request from a tenant via the platform, the Landlord will be informed. The Landlord must accept the request without undue delay or reject it with justification.

2. Following the acceptance by the Landlord, Wunderflats will perform a verification according to § 4 of these T&Cs and contacts the Tenant to confirm the booking. In case of acceptance, the Tenant will either be asked to pay the Service-Fee; or – in case of payment administration via Wunderflats pursuant to § 14 – submit his/her payment details. Subsequently, the apartment will be reserved for the Tenant on Wunderflats.

3. After this confirmation of the booking by the Tenant, the Landlord will be asked to confirm the booking After this confirmation of the booking by the Tenant, the Landlord will be asked to confirm the booking which results in a binding booking completion. Subsequently, the parties will be provided the option to sign a rental agreement using Wunderflats non-compulsory contract templates.

   However, the parties agree that the mere booking completion amounts to a fully binding contract between the parties. Essential contractual components are displayed to the parties before such booking confirmation.

4. If payment administration of the FMR is handled via Wunderflats, the Tenant will be charged the Service-Fee and FMR following the booking completion pursuant to § 13 (3). The FMR will be held by a secure third-party provider and automatically disbursed minus the Service Fee for Landlords to the Landlord 48 hours after the agreed commencement date of the booking, provided no complaint is lodged by the Tenant according to § 13 (5) of the T&Cs.

5. If a Tenant has reason to believe that the listing constitutes fraud—meaning i.e. that the apartment does not exist, is not located at the specified address, or the apartment deviates fundamentally from the listing and provided photos—the Tenant may raise a dispute within 24 hours after the official commencement date of the booking. In such cases, the First Month’s Rent will remain temporarily held by our payment partner Stripe until the matter has been reviewed before being processed according to the Refund Policy in § 15.

   Further details regarding dispute handling are set out in our Dispute FAQ, which forms an integral part of these Terms.

6. If a Tenant lodges a complaint without justification which results in a delay of the payout, Wunderflats is entitled to impose a penalty of 150,- EUR.

§ 14 Payment Administration of the First Month’s Rent (“FMR”)

Certain listings offer payment administration of the FMR. Whether a listing offers payment administration will be displayed in the respective listing. The following section only applies to users using payment administration of the First Month’s Rent via Wunderflats:

1. Payment processing services for Landlords on Wunderflats are provided by Stripe and are subject to the Stripe Connected Account Agreement, which includes the Stripe Terms of Service (collectively, the “Stripe Services Agreement”). By agreeing to these terms or continuing to operate as a Landlord on Wunderflats, you agree to be bound by the Stripe Services Agreement, as the same may be modified by Stripe from time to time. As a condition of Wunderflats enabling payment processing services through Stripe, you agree to provide Wunderflats accurate and complete information about you and your business, and you authorize Wunderflats to share it and transaction information related to your use of the payment processing services provided by Stripe.

2. In order to use Stripe's payment services, the landlord is required to create a Stripe Connected Account. This account setup is facilitated via an embedded verification process provided by Stripe and integrated into the Wunderflats platform. As part of this verification, Landlords are obliged to provide accurate IBAN/BIC details and complete the required Know-Your-Customer (KYC) verification as mandated by Stripe, before any payments can be received. Wunderflats shall not be liable for failed, delayed or misdirected payments due to incorrect or incomplete information provided by the Landlord during the verification process.

3. Wunderflats facilitates the payment process through Stripe Connect and does not itself provide payment services within the meaning of the German Payment Services Supervision Act (ZAG).

4. Wunderflats does not at any time possess or control the funds related to the FMR. The technical processing and holding of funds are exclusively managed by Stripe, a licensed payment institution.

§ 15 Refunds & Cancellation of the FMR

The following section only applies to users using payment administration of the First Month’s Rent via Wunderflats:

1. Wunderflats acts solely as a platform provider and is not a contractual party to the rental agreement concluded between Tenant and Landlord. Consequently, Wunderflats does not have the authority to make binding decisions regarding cancellations or refunds of rentals and rental payments. Any cancellation or refund shall be processed in accordance with the provisions of the rental agreement and applicable law.

2. Details regarding the processing of cancellations and refunds are set out in our Refunds & Cancellations FAQ, which forms an integral part of these Terms. In certain cases, Wunderflats may, at its sole discretion, waive or reduce its service fee in order to facilitate a fair resolution between the parties.

3. If a listing has been identified as fraudulent in accordance with § 13 (6) of these terms, the full FMR will be refunded to the Tenant.

4. Regulations regarding Wunderflats' Service Fee in Section V. of these T&Cs remain unaffected.

§ 16 Provision of contract templates

1. Wunderflats provides templates for contracts for temporary rent for the conclusion between users. The contract templates provided are merely general suggestions for the rental agreements to be concluded between Landlords and Tenants. However, the regulations in the model contracts are expressly not designed taking into account the circumstances of the specific individual case. In this respect, Wunderflats does not perform a legal assessment. It is up to the Landlords and Tenants to independently check whether the regulations contained in the model contracts are provisions that are in line with their interests, whether the model contract used contains suitable regulations for the type of apartment and whether these are also legally effective. In particular, the users shall independently and on their own responsibility check whether the conditions for renting living space for temporary use are met, i.e. pursuant to Section 549 (2) No. 1 of the BGB.

2. Users are free to use the contract templates provided. Whether the provided templates are used for the conclusion of the contract is to be agreed upon between the Landlord and the Tenant in each individual case. The liability of Wunderflats for the content of these contract templates is excluded in accordance with § 25 of these T&Cs.

§ 17 Digital signing of contracts

1. Wunderflats offers Landlords and Tenants the option of signing rental agreements digitally. For this purpose, the documents are provided in digital form and can be signed by means of an electronic signature. Users are responsible for archiving all information about the booking, the contract documents and any other agreements.

2. This option to digitally sign contracts is only available if both the Landlord and the Tenant agree to this. This is to be agreed upon in detail between the users. If this option is not available in individual cases for technical reasons, this will be pointed out separately during the booking process.

§ 18 Duties of the Landlords on site

1. The Landlord shall be available as the contact person on site for the apartment offered by him. In particular, in the event that the apartment is rented, the Landlord shall conduct any apartment tours, the handover of the apartment, any defect inspections and defect rectifications as well as the handling of the return of the apartment and comply with applicable laws in doing so.

2. If the Landlord is not personally available for this purpose, he may appoint a representative. In this case, the Landlord shall inform the Tenant of the name and contact details of the representative. The Landlord assures that the named person is informed about the duties as a representative of the Landlord and agrees to take over these duties and to pass on his personal data to third parties. Any changes are to be communicated to Wunderflats within seven days.

§ 19 Energy certificate

The Landlord commits to provide Wunderflats with an energy certificate pursuant to the regulations of the country where the apartment is located to forward it to the Tenant. If an energy certificate is not available, the Landlord undertakes to have one prepared without delay and to forward it to Wunderflats.

§ 20 Confirmation of residence

The Landlord commits to issue the Tenant with a confirmation of residence if required.

§ 21 Responsibility for performance of the contract and payment of taxes

1. The performance of the contracts concluded via the platform is the sole responsibility of the users involved in the rental contract. In particular, Wunderflats has no obligation to take measures to ensure the proper performance of the contracts. Wunderflats can also not guarantee the existence of apartments offered in listings, their condition, their availability, as well as the accuracy of other information provided by the Landlord.

2. Landlords are responsible for complying with applicable legal obligations with regard to taxes and other duties. They shall independently report, collect and pay them properly in accordance with the applicable laws.

V. Wunderflats Service Fee

§ 22 Charge of service fee

Wunderflats charges both Landlords and Tenants a service fee for the services provided in accordance with this contract pursuant to the following provisions.

§ 23 Service fee for Landlords

1. For Landlords, a service fee is incurred as soon as a booking enquiry from a Tenant registered on the platform has been bindingly confirmed by the Landlord in accordance with § 13 of these T&Cs. The service fee arises regardless of whether the booking is concluded via the platform. The decisive factor is that the parties have come together via the digital infrastructure provided by Wunderflats. A circumvention of the service fee by concluding a booking outside the functionalities of the platform or through other arrangements is not permitted.

2. The amount of the service fee charged from the Landlords is displayed during the booking process before the booking is completed.

3. The service fee will be invoiced upon successful booking completion. In case of payment administration via Wunderflats, the fee is deducted from the FMR amount that has been paid by the Tenant to the secure Landlord Connected Account in the Stripe infrastructure. If the Service Fee exceeds the FMR, the remaining amount needs to be paid to Wunderflats.

4. In case of an extension of a booking, the Service-Fee will be invoiced separately. In this respect, a circumvention through extension of the rental agreement or the initiation of such an extension outside the functionalities of the platform or through other arrangements is equally inadmissible. The Landlord must pay an additional Service Fee to Wunderflats in this case as well. The service fee – if not already deducted from the FMR - is payable up to 14 days after invoicing unless a longer payment term is stated on the invoice. The Landlords agree to electronic invoice transmission.

5. The service fee is non-refundable. Wunderflats may, at its own discretion and considering the circumstances that led to the cancellation of a booking, reduce the amount or refrain from asserting the claim.

§ 24 Service fee for Tenants

1. A service fee will be charged to the Tenant if the verification procedure according to § 4 has been successfully carried out regarding the Tenant and as soon as the booking has been bindingly confirmed by the Tenant in accordance with § 13 (2). In case of payment administration of the FMR, the Service Fee will be charged upon successful booking completion alongside the FMR. The amount of the service fee charged by Wunderflats to the Tenant will be indicated during the booking process.

2. The service fee is not refundable unless no booking for the apartment is concluded after confirmation of the booking and the Tenant is not responsible for the reasons for this.

§ 25 Default on payment and bearing of additional costs in the event of incorrect invoice numbers

1. If users default on payment, Wunderflats may charge EUR 5.00 in addition to the statutory default interest for each reminder. This does not apply if users can prove that no or significantly lower damages were incurred.

2. Users shall ensure that the invoice number is stated correctly when making bank transfers. Additional costs caused by incorrect invoice numbers as well as any return debit note fees are to be borne by the respective user.

VI. Additional regulations

§ 26 Limitation of liability

1. Wunderflats is liable in accordance with the statutory provisions for intent and gross negligence. The same applies to the assumption of guarantees, any other strict liability, in particular in accordance with the Product Liability Act or in the event of culpable injury to life, limb or health.

2. In the case of slightly negligent breaches of essential contractual obligations by Wunderflats, liability is limited to the typically occurring, foreseeable damage. Essential contractual obligations are obligations on whose fulfillment the users regularly rely and may rely on for the proper performance of the contract.

3. Any further liability of Wunderflats is excluded. Insofar as liability is excluded or limited, this also applies to the personal liability of Wunderflats' legal representatives, employees and other vicarious agents.

§ 27 Liability for links

The platform contains links to external third-party websites over whose content Wunderflats has no influence. Therefore, Wunderflats cannot assume any liability for these external contents. The respective operator is always responsible for the content of the linked pages. The linked pages were checked for possible legal violations at the time of linking. Illegal contents were not recognizable at the time of linking. However, a permanent supervision of the contents of the linked pages is not possible and reasonable without specific evidence of a violation of the law. If we become aware of any infringements, such links will be removed immediately.

§ 28 Indemnity

1. Users shall indemnify Wunderflats upon first request from all claims asserted by other users or third parties against Wunderflats, insofar as these are based on the content or design of the listings by Landlords, any other use of the platform or violations of these T&Cs or of any applicable laws. This also applies to cases in which a listing according to § 12 is advertised by Wunderflats on other websites. This also includes any court costs as well as the costs for a lawyer selected by Wunderflats in the amount of the statutory fees. This obligation to indemnify does not apply if the users are not responsible for the violation.

2. Furthermore, in the event that claims are asserted against Wunderflats by other users or by third parties based on the conduct of users on the platform, users are obligated to provide Wunderflats truthfully and completely with all information necessary to verify the legitimacy of the claims and to conduct an appropriate defense.

§ 29 Term and termination of the T&Cs

1. These T&Cs are concluded for an indefinite period of time upon registration.

2. Users may terminate the contract at any time and without a notice period by e-mail. The deletion of the account by the users via the platform is equivalent to this. Rental contracts already concluded remain unaffected by this termination. Also unaffected are already existing claims from Wunderflats for payment of the service fee, especially in the case of an extension of the rental contract.

3. Wunderflats may terminate the user contract concluded with the user on the basis of these T&Cs at any time with a notice period of two weeks.

4. In addition, Wunderflats may terminate the user contract extraordinarily and without prior notice if the user commits a material breach of his obligations under these T&Cs, the user has significantly violated applicable laws, regulations or rights of third parties or Wunderflats deems such a measure necessary and appropriate to protect the personal safety or assets of Wunderflats, users or third parties (for example, in the case of fraudulent behavior by a user).

§ 30 Subject to modification

1. Wunderflats reserves the right to amend these T&Cs at any time by giving reasonable notice of at least 15 days. The announcement will be made by publishing the amended T&Cs on the platform, stating the effective date. In addition, Wunderflats will also inform the users separately by email about the upcoming amendments.

2. Insofar as the amendment affects essential parts of the contract, i.e. in particular service obligations of Wunderflats towards the users, the consent of the users is required for its effectiveness. This consent may be given either expressly or conclusively, in particular by the continued use of the platform after receipt of the announcement in terms of paragraph 1, in particular by placing further listings as well as making booking requests. Insofar as the changes are insignificant or the changes are necessary to comply with a law, a legally binding court decision or a binding order of a competent authority, the change shall become part of the contract if the user does not object to the inclusion in the contractual relationship to Wunderflats in writing or text form within 15 days after receipt of the notification of the change. The continued use of the platform after the announcement as defined in paragraph 1 shall constitute a waiver of this right of objection.

3. If the users do not agree to the changes or exercise their right to object, Wunderflats reserves the right to terminate the contractual relationship without prejudice to the provision in § 29 (3) and (4). The users will then be able to terminate their account on the platform if they do not agree with the amended T&Cs.

§ 31 Ranking of search results

The order in which the listings are displayed during a search performed on the platform depends on various parameters. Among the main parameters are:

• The search operators and filters specified by the Tenants, especially with regard to the amount of the rent payment, the duration of the rent, as well as the characteristics of the apartment, for example, the location, the number of beds, as well as the availability, taking into account the minimum and maximum length of stay specified by the Landlord
• the amount of rent requested by the Landlord, as well as the deposit required, if any
• the characteristics of the listing, such as the description of the apartment and the photos attached to it
• the number of booking requests made after the retrieval of the listing in the past
• the number of booking requests confirmed by the Landlord in the past and the number of booking requests still pending

§ 32 Data access

1. In general, only Wunderflats has access to the users' contact data, usage data, payment data, uploaded verification documents and, if applicable, other data provided by the users or generated during the use of the platform. Prior to the conclusion of the rental contract, Landlords receive only information about the Tenant's current professional activity and employer after a booking request has been submitted. Tenants do not receive access to the Landlord's data prior to the conclusion of the rental agreement but can only view the information contained in the listing. After the conclusion of the rental agreement, users have access to the data transmitted for the purpose of signing the rental agreement. The processing of personal data by Wunderflats is carried out in accordance with the privacy policy, from which the details of the data processing carried out can be seen.

2. Wunderflats may also transfer data provided by users to third parties for the purpose of verifying the identity of users or the authenticity of documents in accordance with the laws on data protection or telecommunications. Furthermore, this data as well as data generated while using the platform may be passed on to service providers, in particular for the purpose of communicating with users or in the context of the use of analysis tools. In this respect, too, the processing of personal data is carried out in accordance with the privacy policy. Notwithstanding the measures listed there, there is no possibility to refuse the transfer of data.

3. After the end of the contractual relationship, commercial users retain access to their account and the accessible data, unless they have deleted it via the platform or have otherwise requested a deletion or the account has been deleted by Wunderflats for other reasons. This applies without prejudice to any other legal claims for information.

§ 33 Online-dispute resolution

The EU Commission has created an Internet platform for the online resolution of disputes concerning contractual obligations arising from online contracts (ODR platform). The customer can access the ODR platform at the following link: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. However, Wunderflats does not participate in dispute resolution proceedings before a consumer arbitration board to settle legal disputes with consumers and is also not legally obligated to do so.

§ 34 Applicable law and place of jurisdiction

1. The business relationship between Wunderflats and the users is governed exclusively by German law. Users who are consumers with habitual residence in a member state of the EU also enjoy the protection of the mandatory provisions of the law of their country of residence.

2. If the user is a merchant or a legal entity under public law or a special fund under public law or has his residence outside of Germany, the place of jurisdiction is Berlin.

§ 35 Closing provision

Should individual provisions of these T&Cs be or become invalid in whole or in part, this shall not affect the validity of the remaining provisions, which shall remain in effect. Should any provision of these T&Cs be or become invalid, the statutory provisions shall apply in its place.

Applicable local regulations

Please note: If there is a discrepancy between the "Applicable Local Regulations" and the T&Cs, the rules set forth in the local regulations will take precedence.

Irrespective of local regulations, all provisions of the T&Cs remain in force unless their application is explicitly exempted by local regulations set forth below.

Local regulations France

The following clauses are applicable to users in France and are added to the respective sections:

II. Use of the Platform

Exclusion of rentals for touristic purposes, declaration obligations and attestation on honor

1. Wunderflats does not provide or list Apartments for rentals characterized as 'furnished accommodation for touristic purposes' at any time.

Pursuant to Article L. 324-1-1 of the French Tourism Code:

"'Furnished accommodation for touristic purposes" ("meublés de tourisme") are furnished villas, apartments or studios, for the exclusive use of the tenant, offered for rent to a visiting clientele, which does not elect domicile there and requests a daily, weekly or monthly rental.

By agreeing to these Terms & Conditions, the landlord confirms that the Apartment offered does not constitute a 'furnished accommodation for touristic purposes,' in accordance with the provisions of Article L. 324-1-1 of the French Tourism Code. Wunderflats may require from the landlord a sworn statement confirming the foregoing.

Wunderflats retains the authority to unilaterally remove the Apartment from its platform at any time, without prior notice, should Wunderflats determine that the Apartment does not adhere to the applicable regulations. Furthermore, Wunderflats may request any information it deems necessary at any point to ascertain the landlord's compliance with their obligations.

2. In accordance with the stipulation outlined in Paragraph One, rentals for touristic purposes are expressly excluded. In the event of any non-compliance with this exclusion, the following clause shall come into effect:

Anyone offering a furnished tourism accommodation ("meublé de tourisme") property for rent, must have made a prior declaration to the mayor of the city (local area) in which the property is located.

This prior declaration is not compulsory when the rental property is the principal residence of the tenant, within the meaning of article 2 of the Law No. 89-462 of July 6, 1989 aimed at improving rental relations and amending the Law No. 86-1290 of December 23, 1986.

By way of derogation, in municipalities where the change of use of premises intended for dwelling is subject to prior authorization within the meaning of Articles L. 631-7 to L. 631-9 of the French Construction and Housing Code, the municipal council may decide to make any rental of a tourism accommodation ("meublé de tourisme") subject to a prior declaration to be registered with the commune. The declaration must indicate whether the furnished tourist accommodation offered for rent constitutes the tenant's principal residence within the meaning of article 2 of the aforementioned Law No. 89-462 of July 6, 1989. The declaration can be made via a teleservice. Declarations may also be made by any other means specified in the above-mentioned resolution. As soon as the declaration is received, the commune immediately issues an acknowledgement of receipt, including a declaration number. Failure to comply with this obligation is punishable by a civil fine of up to EUR 5,000.

In municipalities that have implemented the procedure for registration of the prior declaration mentioned above, any person offering for rent a furnished tourist accommodation that is declared as his or her principal residence may not do so for more than one hundred and twenty days in any one calendar year, except in the case of professional obligations, health reasons or force majeure. Up to December 31 of the year following the year in which a furnished tourist accommodation was rented out, the municipality may ask the owner to provide the number of days the accommodation was rented out. The owner must provide this information within one month, giving the address of the furnished accommodation and its registration number. Failure to comply with this obligation is punishable by a civil fine of up to EUR 10,000.

In municipalities that have implemented the registration procedure, a municipal council resolution may require authorization to rent commercial premises as furnished tourist accommodation. This authorization is issued by the mayor of the municipality in which the premises are located, in the light of the objectives of protecting the urban environment and achieving a balance between employment, housing, shops and services. Where the application concerns premises subject to prior authorization for a change of use governed by the town planning code, the authorization provided for in the first paragraph replaces the aforementioned authorization, provided that the conditions laid down in the town planning code are met. Failure to comply with this obligation is punishable by a civil fine of up to EUR 25,000.

(ii) Pursuant to Articles L. 631-7 et seq. of the French Construction and Housing Code, prior authorization may be required for changes to residential premises. A resolution of the municipal council may define a system of temporary authorization for change of use, allowing a natural person to rent out premises intended for residential use for short periods to transient customers who do not take up residence there.

(iii) The landlord, if it falls within the scope of these provisions, therefore undertakes to provide Wunderflats with a sworn statement attesting to compliance with the obligations imposed by the articles of the French Tourism Code and the French Construction and Housing Code, referred to in (1) and (2), indicating whether or not the accommodation constitutes his or her principal residence within the meaning of article 2 of law no. 89-462 of July 6, 1989, as well as, where applicable, the declaration number, obtained in application of III of article L. 324-1-1 of French Tourism Code.

III. Offering apartments via listings

The following section ‘Granting of rights and warranty’ replaces § 11 Section 1, 2 of the T&Cs:

Granting of rights and warranty

(1) The landlord grants Wunderflats a free of charge, non-exclusive license on the intellectual property rights, including trademarks, designs, and author's economic rights (droits patrimoniaux d'auteurs), related to the content transmitted for the creation of the listing, in particular descriptive texts and photos (hereinafter: the content), for the duration of the said intellectual property rights, and worldwide, to use this content in whole or in part, to transfer these rights and to grant sublicenses, insofar as this is necessary for the provision of Wunderflats' contractual services to the users.

The rights licenced, and in particular the author's economic rights (droits patrimoniaux d'auteur) that are licensed to Wunderflats include, in particular and without limitation:

• The right of reproduction, including in particular the right to reproduce or to have reproduce all or part of the content, in whole or in part, in as many copies as Wunderflats wishes.
• The right of representation, including in particular the right to communicate or to have communicated to the public the content, in full or in part, in as many copies as Wunderflats wishes.
• The right to amend, edit, modify, change, translate, adapt the content, in whole or in part, in as many copies as Wunderflats wishes.
• The right to use and exploit the content and any adaptation of the content for the provision of Wunderflats' contractual services to the users.
• The right to assign or sub-license all or part of the rights hereby licensed, to any person, company or entity of Wunderflats' choice free of charge or for a fee.
• The right to promote and advertise the content.

The rights assigned as per above may be exercised in all media, formats and languages (computer or other) by all processes known or unknown to this day and for all purposes.

(2) The landlord grants Wunderflats free of charge and worldwide, the authorisation to use, reproduce, represent, communicate, amend, edit, modify, change, translate, adapt, exploit and publish the landlord's publicity rights (name, surname, likeness, photography or any other personality right protected under French law), related to the content transmitted for the creation of the listing, in particular in descriptive texts and photos (hereinafter: the content), for a duration of five years, tacitly renewable for successive periods of one year unless the landlord withdraws his/her authorisation at the end of the initial period or at the end of any following period, insofar as this is necessary for the provision of Wunderflats' contractual services to the users.

Energy certificate

The landlord commits to provide Wunderflats with the classification of the property in terms of its energy performance and its performance in terms of greenhouse gas emissions and, for residential properties and for information purposes, an indication of the amount of theoretical expenditure for all the uses listed in the energy performance diagnosis pursuant to Articles L. 126-26 et seq. and R. 126-21 et seq. of the French Construction and Housing Code, for forwarding to the tenants. If, where applicable, the classification of the property in terms of its energy performance and its performance in terms of greenhouse gas emissions and, for residential properties and for information purposes, an indication of the amount of theoretical expenditure for all the uses listed in the energy performance diagnosis, is not available, the landlord undertakes to have one prepared without delay and to forward it to Wunderflats.

V. Wunderflats Service Fee

Default on payment and bearing of additional costs in the event of incorrect invoice numbers

For professional users only: In case of late payment, late payment penalties will apply with a rate equal to the interest rate applied by the European Central Bank to its most recent refinancing operation, plus 10 percentage points. A fixed charge of EUR 40 shall also be due in compensation for recovery costs. The European Central Bank rate applicable during the first half of the year is the rate in force on January 1 of the year in question. For the second half of the year, it is the rate in force on July 1 of the year in question.

VI. Additional regulations

The following section ‘Limitation of liability’ replaces § 26 of the T&Cs:

Limitation of liability

Wunderflats is not liable in case of events beyond its control, due to a third party or to a force majeure event as defined by Article 1218 of the French Civil Code and by French courts decisions.

Online-dispute resolution

If users are not acting for the purpose of their professional activity, may also request, on a free of charge basis, the use of a consumer mediation service in order to settle amicably any disputes relating to these T&Cs. French users who are not acting for the purpose of their professional activity may contact the mediation service offered by the out-of-court dispute settlement body ("Universalschlichtungsstelle") available here:

Site web : https://www.universalschlichtungsstelle.de/francais
Courriel : mail@universalschlichtungsstelle.de

Local regulations Austria

The following clauses are applicable to users in Austria and are added to the respective sections.

IV. Conclusion of the contract between users

The following section ‘Energy certificate’ replaces § 19 of the T&Cs:

Energy certificate

The landlord commits to provide Wunderflats with an energy certificate pursuant to §§ 79 et seq. GEG or §§ 1 ff. of the Austrian EAVG 2012 for forwarding to the tenants. If an energy certificate is not available, the landlord undertakes to have one prepared without delay and to forward it to Wunderflats.

French Version

Conditions générales de Wunderflats GmbH

Wunderflats GmbH
Rosenstraße 16-17
10178 Berlin

représentée par ses directeurs généraux:
M. Jan Hase
M. Arkadi Jampolski

Courrier électronique : info@wunderflats.com
site web : www.wunderflats.com
téléphone : +49 30 308 07 16 8

Responsable du contenu éditorial:
Herr Arkadi Jampolski

Numéro TVA intracommunautaire:
DE300137841

Inscription au registre du commerce:
Amtsgericht Charlottenburg, HRB 164572

I. Généralités

§ 1 Objet du contrat

1. Les présentes Conditions Générales (ci-après : CGU) définissent lesmodalités selon lesquelles Wunderflats GmbH ( ci-après : Wunderflats) met à disposition une plateforme permettant aux fournisseurs (ci-après : Propriétaires) et aux demandeurs (ci-après : Locataires) d’appartements meublés, de maisons meublées ou de parties d’appartements, notamment mais non exclusivement de chambres individuelles dans des appartements partagés, à usage temporaire ( ci-après : Logements), de se mettre en relation et de conclure un contrat de location temporaire de Logements ( ci-après : Contrat de location) (la plateforme avec les fonctions susmentionnées ci-après : Plateforme).

2. Wunderflats agit uniquement en tant qu’opérateur de la Plateforme et ne propose pas elle-même de Logements sur celle-ci. Le Contrat de location est conclu exclusivement entre les Propriétaires et les Locataires (ci-après également collectivement : Utilisateurs), selon les conditions qu’ils auront définies. Wunderflats n’est pas partie au Contrat de location, n’agit pas en tant que représentant de l’une des parties à ce Contrat, et n’intervient pas en tant qu’intermédiaire immobilier. Wunderflats n’influence pas la décision de conclure un Contrat de location entre les Utilisateurs, mais fournit uniquement l’infrastructure technique permettant l’initiation et la conclusion de ces contrats.

3. La Plateforme est exclusivement destinée à la conclusion de Contrats de location de Logements à usage temporaire. Le Propriétaire et le Locataire s’engagent, selon leur compréhension commune, à ce que le Locataire n’ait pas l’intention d’établir sa résidence principale dans le Logement, mais que seul un usage temporaire soit envisagé.

4. Les présentes CGU régissent de manière exhaustive les conditions dans lesquelles les Utilisateurs peuvent utiliser la Plateforme et bénéficier des services proposés par Wunderflats. Toute condition divergente des Utilisateurs ne s’applique pas, même si elle n’est pas expressément contestée ou si Wunderflats fournit les services en toute connaissance de ces conditions et sans émettre de réserve.

§ 2 Services proposés par Wunderflats

1. Wunderflats met à disposition un environnement numérique de communication permettant la conclusion de Contrats de location entre Propriétaires et Locataires via la Plateforme, sur laquelle les Propriétaires peuvent publier des informations relatives à leurs Logements, ainsi que des photographies et les conditions de location (ci-après : Annonces). Les Locataires ont la possibilité de rechercher des Logements correspondant à leurs besoins, de comparer les prix et autres conditions, de contacter les Propriétaires et de conclure un Contrat de location.

2. Wunderflats s’efforce de garantir l’accessibilité de la Plateforme via Internet ainsi que le bon fonctionnement technique de celle-ci dans toute la mesure du possible. En raison de travaux de maintenance, d’évolutions fonctionnelles ou de dysfonctionnements, l’utilisation de la Plateforme peut être temporairement limitée ou interrompue. Wunderflats s’efforcera d’informer les Utilisateurs de telles limitations ou interruptions en temps utile, dans la mesure du possible.

3. Afin de prévenir toute activité frauduleuse, Wunderflats procède à une vérification des Propriétaires et des Locataires conformément aux dispositions de l’article 4. Un service client est proposé conformément à l’article 5. Les Locataires peuvent initier le processus de réservation conformément à l’article 13 et communiquer avec les Propriétaires en soumettant des demandes de réservation. Par ailleurs, conformément aux dispositions de l’article 16, des modèles de contrats peuvent être mis à disposition des Utilisateurs s’ils en conviennent ainsi. Wunderflats permet aux Propriétaires et aux Locataires de signer numériquement les Contrats de location conclus entre eux conformément à l’article 17.

4. Dans le cadre du processus de réservation, Wunderflats assure le traitement sécurisé du premier mois de loyer ( ci-après : « FMR ») via un prestataire tiers de services de paiement pour certaines Annonces. Les modalités détaillées de la procédure de paiement sont régies par l’article 14 des présentes CGU.

II. Utilisation de la Plateforme

§ 3 Inscription sur la Plateforme

1. Certaines fonctionnalités de la Plateforme, notamment la publication d’Annonces par les Propriétaires et la soumission de demandes de réservation par les Locataires, nécessitent une inscription préalable. La politique de confidentialité de Wunderflats est accessible ici. La création d’un compte est uniquement autorisée aux personnes morales, aux sociétés de personnes ainsi qu’aux personnes physiques âgées d’au moins 18 ans. Lors de l’inscription, les informations fournies doivent être exactes et complètes. Ces informations doivent également être tenues à jour à tout moment.

2. Les identifiants de connexion ne peuvent être utilisés que par l’Utilisateur autorisé. Le compte ne peut pas être transféré à des tiers. L’Utilisateur est tenu de garder ses identifiants secrets et de les protéger contre tout accès non autorisé par des tiers. S’il existe un risque que des tiers aient pu accéder au compte sans autorisation, Wunderflats doit en être informée immédiatement. Dans ce cas, Wunderflats se réserve le droit de prendre les mesures nécessaires, notamment de bloquer le compte ou de modifier les identifiants de connexion. L’Utilisateur est responsable de toutes les activités réalisées à partir de son compte, sauf s’il démontre qu’aucune faute ne lui est imputable, notamment s’il n’a enfreint aucune de ses obligations de vigilance.

3. Lors de la création du compte, et au plus tard avant la conclusion d’un Contrat de location, les Propriétaires sont tenus d’indiquer de manière sincère s’ils publient une Annonce en tant que Propriétaire professionnel ou en tant que consommateur. Un consommateur est toute personne physique qui conclut une transaction juridique à des fins qui n’entrent pas dans le cadre de son activité commerciale, industrielle ou libérale. Un Propriétaire professionnel est une personne physique ou morale, ou une société dotée de la personnalité juridique, qui agit dans l’exercice de son activité commerciale ou professionnelle indépendante lors de la conclusion d’une transaction juridique. Les Propriétaires sont tenus de fournir un numéro fiscal ou un numéro d’identification TVA.

§ 4 Vérification des Propriétaires et des Locataires

1. Afin de prévenir autant que possible les cas de fraude à l’identité et de garantir la sécurité et l’intégrité de la Plateforme, Wunderflats procède à une vérification de l’identité des Propriétaires et des Locataires inscrits sur la Plateforme. À cette fin, Wunderflats utilise différentes procédures et peut notamment recourir aux services de prestataires tiers. Lorsque Wunderflats demande la soumission de documents, ceux-ci doivent être fournis dans un délai de deux jours ouvrés.

2. La vérification des Propriétaires peut notamment s’effectuer par le contrôle de pièces d’identité et/ou d’autres documents. Des informations complémentaires peuvent également être recueillies lors d’un entretien téléphonique visant à confirmer l’identité du Propriétaire.

3. La vérification des Locataires s’effectue par le contrôle de pièces d’identité et, le cas échéant, par l’examen d’autres documents. À cette fin, des justificatifs de solvabilité ou de revenus ainsi que des informations relatives à leur situation financière peuvent être demandés afin de vérifier leur capacité à respecter les obligations de paiement prévues dans le Contrat de location. D’autres documents peuvent également être requis pour justifier d’un statut particulier (par exemple, un certificat de scolarité).

4. Les Utilisateurs vérifiés sont identifiés comme tels sur la Plateforme. Cette mention ne constitue toutefois pas une déclaration engageante quant à l’existence réelle des personnes vérifiées, leur aptitude à fournir les prestations contractuelles ou leur comportement futur. En particulier, la vérification des Propriétaires ne saurait garantir l’existence effective du Logement, son état ou l’exactitude des informations fournies dans l’Annonce. La mention de la vérification indique uniquement que l’Utilisateur concerné a suivi le processus de vérification mis en place par Wunderflats. En cas de doute, il appartient aux Utilisateurs de prendre eux-mêmes les mesures appropriées pour s’assurer de l’identité et de la capacité de disposition de leur cocontractant.

§ 5 Service client

Wunderflats propose aux Utilisateurs un service client par e-mail et par téléphone, dans la langue du pays où se situe le Logement (du lundi au jeudi de 9h00 à 18h00, le vendredi de 9h00 à 17h00 CET ou CEST). Le support est disponible pour les Propriétaires et les Locataires concernant l’utilisation de la Plateforme, son fonctionnement, la soumission des demandes de réservation ainsi que les éventuels problèmes pouvant survenir ultérieurement dans l’exécution du Contrat de location. Il s’agit toutefois d’un service d’information général. Les Utilisateurs ne peuvent prétendre à aucun droit à un résultat spécifique ni à la fourniture d’informations déterminées.

§ 6 Comportements interdits

1. Les Utilisateurs doivent s’abstenir de toute action susceptible de compromettre le bon fonctionnement de la Plateforme, de violer la législation en vigueur ou de porter atteinte aux droits de tiers. Il est notamment interdit de :

   • porter atteinte aux droits de la personnalité d’autres Utilisateurs ou de tiers, par exemple en diffusant de fausses déclarations, des critiques diffamatoires, des insultes ou des images de personnes reconnaissables sans leur consentement ;

   • utiliser du contenu protégé par des droits d’auteur sans base légale suffisante ou porter atteinte aux droits de propriété intellectuelle ou autres droits d’autres Utilisateurs ou de tiers ;

   • nuire à d’autres Utilisateurs ou à des tiers, se livrer à des activités frauduleuses, envoyer des messages de type spam ou phishing ou publier de tels contenus dans les Annonces ;

   • accéder à des données ou les modifier sans y être autorisé ; et

   • désactiver, perturber ou contourner d’une quelconque manière les mesures de sécurité techniques.

2. Il est par ailleurs interdit d’utiliser des bots, crawlers, scrapers ou d’autres procédés automatisés pour accéder à la Plateforme, stocker des données ou du contenu, interagir autrement avec la Plateforme ou en altérer le bon fonctionnement. En particulier, il est interdit de reproduire du contenu à des fins de fouille de texte et de données au sens de l’article 44b de la loi allemande sur le droit d’auteur (UrhG), ou, le cas échéant, de toute disposition équivalente prévue par une législation étrangère applicable.

§ 7 Suppression et restriction de contenu, blocage des utilisateurs, contrôle des Annonces en cas d’activités frauduleuses

1. En cas de violation des présentes CGU, Wunderflats se réserve le droit, sans préjudice du droit de résiliation prévu à l’article 29 (3) et (4), d’émettre un avertissement à l’Utilisateur, de supprimer des Annonces ou d’autres contenus, de restreindre les possibilités d’utilisation de la Plateforme pour l’Utilisateur concerné, ou de bloquer temporairement ou définitivement son compte.

2. Wunderflats procède à un contrôle des Annonces afin de détecter d’éventuels indices d’activités frauduleuses. À cette fin, un filtre automatisé est utilisé pour vérifier les informations fournies et identifier d’éventuelles tentatives de fraude. Ce filtre analyse également les modifications ultérieures apportées à des Annonces déjà publiées. En présence d’indices de tentative de fraude, les nouvelles Annonces ne sont pas publiées et les Annonces existantes sont bloquées. Les Annonces peuvent être débloquées manuellement par Wunderflats après un examen individuel.

III. Mise en ligne de Logements via des Annonces

§ 8 Création d’Annonces

1. Les Propriétaires qui proposent un Logement à la location via la Plateforme confirment expressément qu’ils sont autorisés à proposer et à louer ce Logement. Les Propriétaires sont responsables vis-à-vis de Wunderflats et de ses partenaires contractuels de tout dommage résultant d’un défaut d’autorisation à proposer et à louer le Logement. Ils déclarent en outre avoir connaissance des réglementations relatives à la réaffectation illégale applicables dans la commune où se situe le Logement, et s’engagent à ne pas enfreindre ces réglementations.

2. Les Propriétaires sont tenus de décrire de manière exacte et complète le Logement qu’ils proposent sur la Plateforme. À cette fin, les informations demandées lors de la création de l’Annonce doivent au minimum être renseignées. Les photographies doivent refléter l’état réel du Logement et doivent être mises à jour en cas de modification du bien. Les informations relatives à la disponibilité doivent également être tenues à jour en permanence.

3. Si les photographies du Logement ont été réalisées par Wunderflats ou pour le compte de Wunderflats conformément à l’article 9, les Propriétaires sont également tenus d’indiquer immédiatement tout changement dans l’état ou l’équipement du Logement dans la description de l’Annonce ou par l’ajout de photos récentes.

4. Outre les données et photos obligatoires, les Propriétaires doivent fournir les documents suivants relatifs au Logement :

   • Règlement intérieur, le cas échéant

   • Diagnostic de performance énergétique

   • Liste des équipements

5. Les Propriétaires peuvent être tenus de fournir d’autres documents et informations dans leur Annonce en fonction de la législation applicable dans le pays où se situe le Logement concerné, et de leur statut juridique en vertu de cette législation. Ils sont tenus de respecter les obligations imposées par ladite législation.

6. Si un Propriétaire propose plusieurs Logements sur la Plateforme, les informations et documents doivent être fournis séparément pour chaque Logement.

7. Une seule Annonce peut être créée sur la Plateforme pour chaque Logement. La création de plusieurs Annonces pour un même Logement est interdite. Cela n’exclut pas la possibilité de créer des Annonces distinctes pour des parties indépendantes d’un Logement proposées à la location séparément.

8. Il est interdit aux Propriétaires de publier sur la Plateforme des Annonces contrevenant aux dispositions légales, aux décisions administratives ou aux bonnes mœurs. Il leur est également interdit de publier du contenu portant atteinte aux droits de tiers, notamment les droits d’auteur, les marques ou les droits de la personnalité.

9. Les Propriétaires assurent que le loyer forfaitaire qu’ils déterminent comprend tous les frais annexes afférents. Cela inclut notamment :

   • les charges locatives
   • l’électricité
   • le gaz
   • l’eau
   • le chauffage
   • l’accès à Internet

10. Des frais supplémentaires peuvent être appliqués pour des places de stationnement ou l’utilisation d’un parking souterrain, à condition qu’ils soient mentionnés séparément.

§ 9 Création de photos du Logement

1. Si un Propriétaire met un Logement à disposition sur la Plateforme de Wunderflats pendant une durée continue d’au moins un an, Wunderflats propose, dans certaines villes, un service de photographie professionnelle du Logement. La disponibilité et l’organisation de ce service doivent être coordonnées en détail avec Wunderflats. Ce service est gratuit pour les Propriétaires, sauf accord contraire.

2. Dès qu’un rendez-vous a été convenu avec un collaborateur de Wunderflats, le Propriétaire s’engage à être présent à ce rendez-vous ou, en cas d’empêchement, à mandater un tiers pour le représenter sur place. Tout rendez-vous confirmé avec un photographe par les deux parties doit être annulé au moins 24 heures à l’avance, quelle que soit la raison.

3. En cas d’annulation tardive d’un rendez-vous, Wunderflats facturera au Propriétaire les frais engagés pour le photographe au prorata, sauf si le Propriétaire n’est pas responsable de l’annulation tardive ou peut prouver qu’aucun dommage ou un dommage nettement inférieur a été subi. En cas d’absence ou de retard de plus de 15 minutes, le rendez-vous est considéré comme annulé tardivement et traité comme tel, sauf accord contraire.

4. L’utilisation des photographies est limitée à l’illustration des Annonces sur la Plateforme. À cet effet, Wunderflats concède au Propriétaire un droit d’usage non exclusif, limité dans le temps à la durée du contrat, pour la reproduction et la mise à disposition publique des photographies. Tout accord relatif à l’acquisition des droits d’usage des photographies à d’autres fins doit faire l’objet d’un contrat distinct au cas par cas.

§ 10 Cession de droits et garanties

1. Le Propriétaire accorde à Wunderflats, à titre gratuit, un droit non exclusif d’utilisation du contenu transmis pour la création de l’Annonce (en particulier les textes descriptifs et les photographies), sans limitation de durée ni de lieu, dans la mesure où cela est nécessaire à l’exécution des services contractuels de Wunderflats envers les Utilisateurs. Cela comprend notamment le droit de publier, reproduire, diffuser et rendre public le contenu, par tout moyen et sous toute forme. Cela inclut également le droit de modifier ce contenu et de l’utiliser sous forme modifiée. L’utilisation du contenu sur la Plateforme de Wunderflats est incluse, notamment lors de l’affichage des Annonces (y compris via la fonction de recherche), ainsi que sur les sites web de tiers à des fins de promotion des Logements conformément à l’article 13, et sur les réseaux sociaux.

2. Le Propriétaire garantit que le contenu transmis est libre de droits de tiers, qu’il dispose librement de ces droits et ne les a ni cédés ni concédés à d’autres. Il garantit également avoir obtenu toutes les autorisations nécessaires de personnes potentiellement identifiables figurant sur les photos, et que le contenu ne viole aucun autre droit de tiers.

§ 11 Responsabilité concernant les informations de l’Annonce

1. Conformément à l’article 1, alinéa 2, Wunderflats n’est pas partie aux Contrats de location conclus entre les Utilisateurs et n’est pas en mesure de vérifier l’exactitude des informations fournies par les Propriétaires dans les Annonces. Le Propriétaire est seul responsable du contenu et de l’exactitude des Annonces et garantit leur conformité à l’ensemble des dispositions légales applicables.

2. Wunderflats ne publie pas d’Annonces pour le compte des Propriétaires sur la Plateforme. Cette responsabilité incombe exclusivement aux Propriétaires. Si, dans un cas spécifique, Wunderflats crée néanmoins une Annonce pour un Propriétaire, ce dernier reste tenu de fournir des informations exactes et complètes, conformes à la législation applicable, ainsi que des photographies récentes si nécessaire. Les dispositions du premier paragraphe s’appliquent également dans ce cas. La responsabilité de Wunderflats est régie par l’article 27 des présentes CGU.

§ 12 Promotion des Annonces sur d’autres sites web

Wunderflats est autorisée à promouvoir toutes les Annonces et Logements proposés publiés par le Propriétaire sur la Plateforme via d’autres portails en ligne qu’elle juge appropriés. Cela inclut notamment les plateformes de réseaux sociaux, les portails immobiliers, les moteurs de recherche ainsi que les réseaux commerciaux diffusant les Annonces sur d’autres sites web. Aucun consentement distinct du Propriétaire n’est requis à cet effet. Wunderflats décide des mesures de promotion à mettre en œuvre à sa discrétion raisonnable, en tenant compte des intérêts légitimes du Propriétaire. Il n’existe aucun droit automatique à ce type de promotion.

IV. Conclusion du Contrat entre les Utilisateurs

§ 13 Processus de réservation

1. Dès que Wunderflats reçoit une demande de réservation d’un Locataire via la Plateforme, le Propriétaire en est informé. Ce dernier doit accepter la demande sans délai excessif ou la refuser en justifiant son choix.

2. Après acceptation par le Propriétaire, Wunderflats procède à une vérification conformément à l’article 4 des présentes CGU et contacte le Locataire afin de confirmer la réservation. En cas de confirmation, le Locataire devra soit payer les frais de service, soit – si la gestion du paiement est assurée par Wunderflats conformément à l’article 14 – fournir ses informations de paiement. Le Logement est alors réservé au Locataire sur Wunderflats.

3. Après cette confirmation par le Locataire, le Propriétaire est invité à confirmer à son tour la réservation, ce qui entraîne une validation contractuelle ferme. Par la suite, les deux parties ont la possibilité de signer un Contrat de location en utilisant les modèles de contrat proposés par Wunderflats, sans caractère obligatoire. Toutefois, les parties conviennent que la simple finalisation de la réservation constitue déjà un contrat juridiquement contraignant entre elles. Les éléments essentiels du contrat sont affichés aux parties avant cette confirmation de réservation.

4. Si la gestion du paiement du FMR est assurée par Wunderflats, les frais de service et le FMR seront facturés au Locataire après validation de la réservation conformément à l’article 13, paragraphe 3. Le FMR sera conservé par un prestataire de paiement sécurisé tiers et automatiquement versé – déduction faite des frais de service pour les Propriétaires – au Propriétaire, 48 heures après la date de début convenue de la réservation, sauf si le Locataire formule une réclamation conformément à l’article 13, paragraphe 5 des CGU.

5. Si un Locataire a des raisons de penser que l’Annonce est frauduleuse — c’est-à-dire que le Logement n’existe pas, ne se trouve pas à l’adresse indiquée, ou diffère de manière substantielle de l’Annonce et des photos — il peut soumettre une réclamation dans un délai de 24 heures après la date officielle de début de la réservation. Dans ce cas, le premier mois de loyer restera temporairement bloqué par notre partenaire de paiement Stripe, jusqu’à ce que le cas soit examiné, puis traité selon la Politique de remboursement décrite à l’article 15. Des détails supplémentaires concernant la gestion des litiges figurent dans notre FAQ Litiges, laquelle fait partie intégrante des présentes CGU.

6. Si un Locataire introduit une réclamation infondée ayant pour conséquence un retard dans le versement des fonds, Wunderflats se réserve le droit d’imposer une pénalité de 150 €.

§ 14 Gestion du paiement du premier mois de loyer (« FMR »)

Certaines Annonces proposent la gestion du paiement du premier mois de loyer (FMR). La disponibilité de cette option est indiquée dans l’Annonce concernée. La présente section s’applique uniquement aux Utilisateurs qui utilisent la gestion du FMR via Wunderflats :

1. Les services de traitement des paiements pour les Propriétaires sur Wunderflats sont fournis par Stripe et sont soumis à l’« Accord de compte Stripe Connected », lequel inclut les Conditions Générales d’Utilisation de Stripe ( ensemble dénommés « Conditions Stripe »). En acceptant les présentes CGU ou en continuant à utiliser la Plateforme en tant que Propriétaire, vous acceptez d’être lié par les Conditions Stripe, telles que modifiées par Stripe de temps à autre. En contrepartie de la mise à disposition par Wunderflats des services de traitement de paiements via Stripe, vous acceptez de fournir à Wunderflats des informations exactes et complètes vous concernant ainsi que concernant votre activité, et vous autorisez Wunderflats à les transmettre à Stripe, ainsi que toute information relative aux transactions effectuées dans le cadre de l’utilisation de ces services.

2. Pour pouvoir utiliser les services de paiement de Stripe, le Propriétaire est tenu de créer un Compte Connecté Stripe. Ce processus est facilité via un parcours de vérification intégré à la Plateforme et fourni par Stripe. Dans ce cadre, les Propriétaires doivent notamment renseigner des informations bancaires exactes (IBAN/BIC) et compléter le processus de vérification d’identité (KYC – Know Your Customer) imposé par Stripe avant de pouvoir recevoir tout paiement. Wunderflats ne saurait être tenue responsable des paiements échoués, retardés ou incorrectement dirigés résultant d’informations erronées ou incomplètes fournies par le Propriétaire lors de ce processus.

3. Wunderflats facilite le processus de paiement via Stripe Connect et ne fournit elle-même aucun service de paiement au sens de la loi allemande sur la supervision des services de paiement (ZAG).

4. Wunderflats ne détient ni ne contrôle à aucun moment les fonds liés au FMR. Le traitement technique et la conservation des fonds sont assurés exclusivement par Stripe, établissement de paiement agréé.

§ 15 Remboursements & Annulation du FMR

La présente section s’applique uniquement aux Utilisateurs qui utilisent la gestion du premier mois de loyer (FMR) via Wunderflats :

1. Wunderflats agit exclusivement en tant que fournisseur de Plateforme et n’est pas partie au Contrat de location conclu entre le Locataire et le Propriétaire. Par conséquent, Wunderflats n’a pas le pouvoir de prendre des décisions contraignantes concernant les annulations ou les remboursements liés aux locations et aux paiements de loyer. Toute annulation ou tout remboursement doit être traité conformément aux dispositions du Contrat de location et à la législation applicable.

2. Les modalités de traitement des annulations et des remboursements sont précisées dans notre FAQ « Remboursements & Annulations », laquelle fait partie intégrante des présentes CGU. Dans certains cas, Wunderflats peut, à sa seule discrétion, renoncer à tout ou partie de ses frais de service afin de favoriser une résolution équitable entre les parties.

3. Si une Annonce est identifiée comme frauduleuse conformément à l’article 13, paragraphe 6 des présentes CGU, le FMR sera intégralement remboursé au Locataire.

4. Les dispositions relatives aux frais de service de Wunderflats figurant dans la Section V. des présentes CGU demeurent inchangées.

§ 16 Mise à disposition de modèles de contrat

1. Wunderflats met à disposition des modèles de contrat de location temporaire pour la conclusion de Contrats entre Utilisateurs. Ces modèles constituent uniquement des suggestions générales pour la rédaction des contrats entre Propriétaires et Locataires. Les dispositions contenues dans ces modèles ne tiennent toutefois pas compte des circonstances propres à chaque cas individuel. À ce titre, Wunderflats ne procède à aucune évaluation juridique. Il appartient aux Propriétaires et aux Locataires de vérifier par eux-mêmes si les clauses des modèles correspondent à leurs intérêts, si le modèle utilisé est adapté au type de Logement concerné et si les dispositions sont juridiquement valides. En particulier, les Utilisateurs doivent, de manière autonome et sous leur propre responsabilité, vérifier si les conditions de location à usage temporaire sont remplies, notamment au sens de l’article 549, alinéa 2, n°1 du BGB (Code civil allemand).

2. L’utilisation des modèles de contrat proposés est facultative. Leur utilisation pour la conclusion d’un contrat doit être convenue entre le Propriétaire et le Locataire au cas par cas. La responsabilité de Wunderflats concernant le contenu de ces modèles est exclue conformément à l’article 25 des présentes CGU.

§ 17 Signature électronique des contrats

1. Wunderflats offre aux Propriétaires et aux Locataires la possibilité de signer les Contrats de location de manière électronique. À cet effet, les documents sont mis à disposition sous forme numérique et peuvent être signés via une signature électronique. Les Utilisateurs sont responsables de l’archivage de toutes les informations relatives à la réservation, des documents contractuels et de tout autre accord conclu.

2. Cette option de signature électronique n’est disponible que si le Propriétaire et le Locataire y consentent mutuellement. Cet accord doit être défini entre les Utilisateurs eux-mêmes. Si cette option n’est pas disponible dans un cas particulier pour des raisons techniques, cette information sera indiquée séparément durant le processus de réservation.

§ 18 Obligations du Propriétaire sur site

1. Le Propriétaire doit être disponible en tant que personne de contact sur place pour le Logement qu’il propose. En particulier, en cas de location du Logement, le Propriétaire est responsable de l’organisation des visites, de la remise des clés, du constat et de la réparation d’éventuels défauts, ainsi que de la gestion de l’état des lieux de sortie, tout en respectant la législation applicable.

2. Si le Propriétaire n’est pas personnellement disponible à cette fin, il peut désigner un représentant. Dans ce cas, le Propriétaire doit informer le Locataire du nom et des coordonnées du représentant. Le Propriétaire garantit que la personne désignée est informée des obligations liées à ce rôle de représentant, qu’elle accepte d’assumer ces fonctions, et qu’elle consent à ce que ses données personnelles soient transmises à des tiers. Toute modification doit être communiquée à Wunderflats dans un délai de sept jours.

§ 19 Diagnostic de performance énergétique

Le Propriétaire s’engage à fournir à Wunderflats un diagnostic de performance énergétique conforme à la réglementation du pays dans lequel se situe le Logement, afin que celui-ci soit transmis au Locataire. Si un tel document n’est pas disponible, le Propriétaire s’engage à en faire établir un sans délai et à le transmettre à Wunderflats.

§ 20 Attestation de résidence

Le Propriétaire s’engage à remettre au Locataire, si nécessaire, une attestation de résidence.

§ 21 Responsabilité relative à l’exécution du contrat et au paiement des impôts

1. L’exécution des contrats conclus via la Plateforme relève exclusivement de la responsabilité des Utilisateurs impliqués dans le Contrat de location. En particulier, Wunderflats n’a aucune obligation de prendre des mesures pour garantir la bonne exécution des contrats. Wunderflats ne peut pas non plus garantir l’existence des Logements proposés dans les Annonces, leur état, leur disponibilité, ni l’exactitude des autres informations fournies par le Propriétaire.

2. Les Propriétaires sont responsables du respect des obligations légales applicables en matière fiscale et autres obligations similaires. Ils sont tenus de déclarer, collecter et payer ces taxes et contributions de manière autonome et conforme à la législation en vigueur.

V. Frais de service de Wunderflats

§ 22 Facturation des frais de service

Wunderflats facture aux Propriétaires comme aux Locataires des frais de service pour les prestations fournies dans le cadre du présent contrat, conformément aux dispositions suivantes.

§ 23 Frais de service pour les Propriétaires

1. Pour les Propriétaires, des frais de service sont dus dès qu’une demande de réservation effectuée par un Locataire enregistré sur la Plateforme a été confirmée de manière ferme par le Propriétaire conformément à l’article 13 des présentes CGU. Les frais de service sont dus indépendamment du fait que la réservation soit finalisée via la Plateforme. Le critère déterminant est que les parties ont été mises en relation via l’infrastructure numérique mise à disposition par Wunderflats. Il est interdit de contourner les frais de service en concluant une réservation en dehors des fonctionnalités de la Plateforme ou par d’autres moyens.

2. Le montant des frais de service applicables aux Propriétaires est affiché durant le processus de réservation, avant la finalisation de celle-ci.

3. Les frais de service sont facturés à la finalisation de la réservation. En cas de gestion du paiement via Wunderflats, ces frais sont déduits du montant du FMR versé par le Locataire sur le compte connecté Stripe sécurisé du Propriétaire. Si les frais de service excèdent le montant du FMR, le solde restant devra être réglé à Wunderflats.

4. En cas de prolongation de la réservation, des frais de service supplémentaires sont facturés séparément. À cet égard, il est également interdit de contourner ces frais en prolongeant le contrat de location ou en entamant cette prolongation en dehors des fonctionnalités de la Plateforme ou par d’autres arrangements. Dans un tel cas, le Propriétaire devra également verser des frais de service supplémentaires à Wunderflats. Ces frais – s’ils n’ont pas déjà été déduits du FMR – sont à régler dans un délai de 14 jours suivant la facturation, sauf mention contraire indiquée sur la facture. Les Propriétaires acceptent la transmission des factures par voie électronique.

5. Les frais de service ne sont pas remboursables. Wunderflats peut, à sa seule discrétion et en tenant compte des circonstances ayant conduit à l’annulation d’une réservation, réduire le montant ou renoncer à faire valoir sa créance.

§ 24 Frais de service pour les Locataires

1. Des frais de service sont facturés au Locataire dès lors que la procédure de vérification conformément à l’article 4 a été menée à bien à son égard et que la réservation a été confirmée de manière ferme par le Locataire conformément à l’article 13, paragraphe 2. En cas de gestion du paiement du FMR, les frais de service sont facturés dès la finalisation de la réservation, en même temps que le FMR. Le montant des frais de service facturés par Wunderflats au Locataire est affiché pendant le processus de réservation.

2. Les frais de service ne sont pas remboursables, sauf si aucun Contrat de location n’est conclu pour le Logement après la confirmation de la réservation, et que le Locataire n’est pas responsable des raisons ayant conduit à cette situation.

§ 25 Défaut de paiement et prise en charge des frais en cas de référence erronée

1. En cas de défaut de paiement de la part d’un Utilisateur, Wunderflats peut facturer un montant forfaitaire de 5,00 € en plus des intérêts de retard légaux pour chaque relance. Cette clause ne s’applique pas si l’Utilisateur peut prouver qu’aucun dommage ou un dommage significativement moindre a été subi.

2. Les Utilisateurs doivent veiller à indiquer correctement le numéro de facture lors d’un virement bancaire. Les frais supplémentaires occasionnés par une référence incorrecte, ainsi que tout frais de rejet de prélèvement, sont à la charge de l’Utilisateur concerné.

VI. Dispositions complémentaires

§ 26 Limitation de responsabilité

1. Wunderflats est responsable conformément aux dispositions légales en cas de faute intentionnelle ou de négligence grave. Il en va de même en cas d’octroi de garanties, de toute responsabilité de plein droit (notamment en vertu de la loi allemande sur la responsabilité du fait des produits – Produkthaftungsgesetz), ou en cas d’atteinte fautive à la vie, à l’intégrité physique ou à la santé.

2. En cas de violation par négligence légère d’obligations contractuelles essentielles par Wunderflats, la responsabilité est limitée aux dommages typiques et prévisibles. Les obligations contractuelles essentielles sont celles dont l’exécution permet la bonne exécution du contrat et sur lesquelles l’Utilisateur peut régulièrement compter.

3. Toute autre responsabilité de Wunderflats est exclue. Dans la mesure où la responsabilité de Wunderflats est exclue ou limitée, cela s’applique également à la responsabilité personnelle de ses représentants légaux, salariés et autres agents d’exécution.

§ 27 Responsabilité concernant les liens

La Plateforme contient des liens vers des sites Internet de tiers sur le contenu desquels Wunderflats n’a aucun contrôle. Par conséquent, Wunderflats décline toute responsabilité quant à ces contenus externes. Le responsable du contenu de ces pages liées est toujours leur exploitant respectif. Les pages liées ont été vérifiées au moment de l’intégration des liens pour détecter d’éventuelles violations de la loi. Aucun contenu illégal n’a été identifié à ce moment-là. Cependant, un contrôle permanent du contenu des pages liées n’est pas envisageable sans indices concrets d’une infraction. Si une violation devait être portée à notre connaissance, les liens concernés seront immédiatement supprimés.

§ 28 Indemnisation

1. Les Utilisateurs s’engagent à dégager Wunderflats de toute responsabilité, sur simple demande, vis-à-vis de toute réclamation émise par d’autres Utilisateurs ou des tiers à l’encontre de Wunderflats, dans la mesure où ces réclamations reposent sur le contenu ou la formulation d’Annonces créées par des Propriétaires, toute autre utilisation de la Plateforme ou des violations des présentes CGU ou des lois applicables. Cela s’applique également dans les cas où une Annonce au sens de l’article 12 est promue par Wunderflats sur d’autres sites web. Cela comprend notamment les frais judiciaires ainsi que les honoraires d’avocat choisis par Wunderflats dans les limites des tarifs légaux. Cette obligation d’indemnisation ne s’applique pas si l’Utilisateur n’est pas responsable de la violation invoquée.

2. En outre, dans le cas où Wunderflats ferait l’objet de réclamations de la part d’autres Utilisateurs ou de tiers en raison du comportement d’un Utilisateur sur la Plateforme, ce dernier est tenu de fournir à Wunderflats, de manière complète et sincère, toutes les informations nécessaires à la vérification de la légitimité de la réclamation et à la mise en place d’une défense appropriée.

§ 29 Durée et résiliation des CGU

1. Les présentes CGU sont conclues pour une durée indéterminée à compter de l’inscription.

2. Les Utilisateurs peuvent résilier le contrat à tout moment et sans préavis, par simple e-mail. La suppression du compte par l’Utilisateur via la Plateforme vaut également résiliation. Les Contrats de location déjà conclus ne sont pas affectés par cette résiliation. De même, les créances déjà nées en faveur de Wunderflats, notamment concernant les frais de service en cas de prolongation du contrat de location, restent dues.

3. Wunderflats peut résilier le contrat utilisateur conclu sur la base des présentes CGU à tout moment avec un préavis de deux semaines.

4. Par ailleurs, Wunderflats peut résilier le contrat de manière exceptionnelle et sans préavis si l’Utilisateur commet une violation grave de ses obligations prévues dans les présentes CGU, enfreint de manière significative les lois ou règlements applicables ou les droits de tiers, ou si Wunderflats juge cette mesure nécessaire et appropriée pour protéger la sécurité personnelle ou les biens de Wunderflats, des Utilisateurs ou de tiers (par exemple en cas de comportement frauduleux de la part de l’Utilisateur).

§ 30 Modifications

1. Wunderflats se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes CGU en respectant un préavis raisonnable d’au moins 15 jours. Cette modification sera annoncée par la publication des CGU modifiées sur la Plateforme, accompagnée de la date d’entrée en vigueur. En outre, Wunderflats informera également séparément les Utilisateurs par e-mail des modifications à venir.

2. Dans la mesure où la modification concerne des éléments essentiels du contrat, en particulier les obligations de prestation de Wunderflats envers les Utilisateurs, le consentement de ces derniers est requis pour que la modification entre en vigueur. Ce consentement peut être donné de manière expresse ou implicite, notamment par l’utilisation continue de la Plateforme après réception de l’annonce mentionnée au paragraphe 1, en particulier par la publication de nouvelles Annonces ou l’envoi de demandes de réservation. Dans la mesure où les modifications sont mineures ou nécessaires pour se conformer à une loi, à une décision judiciaire ayant force obligatoire ou à une injonction contraignante d’une autorité compétente, la modification sera réputée acceptée et fera partie intégrante du contrat, sauf si l’Utilisateur s’y oppose par écrit ou sous forme textuelle dans un délai de 15 jours suivant la réception de la notification de modification. L’utilisation continue de la Plateforme après l’annonce telle que définie au paragraphe 1 constitue alors une renonciation au droit d’opposition.

3. Si l’Utilisateur n’approuve pas les modifications ou exerce son droit d’opposition, Wunderflats se réserve le droit de résilier la relation contractuelle, sans préjudice des dispositions de l’article 29, paragraphes 3 et 4. L’Utilisateur aura alors la possibilité de supprimer son compte sur la Plateforme s’il n’accepte pas les CGU modifiées.

§ 31 Classement des résultats de recherche

L’ordre d’affichage des Annonces lors d’une recherche sur la Plateforme dépend de plusieurs paramètres. Les principaux paramètres incluent notamment :

• Les critères de recherche et les filtres définis par les Locataires, notamment en ce qui concerne le montant du loyer, la durée du séjour, ainsi que les caractéristiques du Logement, par exemple la localisation, le nombre de lits et la disponibilité, en tenant compte des durées de séjour minimale et maximale indiquées par le Propriétaire.

• Le montant du loyer demandé par le Propriétaire, ainsi que la caution exigée, le cas échéant.

• Les caractéristiques de l’Annonce, telles que la description du Logement et les photos jointes.

• Le nombre de demandes de réservation effectuées après l’affichage de l’Annonce dans le passé.

• Le nombre de demandes de réservation confirmées par le Propriétaire dans le passé, ainsi que le nombre de demandes toujours en attente.

§ 32 Accès aux données

1. De manière générale, seuls Wunderflats a accès aux données de contact des Utilisateurs, aux données d’utilisation, aux données de paiement, aux documents de vérification téléchargés, ainsi qu’à toutes autres données fournies par les Utilisateurs ou générées lors de l’utilisation de la Plateforme. Avant la conclusion du Contrat de location, les Propriétaires reçoivent uniquement des informations relatives à l’activité professionnelle actuelle du Locataire et à son employeur, après qu’une demande de réservation a été soumise. Les Locataires, quant à eux, n’ont pas accès aux données des Propriétaires avant la conclusion du Contrat de location, mais peuvent uniquement consulter les informations figurant dans l’Annonce. Après la conclusion du Contrat de location, les Utilisateurs ont accès aux données échangées dans le cadre de la signature du Contrat. Le traitement des données personnelles par Wunderflats s’effectue conformément à la Politique de confidentialité, laquelle détaille les modalités de traitement des données mises en œuvre.

2. Wunderflats peut également transmettre les données fournies par les Utilisateurs à des tiers dans le but de vérifier l’identité des Utilisateurs ou l’authenticité des documents, conformément à la législation sur la protection des données ou les télécommunications. En outre, ces données ainsi que celles générées lors de l’utilisation de la Plateforme peuvent être transmises à des prestataires de services, notamment dans le but de communiquer avec les Utilisateurs ou dans le cadre de l’utilisation d’outils d’analyse. Là encore, le traitement des données personnelles s’effectue conformément à la Politique de confidentialité. Nonobstant les dispositions énoncées dans ladite politique, il n’existe aucune possibilité pour l’Utilisateur de s’opposer à ce transfert de données.

3. Après la fin de la relation contractuelle, les Utilisateurs professionnels conservent l’accès à leur compte et aux données accessibles, sauf s’ils les ont supprimées eux-mêmes via la Plateforme, s’ils ont demandé la suppression, ou si le compte a été supprimé par Wunderflats pour d’autres raisons. Ceci s’applique sans préjudice de toute autre réclamation légale au titre du droit à l’information.

§ 33 Résolution des litiges en ligne

La Commission européenne a mis en place une plateforme Internet pour le règlement en ligne des litiges concernant les obligations contractuelles issues de contrats en ligne (plateforme RLL). Le client peut accéder à cette plateforme RLL via le lien suivant : (http://ec.europa.eu/consumers/odr/)http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Toutefois, Wunderflats ne participe pas aux procédures de règlement des litiges devant un organisme de médiation pour les consommateurs et n’y est pas non plus légalement obligé.

§ 34 Droit applicable et juridiction compétente

1. La relation contractuelle entre Wunderflats et les Utilisateurs est exclusivement régie par le droit allemand. Les Utilisateurs qui sont des consommateurs et qui ont leur résidence habituelle dans un État membre de l’Union européenne bénéficient également de la protection des dispositions impératives du droit de leur pays de résidence.

2. Si l’Utilisateur est un commerçant, une personne morale de droit public, un fonds spécial de droit public, ou s’il a sa résidence en dehors de l’Allemagne, le tribunal compétent est celui de Berlin.

§ 35 Clause finale

Si certaines dispositions des présentes CGU s’avéraient invalides ou devenaient caduques, en tout ou partie, cela n’affectera pas la validité des autres dispositions, qui resteront en vigueur. En cas de disposition invalide, les dispositions légales applicables s’y substitueront.

Réglementations locales applicables

Veuillez noter : en cas de contradiction entre les « Réglementations locales applicables » et les présentes CGU, les règles énoncées dans les réglementations locales prévalent.

Indépendamment des réglementations locales, toutes les dispositions des CGU restent en vigueur sauf si leur application est explicitement exclue par les réglementations locales ci-dessous.

Réglementation locale – France

Les clauses suivantes s’appliquent aux Utilisateurs en France et sont ajoutées aux sections correspondantes :

II. Utilisation de la Plateforme

**Exclusion des locations à vocation touristique, obligations de déclaration et attestation sur l’honneur **

1. Wunderflats ne propose ni ne référence de Logements destinés à une utilisation caractérisée comme « meublés de tourisme » à aucun moment.

Conformément à l’article L. 324-1-1 du Code du tourisme français :

« Les meublés de tourisme sont des villas, appartements ou studios meublés, à l’usage exclusif du locataire, offerts en location à une clientèle de passage qui y effectue un séjour caractérisé par une location à la journée, à la semaine ou au mois, et qui n’y élit pas domicile. »

En acceptant les présentes Conditions Générales d’Utilisation, le Propriétaire confirme que le Logement proposé ne constitue pas un « meublé de tourisme » au sens de l’article L. 324-1-1 du Code du tourisme français. Wunderflats peut exiger du Propriétaire une attestation sur l’honneur confirmant ce point.

Wunderflats se réserve le droit de retirer unilatéralement le Logement de sa Plateforme à tout moment, sans préavis, s’il est déterminé que le Logement ne respecte pas les réglementations applicables. Par ailleurs, Wunderflats peut, à tout moment, demander toute information qu’elle juge nécessaire pour s’assurer du respect par le Propriétaire de ses obligations légales.

2. Conformément aux dispositions mentionnées au paragraphe précédent, les locations à vocation touristique sont expressément exclues. En cas de non-respect de cette exclusion, la clause suivante s’applique :

Toute personne proposant à la location un bien en tant que meublé de tourisme doit avoir procédé à une déclaration préalable auprès du maire de la commune où se situe le logement.

Cette déclaration préalable n’est pas obligatoire lorsque le logement loué constitue la résidence principale du locataire, au sens de l’article 2 de la loi n° 89-462 du 6 juillet 1989 tendant à améliorer les rapports locatifs et modifiant la loi n° 86-1290 du 23 décembre 1986.

Par dérogation, dans les communes où le changement d’usage des locaux destinés à l’habitation est soumis à autorisation préalable, au sens des articles L. 631-7 à L. 631-9 du Code de la construction et de l’habitation, le conseil municipal peut décider de soumettre toute mise en location d’un meublé de tourisme à une déclaration préalable devant être enregistrée auprès de la commune. Cette déclaration doit préciser si le logement constitue la résidence principale du locataire au sens de l’article 2 de la loi précitée n° 89-462 du 6 juillet 1989. La déclaration peut être effectuée par téléservice ou par tout autre moyen précisé dans la délibération susmentionnée. Dès réception de la déclaration, la commune délivre sans délai un récépissé, comportant un numéro d’enregistrement. Le non-respect de cette obligation est passible d’une amende civile pouvant aller jusqu’à 5 000 euros.

Dans les communes ayant mis en place la procédure d’enregistrement mentionnée ci-dessus, toute personne proposant à la location un meublé de tourisme constituant sa résidence principale ne peut louer ce logement plus de quatre-vingt-dix ( 90) jours par année civile, sauf en cas d’obligations professionnelles, de raisons de santé ou de force majeure. Jusqu’au 31 décembre de l’année suivant celle au cours de laquelle le logement a été loué, la commune peut demander au propriétaire de lui communiquer le nombre de jours pendant lesquels le logement a été loué. Le propriétaire dispose alors d’un délai d’un mois pour fournir ces informations, en indiquant l’adresse du logement concerné ainsi que son numéro d’enregistrement. Le non-respect de cette obligation est passible d’une amende civile pouvant aller jusqu’à 10 000 euros.

Dans les communes ayant mis en place la procédure d’enregistrement, une délibération du conseil municipal peut subordonner la mise en location de locaux commerciaux en tant que meublés de tourisme à une autorisation préalable. Cette autorisation est délivrée par le maire de la commune où sont situés les locaux, en tenant compte des objectifs de protection de l’environnement urbain et d’équilibre entre emploi, logement, commerce et services. Lorsque la demande concerne des locaux soumis à autorisation préalable de changement d’usage au sens du code de l’urbanisme, l’autorisation mentionnée au premier alinéa se substitue à celle prévue par ce code, sous réserve que les conditions fixées par celui-ci soient remplies. Le non-respect de cette obligation est passible d’une amende civile pouvant aller jusqu’à 25 000 euros.

(ii) Conformément aux articles L. 631-7 et suivants du Code de la construction et de l’habitation, une autorisation préalable peut être exigée pour les changements d’usage de locaux à usage d’habitation. Une délibération du conseil municipal peut définir un régime d’autorisation temporaire de changement d’usage, permettant à une personne physique de louer des locaux destinés à l’habitation pour de courtes périodes à une clientèle de passage n’y élisant pas domicile.

(iii) Le Propriétaire, si son logement entre dans le champ d’application de ces dispositions, s’engage à fournir à Wunderflats une attestation sur l’honneur confirmant le respect des obligations imposées par les articles du Code du tourisme et du Code de la construction et de l’habitation mentionnés aux points (1) et (2), en précisant si le logement constitue ou non sa résidence principale, au sens de l’article 2 de la loi n° 89-462 du 6 juillet 1989, ainsi que, le cas échéant, le numéro d’enregistrement obtenu en application du III de l’article L. 324-1-1 du Code du tourisme.

III. Mise en ligne d’un logement via une annonce

La section suivante remplace le §11, paragraphes 1 et 2 des présentes CGU :

Cession de droits et garanties

(1) Le Propriétaire accorde à Wunderflats une licence non exclusive, gratuite, mondiale et pour toute la durée de protection légale, sur les droits de propriété intellectuelle, y compris les marques, dessins et modèles, ainsi que les droits patrimoniaux d’auteur, relatifs au contenu transmis pour la création de l’annonce, notamment les textes descriptifs et les photographies (ci-après : le Contenu), afin de permettre la fourniture des services contractuels de Wunderflats aux Utilisateurs. Cette licence comprend le droit d’utiliser tout ou partie du Contenu, de transférer ces droits et d’accorder des sous-licences, dans la mesure nécessaire à l’exécution des prestations par Wunderflats. Les droits cédés comprennent notamment, sans limitation :

• Le droit de reproduction, incluant notamment le droit de reproduire ou de faire reproduire tout ou partie du Contenu, en autant d’exemplaires que souhaité par Wunderflats.

• Le droit de représentation, incluant notamment le droit de communiquer ou de faire communiquer au public le Contenu, en tout ou partie, en autant d’exemplaires que souhaité par Wunderflats.

• Le droit de modification, d’adaptation, de traduction, incluant notamment le droit de modifier, corriger, adapter, traduire ou transformer tout ou partie du Contenu, en autant de versions que nécessaire pour fournir les services contractuels de Wunderflats.

• Le droit d’exploitation, incluant le droit d’utiliser et d’exploiter le Contenu ou toute adaptation du Contenu dans le cadre des services fournis par Wunderflats à ses Utilisateurs.

• Le droit de cession et de sous-licence, incluant le droit de céder ou concéder sous licence tout ou partie des droits visés ci-dessus à toute personne physique ou morale de son choix, à titre gratuit ou onéreux.

• Le droit de promotion et de publicité, incluant le droit d’utiliser le Contenu à des fins promotionnelles ou publicitaires.

Ces droits peuvent être exercés sur tous supports, formats et langues, informatiques ou autres, par tous procédés connus ou inconnus à ce jour, et pour tous usages.

(2) e Propriétaire accorde également à Wunderflats, à titre gratuit, mondialement, l’autorisation d’utiliser, de reproduire, représenter, communiquer, modifier, adapter, exploiter et publier ses droits de la personnalité (nom, prénom, image, photographie ou tout autre droit protégé par le droit français), en lien avec le Contenu transmis pour la création de l’annonce, notamment dans les textes descriptifs et les photographies, pour une durée de cinq (5) ans, renouvelable tacitement par périodes successives d’un (1) an, sauf retrait de cette autorisation par le Propriétaire à la fin de la période initiale ou de l’une des périodes de renouvellement, dans la mesure où cela est nécessaire pour l’exécution des services contractuels de Wunderflats.

Diagnostic de performance énergétique

Le Propriétaire s’engage à fournir à Wunderflats la classification du logement au regard de sa performance énergétique et de ses émissions de gaz à effet de serre ainsi que, pour les logements à usage d’habitation et à titre informatif, une estimation du montant des dépenses théoriques de l’ensemble des usages figurant dans le diagnostic de performance énergétique, conformément aux articles L. 126-26 et suivants et R. 126-21 et suivants du Code de la construction et de l’habitation.

Si cette classification, et le cas échéant les informations complémentaires mentionnées ci-dessus, ne sont pas disponibles, le Propriétaire s’engage à faire établir sans délai un diagnostic de performance énergétique conforme à la réglementation applicable et à le transmettre à Wunderflats pour communication aux Locataires.

V. Frais de service Wunderflats

Défaut de paiement et prise en charge des frais en cas d’erreur dans la référence de facture

Uniquement pour les utilisateurs professionnels : En cas de retard de paiement, des pénalités de retard sont dues. Elles sont calculées sur la base du taux appliqué par la Banque centrale européenne à sa dernière opération de refinancement majoré de 10 points de pourcentage. Une indemnité forfaitaire de 40 EUR est également exigible au titre des frais de recouvrement. Le taux applicable pour le premier semestre de l’année est celui en vigueur au 1er janvier de l’année concernée. Pour le second semestre, il s’agit du taux en vigueur au 1er juillet de la même année.

VI. Dispositions complémentaires

La section suivante « Limitation de responsabilité » remplace le §26 des CGU :

Limitation de responsabilité

Wunderflats ne pourra être tenue responsable en cas de survenance d’un événement échappant à son contrôle, résultant du fait d’un tiers ou d’un cas de force majeure tel que défini à l’article 1218 du Code civil et par la jurisprudence des juridictions françaises.

Résolution des litiges en ligne

Les utilisateurs n’agissant pas à des fins professionnelles peuvent également solliciter, sans frais, le recours à un service de médiation de la consommation afin de régler à l’amiable tout litige relatif aux présentes Conditions Générales d’Utilisation.

Les utilisateurs français n’agissant pas à des fins professionnelles peuvent contacter le service de médiation proposé par l’organisme de règlement extrajudiciaire des litiges (« Universalschlichtungsstelle »), disponible aux coordonnées suivantes :

Site web : https://www.universalschlichtungsstelle.de/francais
Courriel : mail@universalschlichtungsstelle.de

Réglementation locale – Autriche

Les clauses suivantes s’appliquent aux utilisateurs situés en Autriche et complètent les sections correspondantes des présentes Conditions Générales d’Utilisation.

IV. Conclusion du contrat entre utilisateurs

La section suivante « Certificat de performance énergétique » remplace le §19 des CGU :

Certificat de performance énergétique

Le Propriétaire s’engage à fournir à Wunderflats un certificat de performance énergétique conforme aux dispositions des §§ 79 et suivants du GEG ou aux §§ 1 et suivants de la loi autrichienne EAVG 2012, afin qu’il soit transmis aux Locataires. Si aucun certificat de performance énergétique n’est disponible, le Propriétaire s’engage à en faire établir un sans délai et à le transmettre à Wunderflats.

Spanish Version

Condiciones Generales de Wunderflats GmbH

Wunderflats GmbH
Rosenstraße 16-17
10178 Berlin

representada por sus directores generales:
Sr. Jan Hase
Sr. Arkadi Jampolski

Correo electrónico: info@wunderflats.com
Sitio web: www.wunderflats.com
Teléfono: +49 30 308 07 16 8

Responsable del contenido editorial conforme al § 18 Abs. 2 MStV:
Sr. Arkadi Jampolski

Número de identificación del impuesto sobre el valor añadido conforme al § 27a UstG:
DE300137841

Inscripción en el Registro Mercantil:
Amtsgericht Charlottenburg, HRB 164572

I. Generalidades

§ 1 Objeto del contrato

1. El objeto de las presentes Condiciones Generales (en lo sucesivo: CG) son los términos y condiciones bajo los cuales Wunderflats GmbH (en lo sucesivo: Wunderflats) proporciona una plataforma en la que los proveedores (en lo sucesivo: Arrendadores) y los demandantes (en lo sucesivo: Inquilinos) de apartamentos amueblados o partes de apartamentos, en particular, pero no exclusivamente, habitaciones individuales en apartamentos compartidos para uso temporal (en lo sucesivo: Apartamentos) pueden encontrarse y celebrar un contrato de arrendamiento temporal de los Apartamentos (en lo sucesivo: Contrato de arrendamiento) (la Plataforma con las funciones anteriormente descritas, en lo sucesivo: Plataforma).

2. Wunderflats es únicamente el operador de la plataforma y no ofrece apartamentos en la plataforma por cuenta propia. El contrato de arrendamiento se celebra exclusivamente entre los Arrendadores y los Inquilinos (en lo sucesivo también conjuntamente: usuarios) bajo las condiciones acordadas entre ellos. Wunderflats no se convierte en parte del contrato de arrendamiento, no actúa como representante de ninguna de las partes del contrato de arrendamiento ni actúa como intermediario. Wunderflats no influye en la decisión sobre la celebración de contratos de arrendamiento entre los usuarios, sino que simplemente proporciona la infraestructura técnica para la iniciación y celebración de los contratos.

3. La plataforma sirve únicamente para la celebración de contratos de arrendamiento de inmuebles residenciales para uso temporal. El Arrendador y el Inquilino aseguran a este respecto que el Inquilino, según su entendimiento común, no tiene la intención de trasladar su centro de vida permanente al apartamento, sino que únicamente se prevé un uso temporal.

4. Las presentes CG regulan de manera concluyente los términos y condiciones bajo los cuales los usuarios pueden utilizar la plataforma y Wunderflats presta los servicios correspondientes. No se aplicarán condiciones divergentes de los usuarios, incluso si no se les contradice expresamente o si Wunderflats presta los servicios sin reservas en conocimiento de dichas condiciones.

§ 2 Servicios de Wunderflats

1. Wunderflats proporciona un entorno de comunicación digital para la celebración de contratos entre Arrendadores e Inquilinos a través de la plataforma, en la cual los Arrendadores pueden publicar información sobre sus apartamentos, así como fotografías y las condiciones del arrendamiento (en lo sucesivo: anuncios). Los Inquilinos tienen la posibilidad de buscar apartamentos que se ajusten a sus necesidades, comparar precios y otras condiciones, contactar a los Arrendadores y celebrar un contrato de arrendamiento.

2. Wunderflats se esfuerza por garantizar la accesibilidad de la plataforma a través de Internet, así como la funcionalidad técnica en la mayor medida posible. Debido a trabajos de mantenimiento realizados en la plataforma, al desarrollo de funcionalidades o a fallos técnicos, las posibilidades de uso pueden verse restringidas o temporalmente interrumpidas. Wunderflats comunicará dichas restricciones o interrupciones a los usuarios con la debida antelación, en la medida de lo posible.

3. Con el fin de prevenir comportamientos fraudulentos, Wunderflats realiza una verificación de los Arrendadores e Inquilinos conforme a la regulación del § 4. Conforme a la regulación del § 5, se ofrece un servicio de atención al cliente. Los Inquilinos pueden iniciar el proceso de reserva conforme al § 13 y comunicarse con el Arrendador mediante la presentación de solicitudes de reserva. Además, de conformidad con la disposición del § 16, se ponen a disposición de los usuarios modelos de contratos para su uso si así lo acuerdan mutuamente. Wunderflats permite a los Arrendadores e Inquilinos firmar los contratos de arrendamiento celebrados entre ellos de forma digital, de conformidad con la regulación del § 17.

4. Como parte del proceso de reserva, Wunderflats ofrece el procesamiento seguro de la renta del primer mes (en lo sucesivo: "RPM") a través de un proveedor de servicios de pago externo para las reservas de determinados anuncios. Los detalles del procedimiento de pago se regulan en el § 14 de las presentes CG.

II. Uso de la Plataforma

§ 3 Registro en la plataforma

1. Algunas funciones de la plataforma, en particular la publicación de anuncios por parte de los Arrendadores y la presentación de solicitudes de reserva por parte de los Inquilinos, requieren un registro previo. La política de privacidad de Wunderflats puede consultarse aquí. La creación de una cuenta solo está permitida a personas jurídicas, sociedades y personas físicas mayores de 18 años. Al registrarse, se debe proporcionar información precisa y completa. Esta información debe mantenerse actualizada en todo momento con posterioridad.

2. Los datos de acceso solo podrán ser utilizados por el respectivo usuario autorizado. La cuenta no podrá ser transferida a terceros. El usuario está obligado a mantener los datos de acceso en secreto y a protegerlos del acceso no autorizado por parte de terceros. Si existe la posibilidad de que terceros pudieran tener acceso no autorizado a la cuenta, se deberá informar a Wunderflats de inmediato. En este caso, Wunderflats se reserva el derecho de tomar medidas contra ello y, en particular, de bloquear la cuenta o de modificar los datos de acceso. El usuario es responsable de todas las actividades que se realicen utilizando su cuenta de usuario, a menos que no pueda ser considerado responsable del uso indebido de su cuenta de usuario debido a que no ha incumplido los deberes de diligencia que le corresponden.

3. Al registrar una cuenta, pero a más tardar antes de celebrar un contrato de arrendamiento, los Arrendadores están obligados a declarar verazmente si publican un apartamento como Arrendador comercial o como consumidor. Un consumidor es toda persona física que celebra un negocio jurídico con fines que predominantemente están fuera de su actividad comercial, empresarial o profesional. Un Arrendador comercial es una persona física o jurídica o una sociedad con capacidad jurídica que, al celebrar un negocio jurídico, actúa en el ejercicio de su actividad comercial o profesional independiente. Los Arrendadores están obligados a proporcionar un número fiscal o un número de identificación a efectos del IVA.

§ 4 Verificación de Arrendadores e Inquilinos

1. Con el fin de prevenir el fraude de identidad y los casos de fraude en la medida de lo posible y de garantizar la seguridad e integridad de la plataforma, Wunderflats verifica la identidad de los Arrendadores e Inquilinos registrados en la plataforma. Wunderflats utiliza diversos procedimientos para este fin y puede, en particular, recurrir a los servicios de empresas terceras. Si Wunderflats requiere la presentación de documentos, estos deben ser proporcionados en un plazo de dos días hábiles.

2. La verificación de los Arrendadores puede realizarse, en particular, mediante la comprobación de documentos de identificación y/u otros documentos. Además, también se puede solicitar información en una conversación telefónica para confirmar la identidad del Arrendador.

3. La verificación de los Inquilinos se realiza mediante la comprobación de documentos de identificación y, en caso necesario, la verificación de otros documentos. Además, también se podrán solicitar pruebas de solvencia o salario y de la situación financiera con el fin de verificar la capacidad de cumplimiento de las obligaciones de pago derivadas del contrato de arrendamiento. Asimismo, se podrán solicitar otros documentos para acreditar un estatus especial (p. ej., certificado de matrícula).

4. Los usuarios verificados se marcan como tales en la plataforma. Esta marca no constituye una declaración vinculante sobre la existencia de las personas verificadas, su capacidad para prestar los servicios contractuales o su comportamiento futuro. En particular, la verificación de los Arrendadores tampoco está asociada a ninguna declaración sobre la existencia del apartamento, su estado o la exactitud de la información proporcionada por el Arrendador en el anuncio. La verificación o las referencias a ella en la plataforma únicamente contienen la información de que el usuario ha completado el proceso de verificación implementado por Wunderflats. En caso de duda, los propios usuarios están obligados a informarse por medios adecuados sobre la identidad y el poder de disposición de su contraparte contractual.

§ 5 Atención al cliente

Wunderflats ofrece a los usuarios un servicio de atención al cliente por correo electrónico y teléfono en el idioma del país donde se encuentra el apartamento (de lunes a jueves de 9:00 a 18:00, viernes de 9:00 a 17:00 CET o CEST). Se presta asistencia a los Arrendadores e Inquilinos en relación con el uso de la plataforma, su funcionamiento, la presentación de solicitudes de reserva y cualquier problema que pueda surgir posteriormente durante la ejecución del contrato de arrendamiento. Sin embargo, solo se puede proporcionar información general. A este respecto, los usuarios no tienen derecho a un resultado determinado ni a la obtención de información específica.

§ 6 Comportamiento prohibido

1. Los usuarios deberán abstenerse de todas las acciones que puedan poner en peligro el funcionamiento de la plataforma, infringir las leyes aplicables o menoscabar los derechos de terceros. En particular, queda prohibido:

   • vulnerar los derechos personales de otros usuarios o terceros, por ejemplo, mediante la difusión de declaraciones falsas, críticas difamatorias, insultos o imágenes de personas reconocibles sin su consentimiento,
   • utilizar contenido protegido por derechos de autor sin una base legal suficiente o infringir de cualquier otro modo la propiedad intelectual u otros derechos de otros usuarios o terceros,
   • perjudicar a otros usuarios o terceros, participar en actividades fraudulentas, enviar mensajes de spam o phishing o publicar dicho contenido en los anuncios,
   • acceder o modificar datos a los que no estén autorizados a tener acceso, y
   • desactivar, perturbar o eludir de cualquier otro modo las medidas técnicas de seguridad.

2. Además, queda prohibido a los usuarios utilizar bots, rastreadores, scrapers u otros procesos automatizados para acceder a la plataforma, almacenar datos u otro contenido, interactuar de cualquier otro modo con la plataforma o perjudicar el correcto funcionamiento de la misma. En particular, queda prohibido realizar reproducciones con fines de minería de textos y datos, es decir, conforme a la Sección 44b UrhG en Alemania (o si una ley extranjera es aplicable al contenido con derechos de autor, la norma comparable de dicho país, como para Austria la Sección 42h UrhG).

§ 7 Eliminación y restricción de contenido, bloqueo de usuarios, revisión de anuncios por actividades fraudulentas

1. En caso de infracciones de las presentes CG, Wunderflats se reserva el derecho, sin perjuicio del derecho de resolución conforme al § 29 (3) y (4), de advertir a los usuarios, de eliminar anuncios u otro contenido, de restringir las posibilidades de uso de la plataforma para el usuario afectado o de bloquear al usuario de forma temporal o permanente.

2. Wunderflats revisa los anuncios para determinar si contienen indicios de actividad fraudulenta. Para este fin, se utiliza un filtro automatizado para comprobar la información proporcionada con el objetivo de identificar y bloquear dichos anuncios. Este filtro también comprueba cualquier cambio posterior en los anuncios que ya hayan sido publicados. Si existen indicios de intento de fraude, los anuncios recién publicados no se publican y los anuncios que ya hayan sido publicados se bloquean. Los anuncios pueden ser desbloqueados manualmente por Wunderflats tras una revisión individual.

III. Oferta de apartamentos a través de anuncios

§ 8 Creación de anuncios

1. Los Arrendadores que ofrecen un apartamento en alquiler a través de la plataforma confirman expresamente que están autorizados para ofrecer y alquilar el apartamento. Los Arrendadores son responsables ante Wunderflats y sus socios contractuales de todos los daños derivados de la falta de autorización para ofrecer y alquilar el apartamento. Además, aseguran que conocen las regulaciones sobre cambio de uso aplicables al municipio en el que se encuentra el apartamento y que no llevarán a cabo ningún cambio de uso legalmente inadmisible.

2. Los Arrendadores están obligados a describir el apartamento que ofrecen en la plataforma de manera correcta y completa. Para ello, como mínimo debe proporcionarse la información solicitada al crear el anuncio. Las fotografías deben reflejar el estado real del apartamento y deben actualizarse tan pronto como se realicen cambios en el apartamento. La información sobre la disponibilidad también debe mantenerse constantemente actualizada.

3. Si las fotografías del apartamento fueron creadas por Wunderflats o por encargo de Wunderflats de conformidad con la regulación del § 9, los Arrendadores también están obligados a indicar de inmediato cualquier cambio en el estado o el equipamiento del apartamento en la descripción del anuncio o mediante fotografías más recientes.

4. Además de los datos y fotografías requeridos, los Arrendadores deberán proporcionar los siguientes documentos relativos al apartamento:

   • Normas de convivencia, si las hubiere
   • Certificado energético
   • Lista de equipamiento

5. Los Arrendadores pueden estar obligados a proporcionar documentos e información adicionales en su anuncio en función de las leyes aplicables en el país donde se encuentra el apartamento objeto del anuncio, y de la calificación del Arrendador conforme a dichas leyes aplicables. Los Arrendadores están obligados a cumplir con dichas leyes aplicables.

6. Si los Arrendadores ofrecen varios apartamentos en la plataforma, la información y los documentos deben proporcionarse por separado para cada apartamento.

7. Solo se podrá crear un anuncio en la plataforma por cada apartamento. La creación de varios anuncios para un mismo apartamento está prohibida. Esto no incluye la creación de diferentes anuncios para partes individuales de un mismo apartamento que se ofrezcan por separado en alquiler.

8. Los Arrendadores tienen prohibido publicar anuncios en la plataforma que infrinjan regulaciones legales, órdenes oficiales o las buenas costumbres. Además, tienen prohibido publicar contenido que vulnere los derechos de terceros, en particular derechos de autor, derechos de marca o derechos personales.

9. Los Arrendadores aseguran que el precio de alquiler todo incluido determinado por ellos incluye todos los gastos accesorios que se generen. Esto incluye:

   • gastos de comunidad
   • electricidad
   • gas
   • agua
   • calefacción
   • internet

10. Pueden generarse costes adicionales por plazas de aparcamiento o el uso de un garaje subterráneo. Estos deben indicarse por separado.

§ 9 Creación de fotografías del apartamento

1. Si los Arrendadores ponen un apartamento a disposición en el portal de Wunderflats durante al menos un año de forma ininterrumpida, Wunderflats ofrece el servicio de una sesión fotográfica profesional del apartamento en ciudades seleccionadas. La disponibilidad y el uso de este servicio deben coordinarse en detalle con Wunderflats. Este servicio es gratuito para los Arrendadores, salvo acuerdo en contrario.

2. Una vez acordada una cita con un empleado de Wunderflats para este fin, el Arrendador está obligado a acudir a esta cita personalmente o, en caso de que el Arrendador no pueda asistir, a enviar a una tercera persona a la cita acordada en el lugar convenido. Las citas con el fotógrafo confirmadas por ambas partes deben cancelarse con al menos 24 horas de antelación, independientemente del motivo.

3. En caso de que una cita no se cancele a tiempo, Wunderflats facturará al Arrendador los costes del fotógrafo incurridos de forma proporcional, a menos que el Arrendador no sea responsable de la cancelación tardía o si puede demostrar que no se ha producido daño alguno o que el daño ha sido significativamente menor. En caso de no presentación o llegada tardía de más de 15 minutos, se considerará que la cita no ha sido cancelada a tiempo y se tratará como tal, salvo acuerdo en contrario.

4. El uso de las fotografías se limita a la ilustración de los anuncios en la plataforma. Para este fin, Wunderflats cede al Arrendador un derecho no exclusivo de reproducción y de puesta a disposición pública de las fotografías, limitado en el tiempo a la duración de este acuerdo. Los acuerdos sobre la adquisición de los derechos de las fotografías por parte de los Arrendadores para otros fines deberán realizarse por separado en cada caso individual.

§ 10 Concesión de derechos y garantía

1. El Arrendador concede a Wunderflats los derechos gratuitos, no exclusivos, ilimitados en términos de tiempo y ubicación sobre el contenido transmitido para la creación del anuncio, en particular textos descriptivos y fotografías, para utilizar este contenido en su totalidad o en parte, para transferir estos derechos y para conceder sublicencias, en la medida en que ello sea necesario para la prestación de los servicios contractuales de Wunderflats a los usuarios. Esto incluye, en particular, el derecho a publicar, reproducir, distribuir y poner a disposición pública el contenido por cualquier medio y en cualquier forma. Esto también incluye el derecho a editar el contenido y utilizarlo en forma editada. Se incluye el uso del contenido en la plataforma de Wunderflats, por ejemplo, al mostrar anuncios, especialmente después de utilizar la función de búsqueda, pero también en sitios web de terceros, especialmente para anunciar los apartamentos en el sentido de la regulación del § 13, así como en redes sociales.

2. El Arrendador garantiza que el contenido subido está libre de derechos de terceros, que tiene derecho a disponer de estos derechos sin restricción y libre de derechos de terceros, y que no ha dispuesto ni dispondrá de otro modo de estos derechos. El Arrendador garantiza además que ha obtenido todos los consentimientos necesarios de las personas posiblemente identificables y que el contenido no vulnera ningún otro derecho de terceros.

§ 11 Responsabilidad por la información en el anuncio

1. De conformidad con la regulación del § 1 (2), Wunderflats no está involucrada en los contratos de arrendamiento celebrados entre los usuarios y tampoco puede verificar si la información sobre el apartamento proporcionada por el Arrendador al crear el anuncio es correcta. El Arrendador es el único responsable del contenido y la exactitud de los anuncios y garantiza que el anuncio cumple con todas las leyes aplicables.

2. Wunderflats no publica anuncios de apartamentos en la plataforma en nombre de los Arrendadores. Esto es responsabilidad exclusiva de los Arrendadores. Si, no obstante, Wunderflats crea un anuncio para un Arrendador en un caso específico, los Arrendadores también están obligados en este caso a proporcionar la información requerida de manera correcta y completa, de conformidad con la ley aplicable, y, si es necesario, con fotografías recientes. La disposición del párrafo 1 también se aplica a este respecto. La responsabilidad de Wunderflats a este respecto se rige por el § 27 de las presentes CG.

§ 12 Promoción del anuncio en otros sitios web

Wunderflats está autorizada a anunciar todos los anuncios y apartamentos ofrecidos publicados por el Arrendador en la plataforma en todos los demás portales de Internet que Wunderflats considere oportunos. Esto incluye, en particular, plataformas de redes sociales, portales inmobiliarios, motores de búsqueda y anuncios publicados a través de redes comerciales en otros sitios web. No se requiere un consentimiento separado por parte del Arrendador. Wunderflats decide sobre las medidas adoptadas para este fin a su razonable discreción, teniendo en cuenta los intereses legítimos del Arrendador. No existe un derecho a dicha promoción.

IV. Celebración del contrato entre los usuarios

§ 13 Proceso de reserva

1. Tan pronto como Wunderflats reciba una solicitud de reserva de un inquilino a través de la plataforma, se informará al Arrendador. El Arrendador deberá aceptar la solicitud sin demora indebida o rechazarla con justificación.

2. Tras la aceptación por parte del Arrendador, Wunderflats realizará una verificación conforme al § 4 de las presentes CG y contactará al Inquilino para confirmar la reserva. En caso de aceptación, se solicitará al Inquilino el pago de la Tarifa de servicio; o, en caso de administración de pagos a través de Wunderflats conforme al § 14, que proporcione sus datos de pago. Posteriormente, el apartamento quedará reservado para el Inquilino en Wunderflats.

3. Tras esta confirmación de la reserva por parte del Inquilino, se solicitará al Arrendador que confirme la reserva. Tras esta confirmación de la reserva por parte del Inquilino, se solicitará al Arrendador que confirme la reserva, lo que dará lugar a una finalización vinculante de la reserva. Posteriormente, se ofrecerá a las partes la opción de firmar un contrato de arrendamiento utilizando las plantillas de contrato no obligatorias de Wunderflats.

   Sin embargo, las partes acuerdan que la mera finalización de la reserva constituye un contrato plenamente vinculante entre las partes. Los componentes contractuales esenciales se muestran a las partes antes de dicha confirmación de la reserva.

4. Si la administración de pagos de la RPM se gestiona a través de Wunderflats, se cobrará al Inquilino la Tarifa de servicio y la RPM tras la finalización de la reserva conforme al § 13 (3). La RPM será retenida por un proveedor externo seguro y se desembolsará automáticamente, menos la Tarifa de servicio para los Arrendadores, al Arrendador 48 horas después de la fecha de inicio acordada de la reserva, siempre que el Inquilino no haya presentado una reclamación conforme al § 13 (5) de las CG.

5. Si un Inquilino tiene motivos para creer que el anuncio constituye un fraude, es decir, que el apartamento no existe, no se encuentra en la dirección especificada, o el apartamento difiere fundamentalmente del anuncio y las fotografías proporcionadas, el Inquilino podrá plantear una disputa dentro de las 24 horas posteriores a la fecha oficial de inicio de la reserva. En tales casos, la Renta del Primer Mes permanecerá temporalmente retenida por nuestro socio de pagos Stripe hasta que el asunto haya sido revisado antes de ser procesada conforme a la Política de Reembolso del § 15.

   Los detalles adicionales sobre la gestión de disputas se establecen en nuestras Preguntas Frecuentes sobre Disputas, que forman parte integrante de las presentes Condiciones.

6. Si un Inquilino presenta una reclamación sin justificación que resulte en un retraso del pago, Wunderflats tiene derecho a imponer una penalización de 150,00 EUR.

§ 14 Administración de pagos de la Renta del Primer Mes ("RPM")

Determinados anuncios ofrecen la administración de pagos de la RPM. Si un anuncio ofrece administración de pagos se mostrará en el respectivo anuncio. La siguiente sección solo se aplica a los usuarios que utilicen la administración de pagos de la Renta del Primer Mes a través de Wunderflats:

1. Los servicios de procesamiento de pagos para los Arrendadores en Wunderflats son proporcionados por Stripe y están sujetos al Stripe Connected Account Agreement, que incluye los Stripe Terms of Service (conjuntamente, el "Stripe Services Agreement"). Al aceptar estas condiciones o continuar operando como Arrendador en Wunderflats, usted acepta quedar vinculado por el Stripe Services Agreement, según pueda ser modificado por Stripe en cualquier momento. Como condición para que Wunderflats habilite los servicios de procesamiento de pagos a través de Stripe, usted acepta proporcionar a Wunderflats información precisa y completa sobre usted y su negocio, y autoriza a Wunderflats a compartirla junto con la información de las transacciones relacionadas con su uso de los servicios de procesamiento de pagos proporcionados por Stripe.

2. Para utilizar los servicios de pago de Stripe, el arrendador debe crear una Stripe Connected Account. La configuración de esta cuenta se facilita a través de un proceso de verificación integrado proporcionado por Stripe e integrado en la plataforma de Wunderflats. Como parte de esta verificación, los Arrendadores están obligados a proporcionar datos IBAN/BIC precisos y completar la verificación de Conozca a su Cliente (KYC) requerida por Stripe, antes de que se puedan recibir pagos. Wunderflats no será responsable de pagos fallidos, retrasados o mal dirigidos debido a información incorrecta o incompleta proporcionada por el Arrendador durante el proceso de verificación.

3. Wunderflats facilita el proceso de pago a través de Stripe Connect y no presta por sí misma servicios de pago en el sentido de la Ley Alemana de Supervisión de Servicios de Pago (ZAG).

4. Wunderflats no posee ni controla en ningún momento los fondos relacionados con la RPM. El procesamiento técnico y la custodia de los fondos son gestionados exclusivamente por Stripe, una entidad de pago autorizada.

§ 15 Reembolsos y cancelación de la RPM

La siguiente sección solo se aplica a los usuarios que utilicen la administración de pagos de la Renta del Primer Mes a través de Wunderflats:

1. Wunderflats actúa únicamente como proveedor de la plataforma y no es parte contractual del contrato de arrendamiento celebrado entre el Inquilino y el Arrendador. En consecuencia, Wunderflats no tiene la autoridad para tomar decisiones vinculantes respecto a cancelaciones o reembolsos de alquileres y pagos de alquiler. Cualquier cancelación o reembolso se procesará de conformidad con las disposiciones del contrato de arrendamiento y la legislación aplicable.

2. Los detalles relativos al procesamiento de cancelaciones y reembolsos se establecen en nuestras Preguntas Frecuentes sobre Reembolsos y Cancelaciones, que forman parte integrante de las presentes Condiciones. En determinados casos, Wunderflats podrá, a su entera discreción, renunciar o reducir su tarifa de servicio con el fin de facilitar una resolución justa entre las partes.

3. Si un anuncio ha sido identificado como fraudulento de conformidad con el § 13 (6) de las presentes condiciones, la RPM completa será reembolsada al Inquilino.

4. Las regulaciones relativas a la Tarifa de servicio de Wunderflats de la Sección V. de las presentes CG no se ven afectadas.

§ 16 Puesta a disposición de plantillas de contrato

1. Wunderflats pone a disposición plantillas de contratos de arrendamiento temporal para su celebración entre los usuarios. Las plantillas de contrato proporcionadas son meras sugerencias generales para los contratos de arrendamiento a celebrar entre Arrendadores e Inquilinos. Sin embargo, las regulaciones de los modelos de contrato no están expresamente diseñadas teniendo en cuenta las circunstancias del caso individual concreto. A este respecto, Wunderflats no realiza una evaluación jurídica. Corresponde a los Arrendadores e Inquilinos comprobar de forma independiente si las regulaciones contenidas en los modelos de contrato son disposiciones acordes con sus intereses, si el modelo de contrato utilizado contiene regulaciones adecuadas para el tipo de apartamento y si estas son también jurídicamente eficaces. En particular, los usuarios deberán comprobar de forma independiente y bajo su propia responsabilidad si se cumplen las condiciones para el arrendamiento de vivienda para uso temporal, es decir, conforme a la Sección 549 (2) No. 1 del BGB.

2. Los usuarios son libres de utilizar las plantillas de contrato proporcionadas. Si las plantillas proporcionadas se utilizan para la celebración del contrato, deberá ser acordado entre el Arrendador y el Inquilino en cada caso individual. La responsabilidad de Wunderflats por el contenido de estas plantillas de contrato queda excluida de conformidad con el § 25 de las presentes CG.

§ 17 Firma digital de contratos

1. Wunderflats ofrece a los Arrendadores e Inquilinos la opción de firmar los contratos de arrendamiento de forma digital. Para ello, los documentos se proporcionan en formato digital y pueden ser firmados mediante una firma electrónica. Los usuarios son responsables de archivar toda la información sobre la reserva, los documentos contractuales y cualquier otro acuerdo.

2. Esta opción de firmar contratos de forma digital solo está disponible si tanto el Arrendador como el Inquilino están de acuerdo. Esto deberá acordarse en detalle entre los usuarios. Si esta opción no está disponible en casos individuales por razones técnicas, se indicará por separado durante el proceso de reserva.

§ 18 Obligaciones del Arrendador en el lugar

1. El Arrendador deberá estar disponible como persona de contacto en el lugar para el apartamento ofrecido por él. En particular, en caso de que el apartamento sea alquilado, el Arrendador deberá realizar cualquier visita al apartamento, la entrega del apartamento, cualquier inspección de defectos y rectificación de defectos, así como la gestión de la devolución del apartamento, y cumplir con las leyes aplicables en todo ello.

2. Si el Arrendador no está personalmente disponible para este fin, podrá designar un representante. En este caso, el Arrendador deberá informar al Inquilino del nombre y los datos de contacto del representante. El Arrendador asegura que la persona designada está informada sobre las obligaciones como representante del Arrendador y acepta asumir dichas obligaciones y transmitir sus datos personales a terceros. Cualquier cambio deberá comunicarse a Wunderflats en un plazo de siete días.

§ 19 Certificado energético

El Arrendador se compromete a proporcionar a Wunderflats un certificado energético conforme a las regulaciones del país donde se encuentra el apartamento para su remisión al Inquilino. Si no se dispone de un certificado energético, el Arrendador se compromete a obtener uno sin demora y a remitirlo a Wunderflats.

§ 20 Confirmación de residencia

El Arrendador se compromete a emitir al Inquilino una confirmación de residencia cuando sea necesario.

§ 21 Responsabilidad por la ejecución del contrato y pago de impuestos

1. La ejecución de los contratos celebrados a través de la plataforma es responsabilidad exclusiva de los usuarios involucrados en el contrato de arrendamiento. En particular, Wunderflats no tiene obligación de adoptar medidas para garantizar la correcta ejecución de los contratos. Wunderflats tampoco puede garantizar la existencia de los apartamentos ofrecidos en los anuncios, su estado, su disponibilidad, así como la exactitud de otra información proporcionada por el Arrendador.

2. Los Arrendadores son responsables de cumplir con las obligaciones legales aplicables en materia de impuestos y otros tributos. Deberán declararlos, recaudarlos y abonarlos de forma independiente y adecuada de conformidad con las leyes aplicables.

V. Tarifa de servicio de Wunderflats

§ 22 Cobro de la tarifa de servicio

Wunderflats cobra tanto a los Arrendadores como a los Inquilinos una tarifa de servicio por los servicios prestados de conformidad con el presente contrato según las siguientes disposiciones.

§ 23 Tarifa de servicio para los Arrendadores

1. Para los Arrendadores, se genera una tarifa de servicio tan pronto como una consulta de reserva de un Inquilino registrado en la plataforma haya sido confirmada de manera vinculante por el Arrendador de conformidad con el § 13 de las presentes CG. La tarifa de servicio se genera independientemente de si la reserva se concluye a través de la plataforma. El factor decisivo es que las partes se hayan reunido a través de la infraestructura digital proporcionada por Wunderflats. No está permitido eludir la tarifa de servicio celebrando una reserva fuera de las funcionalidades de la plataforma o mediante otros acuerdos.

2. El importe de la tarifa de servicio cobrada a los Arrendadores se muestra durante el proceso de reserva antes de que se complete la reserva.

3. La tarifa de servicio se facturará tras la finalización exitosa de la reserva. En caso de administración de pagos a través de Wunderflats, la tarifa se deduce del importe de la RPM que ha sido pagado por el Inquilino a la Stripe Connected Account segura del Arrendador en la infraestructura de Stripe. Si la Tarifa de servicio supera la RPM, el importe restante deberá ser abonado a Wunderflats.

4. En caso de extensión de una reserva, la Tarifa de servicio se facturará por separado. A este respecto, no está permitido eludir la tarifa mediante la extensión del contrato de arrendamiento o la iniciación de dicha extensión fuera de las funcionalidades de la plataforma o mediante otros acuerdos. El Arrendador también deberá abonar una Tarifa de servicio adicional a Wunderflats en este caso. La tarifa de servicio, si no ha sido ya deducida de la RPM, es pagadera en un plazo de 14 días desde la facturación, a menos que se indique un plazo de pago más largo en la factura. Los Arrendadores aceptan la transmisión electrónica de facturas.

5. La tarifa de servicio no es reembolsable. Wunderflats podrá, a su propia discreción y teniendo en cuenta las circunstancias que condujeron a la cancelación de una reserva, reducir el importe o abstenerse de reclamar el crédito.

§ 24 Tarifa de servicio para los Inquilinos

1. Se cobrará una tarifa de servicio al Inquilino si el procedimiento de verificación conforme al § 4 se ha realizado con éxito respecto al Inquilino y tan pronto como la reserva haya sido confirmada de manera vinculante por el Inquilino de conformidad con el § 13 (2). En caso de administración de pagos de la RPM, la Tarifa de servicio se cobrará junto con la RPM tras la finalización exitosa de la reserva. El importe de la tarifa de servicio cobrada por Wunderflats al Inquilino se indicará durante el proceso de reserva.

2. La tarifa de servicio no es reembolsable a menos que no se concluya ninguna reserva para el apartamento tras la confirmación de la reserva y el Inquilino no sea responsable de las razones de ello.

§ 25 Mora en el pago y asunción de costes adicionales en caso de números de factura incorrectos

1. Si los usuarios incurren en mora de pago, Wunderflats podrá cobrar 5,00 EUR además de los intereses de demora legales por cada recordatorio. Esto no se aplica si los usuarios pueden demostrar que no se han producido daños o que los daños han sido significativamente menores.

2. Los usuarios deberán asegurarse de que el número de factura se indique correctamente al realizar transferencias bancarias. Los costes adicionales causados por números de factura incorrectos, así como cualquier cargo por devolución de adeudo, serán soportados por el respectivo usuario.

VI. Disposiciones adicionales

§ 26 Limitación de responsabilidad

1. Wunderflats responde de conformidad con las disposiciones legales por dolo y negligencia grave. Lo mismo se aplica a la asunción de garantías, cualquier otra responsabilidad objetiva, en particular de conformidad con la Ley de Responsabilidad por Productos o en caso de lesión culpable de la vida, la integridad física o la salud.

2. En caso de incumplimiento por negligencia leve de obligaciones contractuales esenciales por parte de Wunderflats, la responsabilidad se limita al daño típicamente previsible. Las obligaciones contractuales esenciales son aquellas en cuyo cumplimiento los usuarios confían regularmente y pueden confiar para la correcta ejecución del contrato.

3. Queda excluida cualquier responsabilidad adicional de Wunderflats. En la medida en que la responsabilidad quede excluida o limitada, esto se aplica también a la responsabilidad personal de los representantes legales, empleados y otros agentes de Wunderflats.

§ 27 Responsabilidad por enlaces

La plataforma contiene enlaces a sitios web externos de terceros sobre cuyo contenido Wunderflats no tiene influencia. Por lo tanto, Wunderflats no puede asumir responsabilidad alguna por estos contenidos externos. El respectivo operador es siempre responsable del contenido de las páginas enlazadas. Las páginas enlazadas fueron comprobadas en busca de posibles infracciones legales en el momento del enlace. No se reconocieron contenidos ilegales en el momento del enlace. Sin embargo, no es posible ni razonable una supervisión permanente de los contenidos de las páginas enlazadas sin indicios concretos de una infracción de la ley. Si tenemos conocimiento de alguna infracción, dichos enlaces serán eliminados de inmediato.

§ 28 Indemnización

1. Los usuarios deberán indemnizar a Wunderflats a primera solicitud de todas las reclamaciones formuladas por otros usuarios o terceros contra Wunderflats, en la medida en que estas se basen en el contenido o diseño de los anuncios por parte de los Arrendadores, cualquier otro uso de la plataforma o infracciones de las presentes CG o de cualquier ley aplicable. Esto también se aplica a los casos en que un anuncio conforme al § 12 sea anunciado por Wunderflats en otros sitios web. Esto incluye también cualquier coste judicial, así como los costes de un abogado seleccionado por Wunderflats por el importe de los honorarios legales. Esta obligación de indemnización no se aplica si los usuarios no son responsables de la infracción.

2. Además, en caso de que se formulen reclamaciones contra Wunderflats por otros usuarios o por terceros basadas en la conducta de los usuarios en la plataforma, los usuarios están obligados a proporcionar a Wunderflats de forma veraz y completa toda la información necesaria para verificar la legitimidad de las reclamaciones y para llevar a cabo una defensa adecuada.

§ 29 Duración y resolución de las CG

1. Las presentes CG se celebran por un período indefinido a partir del registro.

2. Los usuarios podrán resolver el contrato en cualquier momento y sin plazo de preaviso por correo electrónico. La eliminación de la cuenta por parte de los usuarios a través de la plataforma equivale a ello. Los contratos de arrendamiento ya celebrados no se ven afectados por esta resolución. Tampoco se ven afectadas las reclamaciones ya existentes de Wunderflats por el pago de la tarifa de servicio, especialmente en caso de extensión del contrato de arrendamiento.

3. Wunderflats podrá resolver el contrato de usuario celebrado con el usuario sobre la base de las presentes CG en cualquier momento con un plazo de preaviso de dos semanas.

4. Además, Wunderflats podrá resolver el contrato de usuario de forma extraordinaria y sin previo aviso si el usuario comete un incumplimiento material de sus obligaciones conforme a las presentes CG, el usuario ha infringido de manera significativa las leyes, regulaciones o derechos de terceros aplicables, o Wunderflats considera dicha medida necesaria y apropiada para proteger la seguridad personal o los activos de Wunderflats, los usuarios o terceros (por ejemplo, en caso de comportamiento fraudulento por parte de un usuario).

§ 30 Reserva de modificación

1. Wunderflats se reserva el derecho de modificar las presentes CG en cualquier momento con un preaviso razonable de al menos 15 días. La comunicación se realizará mediante la publicación de las CG modificadas en la plataforma, indicando la fecha de entrada en vigor. Además, Wunderflats también informará a los usuarios por separado por correo electrónico sobre las próximas modificaciones.

2. En la medida en que la modificación afecte a partes esenciales del contrato, es decir, en particular a las obligaciones de servicio de Wunderflats respecto a los usuarios, se requiere el consentimiento de los usuarios para su eficacia. Este consentimiento podrá otorgarse de forma expresa o concluyente, en particular mediante el uso continuado de la plataforma después de la recepción de la comunicación en los términos del párrafo 1, en particular mediante la publicación de más anuncios, así como la realización de solicitudes de reserva. En la medida en que las modificaciones sean insignificantes o las modificaciones sean necesarias para cumplir con una ley, una decisión judicial legalmente vinculante o una orden vinculante de una autoridad competente, la modificación pasará a formar parte del contrato si el usuario no se opone a la inclusión en la relación contractual con Wunderflats por escrito o en forma de texto dentro de los 15 días siguientes a la recepción de la notificación de la modificación. El uso continuado de la plataforma después de la comunicación conforme al párrafo 1 constituirá una renuncia a este derecho de oposición.

3. Si los usuarios no están de acuerdo con las modificaciones o ejercen su derecho de oposición, Wunderflats se reserva el derecho de resolver la relación contractual sin perjuicio de la disposición del § 29 (3) y (4). Los usuarios podrán entonces dar de baja su cuenta en la plataforma si no están de acuerdo con las CG modificadas.

§ 31 Clasificación de los resultados de búsqueda

El orden en que se muestran los anuncios durante una búsqueda realizada en la plataforma depende de diversos parámetros. Entre los principales parámetros se encuentran:

• Los operadores de búsqueda y filtros especificados por los Inquilinos, especialmente en relación con el importe del pago del alquiler, la duración del alquiler, así como las características del apartamento, por ejemplo, la ubicación, el número de camas, así como la disponibilidad, teniendo en cuenta la duración mínima y máxima de la estancia especificada por el Arrendador
• el importe del alquiler solicitado por el Arrendador, así como el depósito requerido, en su caso
• las características del anuncio, como la descripción del apartamento y las fotografías adjuntas
• el número de solicitudes de reserva realizadas tras la consulta del anuncio en el pasado
• el número de solicitudes de reserva confirmadas por el Arrendador en el pasado y el número de solicitudes de reserva aún pendientes

§ 32 Acceso a los datos

1. En general, solo Wunderflats tiene acceso a los datos de contacto, datos de uso, datos de pago, documentos de verificación subidos y, en su caso, otros datos proporcionados por los usuarios o generados durante el uso de la plataforma. Con anterioridad a la celebración del contrato de arrendamiento, los Arrendadores solo reciben información sobre la actividad profesional actual del Inquilino y su empleador después de que se haya presentado una solicitud de reserva. Los Inquilinos no reciben acceso a los datos del Arrendador con anterioridad a la celebración del contrato de arrendamiento, sino que solo pueden consultar la información contenida en el anuncio. Tras la celebración del contrato de arrendamiento, los usuarios tienen acceso a los datos transmitidos para la firma del contrato de arrendamiento. El procesamiento de datos personales por parte de Wunderflats se realiza de conformidad con la política de privacidad, de la cual pueden consultarse los detalles del procesamiento de datos realizado.

2. Wunderflats también podrá transferir los datos proporcionados por los usuarios a terceros con el fin de verificar la identidad de los usuarios o la autenticidad de los documentos, de conformidad con las leyes de protección de datos o telecomunicaciones. Además, estos datos, así como los datos generados durante el uso de la plataforma, podrán ser transmitidos a proveedores de servicios, en particular con el fin de comunicarse con los usuarios o en el contexto del uso de herramientas de análisis. A este respecto, el procesamiento de datos personales también se realiza de conformidad con la política de privacidad. No obstante las medidas allí enumeradas, no existe la posibilidad de rechazar la transferencia de datos.

3. Tras la finalización de la relación contractual, los usuarios comerciales conservan el acceso a su cuenta y a los datos accesibles, a menos que los hayan eliminado a través de la plataforma o hayan solicitado de otro modo su eliminación, o la cuenta haya sido eliminada por Wunderflats por otros motivos. Esto se aplica sin perjuicio de cualquier otra reclamación legal de información.

§ 33 Resolución de disputas en línea

La Comisión de la UE ha creado una plataforma de Internet para la resolución en línea de disputas relativas a obligaciones contractuales derivadas de contratos en línea (plataforma ODR). El cliente puede acceder a la plataforma ODR en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Sin embargo, Wunderflats no participa en procedimientos de resolución de disputas ante una junta de arbitraje de consumo para resolver disputas legales con consumidores y tampoco está legalmente obligada a hacerlo.

§ 34 Derecho aplicable y fuero jurisdiccional

1. La relación comercial entre Wunderflats y los usuarios se rige exclusivamente por el Derecho alemán. Los usuarios que sean consumidores con residencia habitual en un Estado miembro de la UE también gozan de la protección de las disposiciones imperativas de la legislación de su país de residencia.

2. Si el usuario es un comerciante o una persona jurídica de Derecho público o un fondo especial de Derecho público o tiene su residencia fuera de Alemania, el fuero jurisdiccional es Berlín.

§ 35 Disposición final

Si alguna de las disposiciones de las presentes CG resultara total o parcialmente inválida, ello no afectará a la validez de las restantes disposiciones, que permanecerán en vigor. Si alguna disposición de las presentes CG resultara inválida, se aplicarán en su lugar las disposiciones legales.

Regulaciones locales aplicables

Nota: En caso de discrepancia entre las "Regulaciones locales aplicables" y las CG, las normas establecidas en las regulaciones locales prevalecerán.

Independientemente de las regulaciones locales, todas las disposiciones de las CG permanecerán en vigor a menos que su aplicación sea expresamente eximida por las regulaciones locales establecidas a continuación.

Regulaciones locales Francia

Las siguientes cláusulas son aplicables a los usuarios en Francia y se añaden a las respectivas secciones:

II. Uso de la Plataforma

Exclusión de arrendamientos con fines turísticos, obligaciones de declaración y declaración jurada

1. Wunderflats no proporciona ni publica Apartamentos para arrendamientos calificados como "alojamiento amueblado con fines turísticos" en ningún momento.

Conforme al artículo L. 324-1-1 del Code du tourisme francés:

"Los «alojamientos amueblados con fines turísticos» ("meublés de tourisme") son villas, apartamentos o estudios amueblados, para uso exclusivo del inquilino, ofrecidos en alquiler a una clientela de paso, que no establece su domicilio en ellos y solicita un alquiler diario, semanal o mensual.

Al aceptar las presentes Condiciones Generales, el arrendador confirma que el Apartamento ofrecido no constituye un «alojamiento amueblado con fines turísticos», de conformidad con las disposiciones del artículo L. 324-1-1 del Code du tourisme francés. Wunderflats podrá exigir al arrendador una declaración jurada que confirme lo anterior.

Wunderflats se reserva la facultad de retirar unilateralmente el Apartamento de su plataforma en cualquier momento, sin previo aviso, en caso de que Wunderflats determine que el Apartamento no cumple con las regulaciones aplicables. Además, Wunderflats podrá solicitar cualquier información que considere necesaria en cualquier momento para verificar el cumplimiento del arrendador con sus obligaciones.

2. De conformidad con la estipulación establecida en el párrafo primero, los arrendamientos con fines turísticos quedan expresamente excluidos. En caso de cualquier incumplimiento de esta exclusión, entrará en vigor la siguiente cláusula:

Todo aquel que ofrezca en alquiler un alojamiento turístico amueblado ("meublé de tourisme") deberá haber realizado una declaración previa al alcalde de la ciudad (área local) en la que se encuentre el inmueble.

Esta declaración previa no es obligatoria cuando el inmueble en alquiler es la residencia principal del inquilino, en el sentido del artículo 2 de la Ley n.º 89-462 de 6 de julio de 1989 destinada a mejorar las relaciones de arrendamiento y que modifica la Ley n.º 86-1290 de 23 de diciembre de 1986.

A título de excepción, en los municipios donde el cambio de uso de locales destinados a vivienda esté sujeto a autorización previa en el sentido de los artículos L. 631-7 a L. 631-9 del Code de la construction et de l'habitation francés, el consejo municipal podrá decidir someter cualquier arrendamiento de un alojamiento turístico ("meublé de tourisme") a una declaración previa que deberá registrarse ante el municipio. La declaración deberá indicar si el alojamiento turístico amueblado ofrecido en alquiler constituye la residencia principal del inquilino en el sentido del artículo 2 de la mencionada Ley n.º 89-462 de 6 de julio de 1989. La declaración puede realizarse a través de un servicio telemático. Las declaraciones también podrán realizarse por cualquier otro medio especificado en la resolución antes mencionada. Tan pronto como se reciba la declaración, el municipio emitirá de inmediato un acuse de recibo, incluyendo un número de declaración. El incumplimiento de esta obligación se sanciona con una multa civil de hasta 5.000 EUR.

En los municipios que hayan implementado el procedimiento de registro de la declaración previa mencionada anteriormente, toda persona que ofrezca en alquiler un alojamiento turístico amueblado que esté declarado como su residencia principal no podrá hacerlo por más de ciento veinte días en un mismo año civil, salvo en caso de obligaciones profesionales, razones de salud o fuerza mayor. Hasta el 31 de diciembre del año siguiente al año en que un alojamiento turístico amueblado fue alquilado, el municipio podrá solicitar al propietario que proporcione el número de días en que el alojamiento fue alquilado. El propietario deberá proporcionar esta información en el plazo de un mes, indicando la dirección del alojamiento amueblado y su número de registro. El incumplimiento de esta obligación se sanciona con una multa civil de hasta 10.000 EUR.

En los municipios que hayan implementado el procedimiento de registro, una resolución del consejo municipal podrá exigir autorización para alquilar locales comerciales como alojamiento turístico amueblado. Esta autorización es otorgada por el alcalde del municipio en el que se encuentran los locales, a la luz de los objetivos de protección del entorno urbano y de lograr un equilibrio entre empleo, vivienda, comercio y servicios. Cuando la solicitud se refiera a locales sujetos a autorización previa para un cambio de uso regido por el código de urbanismo, la autorización prevista en el primer párrafo sustituye a la autorización antes mencionada, siempre que se cumplan las condiciones establecidas en el código de urbanismo. El incumplimiento de esta obligación se sanciona con una multa civil de hasta 25.000 EUR.

(ii) Conforme a los artículos L. 631-7 y siguientes del Code de la construction et de l'habitation francés, podrá requerirse autorización previa para los cambios en los locales residenciales. Una resolución del consejo municipal podrá definir un sistema de autorización temporal de cambio de uso, permitiendo a una persona física arrendar locales destinados a uso residencial por períodos cortos a clientes de paso que no establezcan su residencia en ellos.

(iii) El arrendador, si entra dentro del ámbito de aplicación de estas disposiciones, se compromete por lo tanto a proporcionar a Wunderflats una declaración jurada que acredite el cumplimiento de las obligaciones impuestas por los artículos del Code du tourisme francés y del Code de la construction et de l'habitation francés, referidos en (1) y (2), indicando si el alojamiento constituye o no su residencia principal en el sentido del artículo 2 de la ley n.º 89-462 de 6 de julio de 1989, así como, en su caso, el número de declaración, obtenido en aplicación del III del artículo L. 324-1-1 del Code du tourisme francés.

III. Oferta de apartamentos a través de anuncios

La siguiente sección «Concesión de derechos y garantía» sustituye al § 11 Secciones 1 y 2 de las CG:

Concesión de derechos y garantía

(1) El arrendador concede a Wunderflats una licencia gratuita y no exclusiva sobre los derechos de propiedad intelectual, incluidas marcas, diseños y derechos patrimoniales de autor (droits patrimoniaux d'auteurs), relacionados con el contenido transmitido para la creación del anuncio, en particular textos descriptivos y fotografías (en lo sucesivo: el contenido), por la duración de dichos derechos de propiedad intelectual, y a nivel mundial, para utilizar este contenido en su totalidad o en parte, transferir estos derechos y conceder sublicencias, en la medida en que ello sea necesario para la prestación de los servicios contractuales de Wunderflats a los usuarios.

Los derechos licenciados, y en particular los derechos patrimoniales de autor (droits patrimoniaux d'auteur) que se licencian a Wunderflats, incluyen, en particular y sin limitación:

• El derecho de reproducción, incluyendo en particular el derecho a reproducir o hacer reproducir la totalidad o parte del contenido, en su totalidad o en parte, en tantas copias como Wunderflats desee.
• El derecho de representación, incluyendo en particular el derecho a comunicar o hacer comunicar al público el contenido, en su totalidad o en parte, en tantas copias como Wunderflats desee.
• El derecho a enmendar, editar, modificar, cambiar, traducir y adaptar el contenido, en su totalidad o en parte, en tantas copias como Wunderflats desee.
• El derecho a utilizar y explotar el contenido y cualquier adaptación del contenido para la prestación de los servicios contractuales de Wunderflats a los usuarios.
• El derecho a ceder o sublicenciar la totalidad o parte de los derechos aquí licenciados, a cualquier persona, empresa o entidad a elección de Wunderflats, de forma gratuita o a cambio de una contraprestación.
• El derecho a promover y publicitar el contenido.

Los derechos cedidos conforme a lo anterior podrán ejercerse en todos los medios, formatos e idiomas (informáticos o de otro tipo) mediante todos los procedimientos conocidos o desconocidos hasta la fecha y para todos los fines.

(2) El arrendador concede a Wunderflats, de forma gratuita y a nivel mundial, la autorización para utilizar, reproducir, representar, comunicar, enmendar, editar, modificar, cambiar, traducir, adaptar, explotar y publicar los derechos de publicidad del arrendador (nombre, apellido, imagen, fotografía o cualquier otro derecho de la personalidad protegido por la ley francesa), relacionados con el contenido transmitido para la creación del anuncio, en particular en textos descriptivos y fotografías (en lo sucesivo: el contenido), por una duración de cinco años, tácitamente renovable por períodos sucesivos de un año, a menos que el arrendador retire su autorización al final del período inicial o al final de cualquier período posterior, en la medida en que ello sea necesario para la prestación de los servicios contractuales de Wunderflats a los usuarios.

Certificado energético

El arrendador se compromete a proporcionar a Wunderflats la clasificación del inmueble en términos de su rendimiento energético y su rendimiento en materia de emisiones de gases de efecto invernadero y, para los inmuebles residenciales y a título informativo, una indicación del importe de los gastos teóricos de todos los usos enumerados en el diagnóstico de rendimiento energético conforme a los artículos L. 126-26 y siguientes y R. 126-21 y siguientes del Code de la construction et de l'habitation francés, para su remisión a los inquilinos. Si, en su caso, la clasificación del inmueble en términos de su rendimiento energético y su rendimiento en materia de emisiones de gases de efecto invernadero y, para los inmuebles residenciales y a título informativo, una indicación del importe de los gastos teóricos de todos los usos enumerados en el diagnóstico de rendimiento energético, no estuviera disponible, el arrendador se compromete a obtener uno sin demora y a remitirlo a Wunderflats.

V. Tarifa de servicio de Wunderflats

Mora en el pago y asunción de costes adicionales en caso de números de factura incorrectos

Solo para usuarios profesionales: En caso de pago tardío, se aplicarán penalizaciones por pago tardío con un tipo igual al tipo de interés aplicado por el Banco Central Europeo a su operación de refinanciación más reciente, más 10 puntos porcentuales. También será exigible un cargo fijo de 40 EUR en concepto de compensación por costes de cobro. El tipo del Banco Central Europeo aplicable durante el primer semestre del año es el tipo vigente el 1 de enero del año en cuestión. Para el segundo semestre del año, es el tipo vigente el 1 de julio del año en cuestión.

VI. Disposiciones adicionales

La siguiente sección «Limitación de responsabilidad» sustituye al § 26 de las CG:

Limitación de responsabilidad

Wunderflats no será responsable en caso de eventos fuera de su control, debidos a un tercero o a un evento de fuerza mayor según la definición del artículo 1218 del Código Civil francés y la jurisprudencia de los tribunales franceses.

Resolución de disputas en línea

Si los usuarios no actúan con fines de su actividad profesional, también podrán solicitar, de forma gratuita, el uso de un servicio de mediación de consumo con el fin de resolver amigablemente cualquier disputa relativa a las presentes CG. Los usuarios franceses que no actúen con fines de su actividad profesional podrán contactar con el servicio de mediación ofrecido por el organismo de resolución extrajudicial de disputas ("Universalschlichtungsstelle") disponible aquí:

Site web : https://www.universalschlichtungsstelle.de/francais
Courriel : mail@universalschlichtungsstelle.de

Regulaciones locales Austria

Las siguientes cláusulas son aplicables a los usuarios en Austria y se añaden a las respectivas secciones.

IV. Celebración del contrato entre los usuarios

La siguiente sección «Certificado energético» sustituye al § 19 de las CG:

Certificado energético

El arrendador se compromete a proporcionar a Wunderflats un certificado energético conforme a los §§ 79 et seq. GEG o §§ 1 ff. de la EAVG 2012 austriaca para su remisión a los inquilinos. Si no se dispone de un certificado energético, el arrendador se compromete a obtener uno sin demora y a remitirlo a Wunderflats.

Italian Version

Condizioni Generali di Wunderflats GmbH

Wunderflats GmbH
Rosenstraße 16-17
10178 Berlin

rappresentata dai suoi amministratori delegati:
Mr. Jan Hase
Mr. Arkadi Jampolski

E-mail: info@wunderflats.com
Sito web: www.wunderflats.com
Telefono: +49 30 308 07 16 8

Responsabile dei contenuti editoriali ai sensi del § 18 Abs. 2 MStV:
Sig. Arkadi Jampolski

Numero di identificazione dell'imposta sulle vendite ai sensi del § 27a UstG:
DE300137841

Iscrizione nel Registro delle Imprese:
Amtsgericht Charlottenburg, HRB 164572

I. Disposizioni generali

§ 1 Oggetto del contratto

1. Oggetto delle presenti Condizioni Generali (di seguito: CG) sono i termini e le condizioni in base ai quali Wunderflats GmbH (di seguito: Wunderflats) mette a disposizione una piattaforma sulla quale offerenti (di seguito: Locatori) e richiedenti (di seguito: Conduttori) di appartamenti ammobiliati o parti di appartamenti, in particolare ma non esclusivamente singole stanze in appartamenti condivisi per uso temporaneo (di seguito: Appartamenti), possono incontrarsi e concludere un contratto per la locazione temporanea degli Appartamenti (di seguito: Contratto di Locazione) (la Piattaforma con le funzioni sopra descritte di seguito: Piattaforma).

2. Wunderflats è esclusivamente il gestore della piattaforma e non offre essa stessa appartamenti sulla piattaforma. Il contratto di locazione viene concluso esclusivamente tra i Locatori e i Conduttori (di seguito anche congiuntamente: utenti) alle condizioni da essi concordate. Wunderflats non diventa parte del contratto di locazione, non agisce in qualità di rappresentante di una delle parti del contratto di locazione e non agisce in qualità di intermediario. Wunderflats non influenza la decisione sulla conclusione dei contratti di locazione tra gli utenti, ma fornisce esclusivamente l'infrastruttura tecnica per l'avvio e la conclusione dei contratti.

3. La piattaforma serve esclusivamente alla conclusione di contratti di locazione di immobili residenziali per uso temporaneo. Il Locatore e il Conduttore assicurano a tale riguardo che il Conduttore, secondo la loro comune intesa, non intende trasferire il proprio centro permanente di vita nell'appartamento, ma è previsto soltanto un uso temporaneo.

4. Le presenti CG regolano in via definitiva i termini e le condizioni in base ai quali gli utenti possono utilizzare la piattaforma e Wunderflats fornisce i relativi servizi. Condizioni generali divergenti degli utenti non trovano applicazione, anche qualora non vengano espressamente contestate o Wunderflats fornisca i servizi senza riserve pur essendo a conoscenza di tali condizioni.

§ 2 Servizi forniti da Wunderflats

1. Wunderflats mette a disposizione un ambiente di comunicazione digitale per la conclusione di contratti tra Locatori e Conduttori tramite la piattaforma, sulla quale i Locatori possono pubblicare informazioni sui loro appartamenti, fotografie e le condizioni della locazione (di seguito: annunci). I Conduttori hanno la possibilità di cercare appartamenti rispondenti alle proprie esigenze, confrontare prezzi e altre condizioni, contattare i Locatori e concludere un contratto di locazione.

2. Wunderflats si adopera per garantire nella misura più ampia possibile l'accessibilità della piattaforma tramite Internet nonché la funzionalità tecnica. A causa di lavori di manutenzione effettuati sulla piattaforma, dell'ulteriore sviluppo di funzionalità o di malfunzionamenti, le possibilità di utilizzo possono essere limitate o temporaneamente interrotte. Wunderflats comunicherà tali limitazioni o interruzioni agli utenti in modo tempestivo, per quanto possibile.

3. Al fine di prevenire comportamenti fraudolenti, Wunderflats effettua una verifica dei Locatori e dei Conduttori secondo la disciplina di cui al § 4. Secondo la disciplina di cui al § 5, verrà offerto un servizio di assistenza clienti. I Conduttori possono avviare la procedura di prenotazione secondo il § 13 e comunicare con il Locatore inviando richieste di prenotazione. Inoltre, in conformità alla disposizione di cui al § 16, vengono messi a disposizione degli utenti modelli contrattuali da utilizzare previo accordo reciproco. Wunderflats consente ai Locatori e ai Conduttori di firmare digitalmente i contratti di locazione tra loro conclusi in conformità alla disciplina di cui al § 17.

4. Nell'ambito della procedura di prenotazione, Wunderflats fornisce l'elaborazione sicura del canone del primo mese (di seguito: "CPM") tramite un fornitore terzo di servizi di pagamento per le prenotazioni di determinati annunci. I dettagli della procedura di pagamento sono disciplinati dal § 14 delle presenti CG.

II. Utilizzo della Piattaforma

§ 3 Registrazione sulla piattaforma

1. Alcune funzioni della piattaforma, in particolare la pubblicazione di annunci da parte dei Locatori e l'invio di richieste di prenotazione da parte dei Conduttori, richiedono una registrazione preventiva. L'informativa sulla privacy di Wunderflats è consultabile qui. La creazione di un account è consentita esclusivamente a persone giuridiche, società di persone e persone fisiche di almeno 18 anni di età. Al momento della registrazione devono essere fornite informazioni accurate e complete. Tali informazioni devono essere mantenute costantemente aggiornate anche successivamente.

2. I dati di accesso possono essere utilizzati esclusivamente dal rispettivo utente autorizzato. L'account non può essere trasferito a terzi. L'utente è tenuto a mantenere segreti i dati di accesso e a proteggerli dall'accesso non autorizzato di terzi. Qualora sussista la possibilità che terzi possano avere accesso non autorizzato all'account, Wunderflats deve esserne informata immediatamente. In tal caso, Wunderflats si riserva il diritto di adottare misure in merito e in particolare di bloccare l'account o di modificare i dati di accesso. L'utente è responsabile di tutte le attività svolte tramite il proprio account utente, salvo che non possa essere ritenuto responsabile dell'uso improprio del proprio account utente in ragione di nessuna violazione dei doveri di diligenza a lui incombenti.

3. Al momento della registrazione dell'account, ma al più tardi prima della conclusione di un contratto di locazione, i Locatori sono tenuti a dichiarare veridicamente se offrono un appartamento in qualità di Locatore commerciale o di consumatore. È consumatore ogni persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi prevalentemente estranei alla propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale. È Locatore commerciale una persona fisica o giuridica o una società di persone con capacità giuridica che, nel concludere un negozio giuridico, agisce nell'esercizio della propria attività commerciale o professionale autonoma. I Locatori sono tenuti a fornire un numero di codice fiscale o un numero di partita IVA.

§ 4 Verifica dei Locatori e dei Conduttori

1. Al fine di prevenire nella misura del possibile frodi d'identità e casi di frode e di garantire la sicurezza e l'integrità della piattaforma, Wunderflats verifica l'identità dei Locatori e dei Conduttori registrati sulla piattaforma. A tal fine Wunderflats utilizza diverse procedure e può in particolare avvalersi anche dei servizi di società terze. Qualora Wunderflats richieda la presentazione di documenti, questi devono essere forniti entro due giorni lavorativi.

2. La verifica dei Locatori può essere effettuata in particolare mediante il controllo di documenti di identità e/o di altri documenti. Inoltre, possono essere richieste informazioni nell'ambito di una conversazione telefonica per confermare l'identità del Locatore.

3. La verifica dei Conduttori viene effettuata mediante il controllo di documenti di identità e, se necessario, il controllo di altri documenti. Inoltre, possono essere richiesti documenti attestanti la solvibilità o il reddito e la situazione finanziaria al fine di verificare la capacità di adempiere agli obblighi di pagamento derivanti dal contratto di locazione. Inoltre, possono essere richiesti ulteriori documenti per comprovare uno status particolare (ad es. certificato di iscrizione universitaria).

4. Gli utenti verificati sono contrassegnati come tali sulla piattaforma. Tale contrassegno non costituisce una dichiarazione vincolante circa l'esistenza delle persone verificate, la loro capacità di fornire le prestazioni contrattuali o il loro comportamento futuro. In particolare, la verifica dei Locatori non è associata ad alcuna dichiarazione circa l'esistenza dell'appartamento, le sue condizioni o l'esattezza delle informazioni fornite dal Locatore nell'annuncio. La verifica o i riferimenti ad essa sulla piattaforma contengono esclusivamente l'informazione che l'utente ha completato il processo di verifica implementato da Wunderflats. In caso di dubbi, gli utenti stessi sono tenuti a informarsi in maniera adeguata circa l'identità e il potere di disposizione della propria controparte contrattuale.

§ 5 Assistenza clienti

Wunderflats offre agli utenti assistenza clienti tramite e-mail e telefono nella lingua del Paese in cui si trova l'appartamento (da lunedì a giovedì dalle 9:00 alle 18:00, venerdì dalle 9:00 alle 17:00 CET o CEST). L'assistenza viene fornita ai Locatori e ai Conduttori in relazione all'utilizzo della piattaforma, al suo funzionamento, all'invio di richieste di prenotazione e a eventuali problemi che possano sorgere successivamente durante l'esecuzione del contratto di locazione. Tuttavia, possono essere fornite esclusivamente informazioni di carattere generale. A tale riguardo, gli utenti non vantano alcun diritto a un determinato risultato o alla fornitura di determinate informazioni.

§ 6 Comportamenti vietati

1. Gli utenti devono astenersi da tutte le azioni che possano compromettere il funzionamento della piattaforma, violare le leggi applicabili o ledere i diritti di terzi. In particolare, è vietato:

   • violare i diritti della personalità di altri utenti o di terzi, ad esempio diffondendo dichiarazioni false, critiche diffamatorie, insulti o immagini di persone riconoscibili senza il loro consenso,
   • utilizzare contenuti protetti da diritto d'autore senza sufficiente base giuridica o altrimenti violare la proprietà intellettuale o altri diritti di altri utenti o di terzi,
   • arrecare danno ad altri utenti o a terzi, svolgere attività fraudolente, inviare messaggi di spam o phishing o pubblicare tali contenuti negli annunci,
   • accedere o modificare dati ai quali non si è autorizzati ad avere accesso, e
   • disabilitare, perturbare o altrimenti eludere le misure tecniche di sicurezza.

2. Inoltre, è vietato agli utenti utilizzare bot, crawler, scraper o altri processi automatizzati per accedere alla piattaforma, memorizzare dati o altri contenuti, interagire altrimenti con la piattaforma o comprometterne il corretto funzionamento. In particolare, è vietato effettuare riproduzioni ai fini del text e data mining, ossia ai sensi della Section 44b UrhG in Germania (o, qualora si applichi una legge straniera ai contenuti protetti da diritto d'autore, la norma comparabile di tale Paese, come ad esempio per l'Austria la Section 42h UrhG).

§ 7 Cancellazione e limitazione di contenuti, blocco degli utenti, controllo degli annunci per attività fraudolente

1. In caso di violazione delle presenti CG, Wunderflats si riserva il diritto, fatto salvo il diritto di recesso ai sensi del § 29 (3) e (4), di ammonire gli utenti, di cancellare annunci o altri contenuti, di limitare le possibilità di utilizzo della piattaforma per l'utente interessato o di bloccare l'utente temporaneamente o permanentemente.

2. Wunderflats controlla gli annunci per verificare se contengono indicatori di attività fraudolenta. A tal fine viene utilizzato un filtro automatizzato per verificare le informazioni fornite al fine di identificare e bloccare tali annunci. Tale filtro controlla anche le successive modifiche agli annunci già pubblicati. Qualora sussistano indicatori di tentativo di frode, gli annunci appena pubblicati non vengono pubblicati e gli annunci già pubblicati vengono bloccati. Gli annunci possono essere sbloccati manualmente da Wunderflats dopo un controllo individuale.

III. Offerta di appartamenti tramite annunci

§ 8 Creazione di annunci

1. I Locatori che offrono un appartamento in locazione tramite la piattaforma confermano espressamente di essere autorizzati a offrire e locare l'appartamento. I Locatori rispondono nei confronti di Wunderflats e dei suoi partner contrattuali per tutti i danni derivanti dalla mancanza di autorizzazione a offrire e locare l'appartamento. Inoltre, assicurano di essere a conoscenza delle normative sulla destinazione d'uso applicabili al Comune in cui si trova l'appartamento e di non procedere ad alcun mutamento di destinazione d'uso giuridicamente inammissibile.

2. I Locatori sono tenuti a descrivere l'appartamento offerto sulla piattaforma in modo corretto e completo. A tal fine devono essere fornite almeno le informazioni richieste al momento della creazione dell'annuncio. Le fotografie devono riflettere le condizioni effettive dell'appartamento e devono essere aggiornate non appena vengano apportate modifiche all'appartamento. Anche le informazioni sulla disponibilità devono essere mantenute costantemente aggiornate.

3. Qualora le fotografie dell'appartamento siano state create da Wunderflats o per conto di Wunderflats in conformità alla disciplina di cui al § 9, i Locatori sono altresì tenuti a indicare immediatamente eventuali modifiche alle condizioni o all'arredamento dell'appartamento nella descrizione dell'annuncio o tramite fotografie più recenti.

4. Oltre ai dati e alle fotografie obbligatori, i Locatori devono fornire i seguenti documenti relativi all'appartamento:

   • Regolamento condominiale, se disponibile
   • Certificato energetico
   • Elenco dell'arredamento

5. I Locatori possono essere tenuti a fornire ulteriori documenti e informazioni nel loro annuncio in base alle leggi applicabili nel Paese in cui si trova l'appartamento oggetto dell'annuncio e alla qualificazione del Locatore ai sensi delle suddette leggi applicabili. I Locatori sono tenuti a conformarsi alle suddette leggi applicabili.

6. Qualora i Locatori offrano più appartamenti sulla piattaforma, le informazioni e i documenti devono essere forniti separatamente per ciascun appartamento.

7. Per ciascun appartamento può essere creato un solo annuncio sulla piattaforma. La creazione di più annunci per un unico appartamento è vietata. Ciò non include la creazione di annunci diversi per singole parti di un unico appartamento che vengono offerte separatamente in locazione.

8. È vietato ai Locatori pubblicare annunci sulla piattaforma che violino disposizioni di legge, provvedimenti amministrativi o il buon costume. È inoltre vietato pubblicare contenuti che violino i diritti di terzi, in particolare diritti d'autore, diritti di marchio o diritti della personalità.

9. I Locatori assicurano che il canone di locazione onnicomprensivo da essi determinato includa tutti i costi accessori sostenuti. Ciò comprende:

   • spese condominiali
   • energia elettrica
   • gas
   • acqua
   • riscaldamento
   • internet

10. Possono insorgere costi aggiuntivi per posti auto o per l'utilizzo di un parcheggio sotterraneo. Questi devono essere indicati separatamente.

§ 9 Creazione di fotografie dell'appartamento

1. Qualora i Locatori mettano a disposizione un appartamento sul portale di Wunderflats per almeno un anno senza interruzione, Wunderflats offre il servizio di un servizio fotografico professionale dell'appartamento in città selezionate. La disponibilità e l'utilizzo di tale servizio devono essere concordati nel dettaglio con Wunderflats. Tale servizio è gratuito per i Locatori, salvo diverso accordo.

2. Non appena sia stato concordato un appuntamento con un collaboratore di Wunderflats a tal fine, il Locatore è tenuto a presentarsi personalmente a tale appuntamento o, nel caso in cui il Locatore sia impossibilitato, ad inviare una terza persona all'appuntamento concordato sul posto. Gli appuntamenti con il fotografo confermati da entrambe le parti devono essere cancellati con almeno 24 ore di anticipo, indipendentemente dal motivo.

3. Nel caso in cui un appuntamento non venga cancellato in modo tempestivo, Wunderflats addebiterà al Locatore i costi del fotografo sostenuti su base proporzionale, salvo che il Locatore non sia responsabile della cancellazione tardiva o possa dimostrare che non si è verificato alcun danno o che il danno è stato significativamente inferiore. In caso di mancata comparsa o di arrivo in ritardo di oltre 15 minuti, l'appuntamento si considera non cancellato in tempo utile e viene trattato come tale, salvo diverso accordo.

4. L'utilizzo delle fotografie è limitato all'illustrazione degli annunci sulla piattaforma. A tal fine, Wunderflats trasferisce al Locatore un diritto non esclusivo di riproduzione e di messa a disposizione del pubblico delle fotografie, limitato nel tempo alla durata del presente contratto. Accordi sull'acquisizione dei diritti sulle fotografie da parte dei Locatori per altri scopi devono essere stipulati separatamente in ciascun caso individuale.

§ 10 Concessione di diritti e garanzia

1. Il Locatore concede a Wunderflats i diritti gratuiti, non esclusivi, illimitati nel tempo e nello spazio sui contenuti trasmessi per la creazione dell'annuncio, in particolare testi descrittivi e fotografie, per utilizzare tali contenuti in tutto o in parte, trasferire tali diritti e concedere sublicenze, nella misura in cui ciò sia necessario per la fornitura dei servizi contrattuali di Wunderflats agli utenti. Ciò include, in particolare, il diritto di pubblicare, riprodurre, distribuire e mettere a disposizione del pubblico i contenuti con qualsiasi mezzo e in qualsiasi forma. Ciò include altresì il diritto di modificare i contenuti e di utilizzarli in forma modificata. È incluso un utilizzo dei contenuti sulla piattaforma di Wunderflats, ad esempio nella visualizzazione degli annunci, specialmente dopo l'utilizzo della funzione di ricerca, ma anche su siti web di terzi, specialmente per pubblicizzare gli appartamenti ai sensi della disciplina di cui al § 13, nonché sui social network.

2. Il Locatore garantisce che i contenuti caricati sono esenti da diritti di terzi, che è legittimato a disporre di tali diritti senza limitazioni e in assenza di diritti di terzi e che non ha altrimenti disposto o non disporrà altrimenti di tali diritti. Il Locatore garantisce inoltre di aver ottenuto tutti i consensi necessari delle persone eventualmente identificabili e che i contenuti non violano alcun altro diritto di terzi.

§ 11 Responsabilità per le informazioni contenute nell'annuncio

1. In conformità alla disciplina di cui al § 1 (2), Wunderflats non è coinvolta nei contratti di locazione conclusi tra gli utenti e non può neppure verificare se le informazioni sull'appartamento fornite dal Locatore al momento della creazione dell'annuncio siano corrette. Il Locatore è l'unico responsabile del contenuto e dell'esattezza degli annunci e garantisce che l'annuncio sia conforme a tutte le leggi applicabili.

2. Wunderflats non pubblica annunci di appartamenti per conto dei Locatori sulla piattaforma. Ciò è di esclusiva responsabilità dei Locatori. Qualora ciononostante Wunderflats crei un annuncio per un Locatore in un caso specifico, i Locatori sono tenuti anche in questo caso a fornire le informazioni richieste in modo corretto e completo, in conformità alla legge applicabile, e se necessario, con fotografie recenti. La disposizione di cui al comma 1 si applica anche a tale riguardo. La responsabilità di Wunderflats al riguardo è disciplinata dal § 27 delle presenti CG.

§ 12 Promozione dell'annuncio su altri siti web

Wunderflats ha il diritto di pubblicizzare tutti gli annunci e gli appartamenti offerti pubblicati dal Locatore sulla piattaforma su tutti gli altri portali Internet ritenuti opportuni da Wunderflats. Ciò include, in particolare, piattaforme di social media, portali immobiliari, motori di ricerca e annunci pubblicati tramite reti commerciali su altri siti web. Non è richiesto un consenso separato del Locatore. Wunderflats decide in merito alle misure adottate a tal fine a propria ragionevole discrezione, tenendo conto dei legittimi interessi del Locatore. Non sussiste alcun diritto a tale promozione.

IV. Conclusione del contratto tra gli utenti

§ 13 Procedura di prenotazione

1. Non appena Wunderflats riceve una richiesta di prenotazione da un conduttore tramite la piattaforma, il Locatore viene informato. Il Locatore deve accettare la richiesta senza indebito ritardo o rifiutarla con motivazione.

2. A seguito dell'accettazione da parte del Locatore, Wunderflats effettuerà una verifica ai sensi del § 4 delle presenti CG e contatterà il Conduttore per confermare la prenotazione. In caso di accettazione, al Conduttore verrà chiesto di pagare il Corrispettivo per il Servizio; oppure – in caso di amministrazione dei pagamenti tramite Wunderflats ai sensi del § 14 – di comunicare i propri dati di pagamento. Successivamente, l'appartamento sarà riservato per il Conduttore su Wunderflats.

3. Dopo tale conferma della prenotazione da parte del Conduttore, al Locatore verrà chiesto di confermare la prenotazione. Dopo tale conferma della prenotazione da parte del Conduttore, al Locatore verrà chiesto di confermare la prenotazione, il che determina il completamento vincolante della prenotazione. Successivamente, alle parti verrà offerta la possibilità di firmare un contratto di locazione utilizzando i modelli contrattuali non obbligatori di Wunderflats.

   Tuttavia, le parti concordano che il mero completamento della prenotazione costituisce un contratto pienamente vincolante tra le parti. Le componenti contrattuali essenziali vengono mostrate alle parti prima di tale conferma della prenotazione.

4. Qualora l'amministrazione dei pagamenti del CPM venga gestita tramite Wunderflats, al Conduttore verranno addebitati il Corrispettivo per il Servizio e il CPM a seguito del completamento della prenotazione ai sensi del § 13 (3). Il CPM sarà trattenuto da un fornitore terzo sicuro e automaticamente erogato, al netto del Corrispettivo per il Servizio per i Locatori, al Locatore 48 ore dopo la data di inizio concordata della prenotazione, a condizione che il Conduttore non abbia presentato un reclamo ai sensi del § 13 (5) delle CG.

5. Qualora un Conduttore abbia motivo di ritenere che l'annuncio costituisca una frode — vale a dire che l'appartamento non esista, non sia situato all'indirizzo specificato, o l'appartamento si discosti fondamentalmente dall'annuncio e dalle fotografie fornite — il Conduttore può sollevare una contestazione entro 24 ore dalla data ufficiale di inizio della prenotazione. In tali casi, il Canone del Primo Mese rimarrà temporaneamente trattenuto dal nostro partner di pagamento Stripe fino a quando la questione non sarà stata esaminata prima di essere elaborata secondo la Politica di Rimborso di cui al § 15.

   Ulteriori dettagli sulla gestione delle contestazioni sono indicati nelle nostre FAQ sulle Contestazioni, che costituiscono parte integrante delle presenti Condizioni.

6. Qualora un Conduttore presenti un reclamo senza giustificazione che determini un ritardo nel pagamento, Wunderflats ha il diritto di imporre una penale di 150,- EUR.

§ 14 Amministrazione dei pagamenti del Canone del Primo Mese ("CPM")

Determinati annunci offrono l'amministrazione dei pagamenti del CPM. Se un annuncio offre l'amministrazione dei pagamenti sarà indicato nel rispettivo annuncio. La seguente sezione si applica esclusivamente agli utenti che utilizzano l'amministrazione dei pagamenti del Canone del Primo Mese tramite Wunderflats:

1. I servizi di elaborazione dei pagamenti per i Locatori su Wunderflats sono forniti da Stripe e sono soggetti al Contratto dell'Account Connesso Stripe, che include le Condizioni di Servizio di Stripe (collettivamente, il "Contratto dei Servizi Stripe"). Accettando le presenti condizioni o continuando a operare come Locatore su Wunderflats, Lei accetta di essere vincolato dal Contratto dei Servizi Stripe, come eventualmente modificato da Stripe di volta in volta. Come condizione per l'abilitazione da parte di Wunderflats dei servizi di elaborazione dei pagamenti tramite Stripe, Lei accetta di fornire a Wunderflats informazioni accurate e complete su di Lei e sulla Sua attività e autorizza Wunderflats a condividerle nonché le informazioni sulle transazioni relative al Suo utilizzo dei servizi di elaborazione dei pagamenti forniti da Stripe.

2. Per poter utilizzare i servizi di pagamento di Stripe, il Locatore è tenuto a creare un Account Connesso Stripe. La configurazione di tale account è facilitata tramite un processo di verifica integrato fornito da Stripe e integrato nella piattaforma Wunderflats. Nell'ambito di tale verifica, i Locatori sono tenuti a fornire dati IBAN/BIC corretti e a completare la verifica KYC (Know-Your-Customer) richiesta e prescritta da Stripe, prima di poter ricevere qualsiasi pagamento. Wunderflats non è responsabile per pagamenti non andati a buon fine, ritardati o mal indirizzati a causa di informazioni errate o incomplete fornite dal Locatore durante il processo di verifica.

3. Wunderflats facilita il processo di pagamento tramite Stripe Connect e non fornisce essa stessa servizi di pagamento ai sensi della legge tedesca sulla vigilanza dei servizi di pagamento (ZAG).

4. Wunderflats non possiede né controlla in alcun momento i fondi relativi al CPM. L'elaborazione tecnica e la custodia dei fondi sono gestite esclusivamente da Stripe, un istituto di pagamento autorizzato.

§ 15 Rimborsi e cancellazione del CPM

La seguente sezione si applica esclusivamente agli utenti che utilizzano l'amministrazione dei pagamenti del Canone del Primo Mese tramite Wunderflats:

1. Wunderflats agisce esclusivamente come fornitore di piattaforma e non è parte contrattuale del contratto di locazione concluso tra Conduttore e Locatore. Di conseguenza, Wunderflats non ha l'autorità di prendere decisioni vincolanti in merito a cancellazioni o rimborsi di locazioni e pagamenti di locazione. Qualsiasi cancellazione o rimborso sarà elaborato in conformità alle disposizioni del contratto di locazione e della legge applicabile.

2. I dettagli relativi all'elaborazione delle cancellazioni e dei rimborsi sono indicati nelle nostre FAQ su Rimborsi e Cancellazioni, che costituiscono parte integrante delle presenti Condizioni. In determinati casi, Wunderflats può, a propria esclusiva discrezione, rinunciare o ridurre il proprio corrispettivo per il servizio al fine di facilitare un'equa risoluzione tra le parti.

3. Qualora un annuncio sia stato identificato come fraudolento in conformità al § 13 (6) delle presenti condizioni, l'intero CPM sarà rimborsato al Conduttore.

4. Le disposizioni relative al Corrispettivo per il Servizio di Wunderflats di cui alla Sezione V. delle presenti CG rimangono impregiudicate.

§ 16 Messa a disposizione di modelli contrattuali

1. Wunderflats mette a disposizione modelli per contratti di locazione temporanea per la conclusione tra gli utenti. I modelli contrattuali forniti sono esclusivamente suggerimenti generali per i contratti di locazione da concludere tra Locatori e Conduttori. Tuttavia, le disposizioni contenute nei modelli contrattuali non sono espressamente elaborate tenendo conto delle circostanze del caso specifico individuale. A tale riguardo, Wunderflats non effettua alcuna valutazione giuridica. Spetta ai Locatori e ai Conduttori verificare autonomamente se le disposizioni contenute nei modelli contrattuali siano conformi ai propri interessi, se il modello contrattuale utilizzato contenga disposizioni adeguate al tipo di appartamento e se queste siano anche giuridicamente efficaci. In particolare, gli utenti devono verificare autonomamente e sotto la propria responsabilità se sussistano i presupposti per la locazione di spazi abitativi ad uso temporaneo, ossia ai sensi del § 549 (2) No. 1 BGB.

2. Gli utenti sono liberi di utilizzare i modelli contrattuali forniti. Se i modelli forniti vengano utilizzati per la conclusione del contratto deve essere concordato tra il Locatore e il Conduttore in ciascun caso individuale. La responsabilità di Wunderflats per il contenuto di tali modelli contrattuali è esclusa in conformità al § 25 delle presenti CG.

§ 17 Firma digitale dei contratti

1. Wunderflats offre ai Locatori e ai Conduttori la possibilità di firmare digitalmente i contratti di locazione. A tal fine, i documenti vengono messi a disposizione in formato digitale e possono essere firmati mediante firma elettronica. Gli utenti sono responsabili dell'archiviazione di tutte le informazioni relative alla prenotazione, dei documenti contrattuali e di qualsiasi altro accordo.

2. Tale possibilità di firma digitale dei contratti è disponibile solo se sia il Locatore che il Conduttore acconsentono a ciò. Tale aspetto deve essere concordato nel dettaglio tra gli utenti. Qualora tale possibilità non sia disponibile in casi individuali per motivi tecnici, ciò verrà segnalato separatamente durante la procedura di prenotazione.

§ 18 Obblighi del Locatore in loco

1. Il Locatore deve essere disponibile come persona di contatto in loco per l'appartamento da lui offerto. In particolare, nel caso in cui l'appartamento venga locato, il Locatore deve condurre eventuali visite dell'appartamento, la consegna dell'appartamento, eventuali ispezioni dei difetti e la loro eliminazione, nonché la gestione della restituzione dell'appartamento e rispettare le leggi applicabili nel farlo.

2. Qualora il Locatore non sia personalmente disponibile a tal fine, può nominare un rappresentante. In tal caso, il Locatore deve informare il Conduttore del nome e dei recapiti del rappresentante. Il Locatore assicura che la persona designata è informata circa gli obblighi in qualità di rappresentante del Locatore e accetta di assumere tali obblighi e di trasmettere i propri dati personali a terzi. Eventuali modifiche devono essere comunicate a Wunderflats entro sette giorni.

§ 19 Certificato energetico

Il Locatore si impegna a fornire a Wunderflats un certificato energetico ai sensi delle normative del Paese in cui si trova l'appartamento per inoltrarlo al Conduttore. Qualora un certificato energetico non sia disponibile, il Locatore si impegna a farne predisporre uno senza ritardo e ad inoltrarlo a Wunderflats.

§ 20 Conferma di residenza

Il Locatore si impegna a rilasciare al Conduttore una conferma di residenza qualora richiesta.

§ 21 Responsabilità per l'esecuzione del contratto e pagamento delle imposte

1. L'esecuzione dei contratti conclusi tramite la piattaforma è di esclusiva responsabilità degli utenti coinvolti nel contratto di locazione. In particolare, Wunderflats non ha alcun obbligo di adottare misure per garantire la corretta esecuzione dei contratti. Wunderflats non può altresì garantire l'esistenza degli appartamenti offerti negli annunci, le loro condizioni, la loro disponibilità, nonché l'esattezza delle altre informazioni fornite dal Locatore.

2. I Locatori sono responsabili del rispetto degli obblighi legali applicabili in materia di imposte e altri oneri. Essi devono dichiararli, riscuoterli e versarli autonomamente e correttamente in conformità alle leggi applicabili.

V. Corrispettivo per il Servizio di Wunderflats

§ 22 Addebito del corrispettivo per il servizio

Wunderflats addebita sia ai Locatori che ai Conduttori un corrispettivo per il servizio per le prestazioni fornite in conformità al presente contratto secondo le seguenti disposizioni.

§ 23 Corrispettivo per il servizio per i Locatori

1. Per i Locatori, un corrispettivo per il servizio matura non appena una richiesta di prenotazione di un Conduttore registrato sulla piattaforma sia stata confermata in modo vincolante dal Locatore in conformità al § 13 delle presenti CG. Il corrispettivo per il servizio matura indipendentemente dal fatto che la prenotazione venga conclusa tramite la piattaforma. Il fattore determinante è che le parti si siano incontrate tramite l'infrastruttura digitale messa a disposizione da Wunderflats. Un'elusione del corrispettivo per il servizio mediante la conclusione di una prenotazione al di fuori delle funzionalità della piattaforma o tramite altri accordi non è consentita.

2. L'importo del corrispettivo per il servizio addebitato ai Locatori viene visualizzato durante la procedura di prenotazione prima del completamento della prenotazione.

3. Il corrispettivo per il servizio sarà fatturato al completamento della prenotazione con esito positivo. In caso di amministrazione dei pagamenti tramite Wunderflats, il corrispettivo viene detratto dall'importo del CPM che è stato versato dal Conduttore sull'Account Connesso sicuro del Locatore nell'infrastruttura Stripe. Qualora il Corrispettivo per il Servizio superi il CPM, l'importo residuo dovrà essere corrisposto a Wunderflats.

4. In caso di estensione di una prenotazione, il Corrispettivo per il Servizio sarà fatturato separatamente. A tale riguardo, un'elusione mediante estensione del contratto di locazione o l'avvio di tale estensione al di fuori delle funzionalità della piattaforma o tramite altri accordi è parimenti inammissibile. Il Locatore è tenuto a corrispondere un Corrispettivo per il Servizio aggiuntivo a Wunderflats anche in questo caso. Il corrispettivo per il servizio – qualora non sia già stato detratto dal CPM – è esigibile entro 14 giorni dalla fatturazione, salvo che sulla fattura sia indicato un termine di pagamento più lungo. I Locatori acconsentono alla trasmissione elettronica delle fatture.

5. Il corrispettivo per il servizio non è rimborsabile. Wunderflats può, a propria discrezione e tenendo conto delle circostanze che hanno portato alla cancellazione di una prenotazione, ridurre l'importo o rinunciare a far valere il credito.

§ 24 Corrispettivo per il servizio per i Conduttori

1. Un corrispettivo per il servizio sarà addebitato al Conduttore se la procedura di verifica ai sensi del § 4 è stata eseguita con esito positivo riguardo al Conduttore e non appena la prenotazione sia stata confermata in modo vincolante dal Conduttore in conformità al § 13 (2). In caso di amministrazione dei pagamenti del CPM, il Corrispettivo per il Servizio sarà addebitato al completamento della prenotazione con esito positivo unitamente al CPM. L'importo del corrispettivo per il servizio addebitato da Wunderflats al Conduttore sarà indicato durante la procedura di prenotazione.

2. Il corrispettivo per il servizio non è rimborsabile, salvo che non venga conclusa alcuna prenotazione per l'appartamento dopo la conferma della prenotazione e il Conduttore non sia responsabile delle ragioni di ciò.

§ 25 Mora nel pagamento e assunzione di costi aggiuntivi in caso di numeri di fattura errati

1. In caso di mora nel pagamento da parte degli utenti, Wunderflats può addebitare EUR 5,00 in aggiunta agli interessi moratori legali per ciascun sollecito. Ciò non si applica qualora gli utenti possano dimostrare che non si è verificato alcun danno o che il danno è stato significativamente inferiore.

2. Gli utenti devono assicurare che il numero di fattura sia indicato correttamente in caso di bonifico bancario. I costi aggiuntivi causati da numeri di fattura errati nonché le eventuali spese per addebiti restituiti sono a carico del rispettivo utente.

VI. Disposizioni aggiuntive

§ 26 Limitazione di responsabilità

1. Wunderflats risponde secondo le disposizioni di legge per dolo e colpa grave. Lo stesso vale per l'assunzione di garanzie, qualsiasi altra responsabilità oggettiva, in particolare ai sensi della legge sulla responsabilità del prodotto o in caso di lesione colposa della vita, dell'integrità fisica o della salute.

2. In caso di violazioni leggermente colpose di obblighi contrattuali essenziali da parte di Wunderflats, la responsabilità è limitata al danno tipicamente prevedibile. Gli obblighi contrattuali essenziali sono obblighi sul cui adempimento gli utenti fanno regolarmente affidamento e possono fare affidamento per la corretta esecuzione del contratto.

3. Ogni ulteriore responsabilità di Wunderflats è esclusa. Nella misura in cui la responsabilità è esclusa o limitata, ciò si applica anche alla responsabilità personale dei rappresentanti legali, dei dipendenti e degli altri ausiliari di Wunderflats.

§ 27 Responsabilità per i link

La piattaforma contiene link a siti web esterni di terzi sui cui contenuti Wunderflats non ha alcuna influenza. Pertanto, Wunderflats non può assumere alcuna responsabilità per tali contenuti esterni. Il rispettivo gestore è sempre responsabile dei contenuti delle pagine collegate. Le pagine collegate sono state verificate per possibili violazioni di legge al momento del collegamento. Contenuti illeciti non erano riconoscibili al momento del collegamento. Tuttavia, un controllo permanente dei contenuti delle pagine collegate non è possibile e ragionevole senza indicazioni concrete di una violazione di legge. Qualora vengano riscontrate violazioni, tali link saranno rimossi immediatamente.

§ 28 Manleva

1. Gli utenti sono tenuti a manlevare Wunderflats, su prima richiesta, da tutte le pretese avanzate da altri utenti o da terzi nei confronti di Wunderflats, nella misura in cui queste si basino sul contenuto o sulla struttura degli annunci da parte dei Locatori, su qualsiasi altro utilizzo della piattaforma o su violazioni delle presenti CG o di qualsiasi legge applicabile. Ciò vale anche nei casi in cui un annuncio ai sensi del § 12 venga pubblicizzato da Wunderflats su altri siti web. Ciò include altresì le spese giudiziarie nonché i costi per un avvocato selezionato da Wunderflats nell'importo delle tariffe legali. Tale obbligo di manleva non si applica qualora gli utenti non siano responsabili della violazione.

2. Inoltre, nel caso in cui vengano avanzate pretese nei confronti di Wunderflats da parte di altri utenti o di terzi in base al comportamento degli utenti sulla piattaforma, gli utenti sono tenuti a fornire a Wunderflats in modo veritiero e completo tutte le informazioni necessarie per verificare la legittimità delle pretese e per condurre un'adeguata difesa.

§ 29 Durata e risoluzione delle CG

1. Le presenti CG sono concluse per un periodo di tempo indeterminato al momento della registrazione.

2. Gli utenti possono risolvere il contratto in qualsiasi momento e senza preavviso tramite e-mail. La cancellazione dell'account da parte degli utenti tramite la piattaforma equivale a tale risoluzione. I contratti di locazione già conclusi non sono pregiudicati da tale risoluzione. Rimangono altresì impregiudicati i crediti già esistenti di Wunderflats per il pagamento del corrispettivo per il servizio, in particolare in caso di estensione del contratto di locazione.

3. Wunderflats può risolvere il contratto utente concluso con l'utente sulla base delle presenti CG in qualsiasi momento con un preavviso di due settimane.

4. Inoltre, Wunderflats può risolvere il contratto utente in via straordinaria e senza preavviso qualora l'utente commetta una violazione sostanziale dei propri obblighi ai sensi delle presenti CG, l'utente abbia violato in modo significativo le leggi applicabili, i regolamenti o i diritti di terzi o Wunderflats ritenga tale misura necessaria e appropriata per proteggere la sicurezza personale o il patrimonio di Wunderflats, degli utenti o di terzi (ad esempio, in caso di comportamento fraudolento di un utente).

§ 30 Riserva di modifica

1. Wunderflats si riserva il diritto di modificare le presenti CG in qualsiasi momento con un preavviso ragionevole di almeno 15 giorni. La comunicazione avverrà mediante la pubblicazione delle CG modificate sulla piattaforma, con indicazione della data di entrata in vigore. Inoltre, Wunderflats informerà gli utenti separatamente via e-mail circa le modifiche imminenti.

2. Nella misura in cui la modifica riguardi parti essenziali del contratto, ossia in particolare gli obblighi di servizio di Wunderflats nei confronti degli utenti, è necessario il consenso degli utenti per la sua efficacia. Tale consenso può essere prestato espressamente o per fatti concludenti, in particolare mediante il proseguimento dell'utilizzo della piattaforma dopo la ricezione della comunicazione ai sensi del comma 1, in particolare mediante la pubblicazione di ulteriori annunci nonché l'invio di richieste di prenotazione. Nella misura in cui le modifiche siano insignificanti o le modifiche siano necessarie per conformarsi a una legge, a una decisione giudiziaria vincolante o a un provvedimento vincolante di un'autorità competente, la modifica diventa parte del contratto se l'utente non si oppone all'inclusione nel rapporto contrattuale con Wunderflats per iscritto o in forma testuale entro 15 giorni dal ricevimento della notifica della modifica. Il proseguimento dell'utilizzo della piattaforma dopo la comunicazione di cui al comma 1 costituisce rinuncia a tale diritto di opposizione.

3. Qualora gli utenti non accettino le modifiche o esercitino il proprio diritto di opposizione, Wunderflats si riserva il diritto di risolvere il rapporto contrattuale, fatta salva la disposizione di cui al § 29 (3) e (4). Gli utenti potranno quindi cancellare il proprio account sulla piattaforma qualora non siano d'accordo con le CG modificate.

§ 31 Classificazione dei risultati di ricerca

L'ordine in cui gli annunci vengono visualizzati durante una ricerca effettuata sulla piattaforma dipende da diversi parametri. Tra i parametri principali figurano:

• Gli operatori e i filtri di ricerca specificati dai Conduttori, in particolare per quanto riguarda l'importo del canone di locazione, la durata della locazione, nonché le caratteristiche dell'appartamento, ad esempio la posizione, il numero di letti, nonché la disponibilità, tenendo conto della durata minima e massima del soggiorno specificata dal Locatore
• l'importo del canone richiesto dal Locatore, nonché la cauzione eventualmente richiesta
• le caratteristiche dell'annuncio, come la descrizione dell'appartamento e le fotografie ad esso allegate
• il numero di richieste di prenotazione effettuate dopo la consultazione dell'annuncio in passato
• il numero di richieste di prenotazione confermate dal Locatore in passato e il numero di richieste di prenotazione ancora in sospeso

§ 32 Accesso ai dati

1. In generale, solo Wunderflats ha accesso ai dati di contatto degli utenti, ai dati di utilizzo, ai dati di pagamento, ai documenti di verifica caricati e, se del caso, ad altri dati forniti dagli utenti o generati durante l'utilizzo della piattaforma. Prima della conclusione del contratto di locazione, i Locatori ricevono esclusivamente informazioni sull'attività professionale attuale del Conduttore e sul datore di lavoro dopo che è stata inviata una richiesta di prenotazione. I Conduttori non ricevono accesso ai dati del Locatore prima della conclusione del contratto di locazione, ma possono esclusivamente consultare le informazioni contenute nell'annuncio. Dopo la conclusione del contratto di locazione, gli utenti hanno accesso ai dati trasmessi ai fini della firma del contratto di locazione. Il trattamento dei dati personali da parte di Wunderflats avviene in conformità all'informativa sulla privacy, dalla quale è possibile desumere i dettagli del trattamento dei dati effettuato.

2. Wunderflats può altresì trasferire i dati forniti dagli utenti a terzi al fine di verificare l'identità degli utenti o l'autenticità dei documenti in conformità alle leggi sulla protezione dei dati o sulle telecomunicazioni. Inoltre, tali dati nonché i dati generati durante l'utilizzo della piattaforma possono essere trasmessi a fornitori di servizi, in particolare ai fini della comunicazione con gli utenti o nell'ambito dell'utilizzo di strumenti di analisi. Anche a tale riguardo, il trattamento dei dati personali avviene in conformità all'informativa sulla privacy. Fatte salve le misure ivi elencate, non sussiste la possibilità di rifiutare il trasferimento dei dati.

3. Al termine del rapporto contrattuale, gli utenti commerciali mantengono l'accesso al proprio account e ai dati accessibili, salvo che non li abbiano cancellati tramite la piattaforma o abbiano altrimenti richiesto la cancellazione o l'account sia stato cancellato da Wunderflats per altri motivi. Ciò si applica fatto salvo qualsiasi altro diritto legale all'informazione.

§ 33 Risoluzione delle controversie online

La Commissione UE ha creato una piattaforma Internet per la risoluzione online delle controversie relative a obblighi contrattuali derivanti da contratti online (piattaforma ODR). Il cliente può accedere alla piattaforma ODR al seguente link: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Tuttavia, Wunderflats non partecipa a procedimenti di risoluzione delle controversie dinanzi a un organismo di conciliazione dei consumatori per la composizione di controversie legali con i consumatori e non è nemmeno legalmente obbligata a farlo.

§ 34 Legge applicabile e foro competente

1. Il rapporto commerciale tra Wunderflats e gli utenti è regolato esclusivamente dal diritto tedesco. Gli utenti che siano consumatori con residenza abituale in uno Stato membro dell'UE godono altresì della protezione delle disposizioni imperative della legge del loro Paese di residenza.

2. Qualora l'utente sia un commerciante o una persona giuridica di diritto pubblico o un fondo speciale di diritto pubblico o abbia la propria residenza al di fuori della Germania, il foro competente è Berlino.

§ 35 Disposizione finale

Qualora singole disposizioni delle presenti CG siano o diventino invalide in tutto o in parte, ciò non pregiudica la validità delle restanti disposizioni, che rimangono in vigore. Qualora una disposizione delle presenti CG sia o diventi invalida, si applicano le disposizioni di legge in sua sostituzione.

Normative locali applicabili

Nota bene: In caso di discrepanza tra le "Normative locali applicabili" e le CG, le regole stabilite nelle normative locali prevalgono.

Indipendentemente dalle normative locali, tutte le disposizioni delle CG rimangono in vigore, salvo che la loro applicazione sia espressamente esentata dalle normative locali di seguito indicate.

Normative locali Francia

Le seguenti clausole sono applicabili agli utenti in Francia e si aggiungono alle rispettive sezioni:

II. Utilizzo della Piattaforma

Esclusione delle locazioni a scopo turistico, obblighi di dichiarazione e attestazione sull'onore

1. Wunderflats non fornisce né pubblica in alcun momento Appartamenti per locazioni caratterizzate come "alloggi ammobiliati a scopo turistico".

Ai sensi dell'articolo L. 324-1-1 del Code du tourisme francese:

"Gli "alloggi ammobiliati a scopo turistico" ("meublés de tourisme") sono ville, appartamenti o monolocali ammobiliati, ad uso esclusivo del conduttore, offerti in locazione a una clientela di passaggio, che non vi stabilisce il proprio domicilio e che richiede una locazione giornaliera, settimanale o mensile.

Accettando le presenti Condizioni Generali, il locatore conferma che l'Appartamento offerto non costituisce un "alloggio ammobiliato a scopo turistico", in conformità alle disposizioni dell'articolo L. 324-1-1 del Code du tourisme francese. Wunderflats può richiedere al locatore una dichiarazione giurata che confermi quanto sopra.

Wunderflats si riserva il diritto di rimuovere unilateralmente l'Appartamento dalla propria piattaforma in qualsiasi momento, senza preavviso, qualora Wunderflats determini che l'Appartamento non sia conforme alle normative applicabili. Inoltre, Wunderflats può richiedere qualsiasi informazione ritenga necessaria in qualsiasi momento per accertare la conformità del locatore ai propri obblighi.

2. In conformità alla disposizione di cui al comma primo, le locazioni a scopo turistico sono espressamente escluse. In caso di inosservanza di tale esclusione, si applica la seguente clausola:

Chiunque offra in locazione un alloggio ammobiliato a scopo turistico ("meublé de tourisme") deve aver effettuato una dichiarazione preventiva al sindaco della città (area locale) in cui si trova l'immobile.

Tale dichiarazione preventiva non è obbligatoria quando l'immobile locato costituisce la residenza principale del conduttore, ai sensi dell'articolo 2 della Legge n. 89-462 del 6 luglio 1989 volta a migliorare i rapporti locativi e che modifica la Legge n. 86-1290 del 23 dicembre 1986.

In deroga, nei comuni in cui il cambio di destinazione d'uso dei locali destinati ad abitazione è soggetto ad autorizzazione preventiva ai sensi degli articoli da L. 631-7 a L. 631-9 del Code de la construction et de l'habitation francese, il consiglio comunale può deliberare di subordinare qualsiasi locazione di un alloggio turistico ("meublé de tourisme") a una preventiva dichiarazione da registrare presso il comune. La dichiarazione deve indicare se l'alloggio ammobiliato turistico offerto in locazione costituisce la residenza principale del conduttore ai sensi dell'articolo 2 della suddetta Legge n. 89-462 del 6 luglio 1989. La dichiarazione può essere effettuata tramite un teleservizio. Le dichiarazioni possono altresì essere effettuate con qualsiasi altro mezzo specificato nella suddetta delibera. Non appena ricevuta la dichiarazione, il comune rilascia immediatamente una ricevuta di conferma, comprensiva di un numero di dichiarazione. L'inosservanza di tale obbligo è punita con una sanzione pecuniaria civile fino a EUR 5.000.

Nei comuni che hanno implementato la procedura di registrazione della dichiarazione preventiva di cui sopra, qualsiasi persona che offra in locazione un alloggio ammobiliato turistico dichiarato come propria residenza principale non può farlo per più di centoventi giorni in qualsiasi anno solare, salvo in caso di obblighi professionali, motivi di salute o forza maggiore. Entro il 31 dicembre dell'anno successivo all'anno in cui un alloggio ammobiliato turistico è stato locato, il comune può chiedere al proprietario di fornire il numero di giorni in cui l'alloggio è stato locato. Il proprietario deve fornire tale informazione entro un mese, indicando l'indirizzo dell'alloggio ammobiliato e il relativo numero di registrazione. L'inosservanza di tale obbligo è punita con una sanzione pecuniaria civile fino a EUR 10.000.

Nei comuni che hanno implementato la procedura di registrazione, una delibera del consiglio comunale può imporre l'autorizzazione alla locazione di locali commerciali come alloggi ammobiliati turistici. Tale autorizzazione è rilasciata dal sindaco del comune in cui si trovano i locali, alla luce degli obiettivi di protezione dell'ambiente urbano e del raggiungimento di un equilibrio tra occupazione, abitazione, esercizi commerciali e servizi. Qualora la domanda riguardi locali soggetti ad autorizzazione preventiva per un cambio di destinazione d'uso disciplinato dal codice urbanistico, l'autorizzazione prevista dal primo comma sostituisce la suddetta autorizzazione, a condizione che siano soddisfatte le condizioni stabilite dal codice urbanistico. L'inosservanza di tale obbligo è punita con una sanzione pecuniaria civile fino a EUR 25.000.

(ii) Ai sensi degli articoli da L. 631-7 e seguenti del Code de la construction et de l'habitation francese, può essere richiesta un'autorizzazione preventiva per i cambiamenti dei locali residenziali. Una delibera del consiglio comunale può definire un regime di autorizzazione temporanea per il cambio di destinazione d'uso, che consenta a una persona fisica di locare locali destinati ad uso residenziale per brevi periodi a clienti di passaggio che non vi stabiliscono la propria residenza.

(iii) Il locatore, qualora rientri nell'ambito di applicazione di tali disposizioni, si impegna pertanto a fornire a Wunderflats una dichiarazione giurata attestante la conformità agli obblighi imposti dagli articoli del Code du tourisme francese e del Code de la construction et de l'habitation francese, di cui ai punti (1) e (2), indicando se l'alloggio costituisca o meno la propria residenza principale ai sensi dell'articolo 2 della legge n. 89-462 del 6 luglio 1989, nonché, ove applicabile, il numero di dichiarazione, ottenuto in applicazione del III dell'articolo L. 324-1-1 del Code du tourisme francese.

III. Offerta di appartamenti tramite annunci

La seguente sezione "Concessione di diritti e garanzia" sostituisce il § 11, commi 1 e 2, delle CG:

Concessione di diritti e garanzia

(1) Il locatore concede a Wunderflats una licenza gratuita, non esclusiva sui diritti di proprietà intellettuale, inclusi marchi, disegni e diritti patrimoniali d'autore (droits patrimoniaux d'auteurs), relativi ai contenuti trasmessi per la creazione dell'annuncio, in particolare testi descrittivi e fotografie (di seguito: i contenuti), per la durata dei suddetti diritti di proprietà intellettuale e a livello mondiale, per utilizzare tali contenuti in tutto o in parte, trasferire tali diritti e concedere sublicenze, nella misura in cui ciò sia necessario per la fornitura dei servizi contrattuali di Wunderflats agli utenti.

I diritti concessi in licenza, e in particolare i diritti patrimoniali d'autore (droits patrimoniaux d'auteur) concessi in licenza a Wunderflats includono, in particolare e senza limitazione:

• Il diritto di riproduzione, incluso in particolare il diritto di riprodurre o far riprodurre tutti o parte dei contenuti, in tutto o in parte, nel numero di copie che Wunderflats desideri.
• Il diritto di rappresentazione, incluso in particolare il diritto di comunicare o far comunicare al pubblico i contenuti, integralmente o in parte, nel numero di copie che Wunderflats desideri.
• Il diritto di emendare, modificare, cambiare, tradurre, adattare i contenuti, in tutto o in parte, nel numero di copie che Wunderflats desideri.
• Il diritto di utilizzare e sfruttare i contenuti e qualsiasi adattamento dei contenuti per la fornitura dei servizi contrattuali di Wunderflats agli utenti.
• Il diritto di cedere o sublicenziare tutti o parte dei diritti qui concessi in licenza, a qualsiasi persona, società o entità a scelta di Wunderflats, a titolo gratuito o oneroso.
• Il diritto di promuovere e pubblicizzare i contenuti.

I diritti ceduti come sopra possono essere esercitati su tutti i media, formati e lingue (informatici o di altro tipo) con tutti i procedimenti noti o sconosciuti ad oggi e per tutti gli scopi.

(2) Il locatore concede a Wunderflats a titolo gratuito e a livello mondiale l'autorizzazione a utilizzare, riprodurre, rappresentare, comunicare, emendare, modificare, cambiare, tradurre, adattare, sfruttare e pubblicare i diritti di immagine del locatore (nome, cognome, sembianze, fotografia o qualsiasi altro diritto della personalità tutelato dal diritto francese), relativi ai contenuti trasmessi per la creazione dell'annuncio, in particolare in testi descrittivi e fotografie (di seguito: i contenuti), per una durata di cinque anni, tacitamente rinnovabile per periodi successivi di un anno, salvo che il locatore revochi la propria autorizzazione al termine del periodo iniziale o al termine di qualsiasi periodo successivo, nella misura in cui ciò sia necessario per la fornitura dei servizi contrattuali di Wunderflats agli utenti.

Certificato energetico

Il locatore si impegna a fornire a Wunderflats la classificazione dell'immobile in termini di prestazione energetica e di prestazione in termini di emissioni di gas serra e, per gli immobili residenziali e a titolo informativo, un'indicazione dell'importo della spesa teorica per tutti gli usi elencati nella diagnosi di prestazione energetica ai sensi degli articoli da L. 126-26 e seguenti e da R. 126-21 e seguenti del Code de la construction et de l'habitation francese, per l'inoltro ai conduttori. Se, ove applicabile, la classificazione dell'immobile in termini di prestazione energetica e di prestazione in termini di emissioni di gas serra e, per gli immobili residenziali e a titolo informativo, un'indicazione dell'importo della spesa teorica per tutti gli usi elencati nella diagnosi di prestazione energetica, non è disponibile, il locatore si impegna a farla predisporre senza ritardo e ad inoltrarla a Wunderflats.

V. Corrispettivo per il Servizio di Wunderflats

Mora nel pagamento e assunzione di costi aggiuntivi in caso di numeri di fattura errati

Solo per gli utenti professionali: In caso di ritardato pagamento, si applicano penalità per ritardato pagamento con un tasso pari al tasso di interesse applicato dalla Banca Centrale Europea alla sua più recente operazione di rifinanziamento, maggiorato di 10 punti percentuali. È dovuto altresì un importo forfettario di EUR 40 a titolo di risarcimento per i costi di recupero. Il tasso della Banca Centrale Europea applicabile durante il primo semestre è il tasso in vigore il 1° gennaio dell'anno in questione. Per il secondo semestre, è il tasso in vigore il 1° luglio dell'anno in questione.

VI. Disposizioni aggiuntive

La seguente sezione "Limitazione di responsabilità" sostituisce il § 26 delle CG:

Limitazione di responsabilità

Wunderflats non è responsabile in caso di eventi al di fuori del proprio controllo, imputabili a un terzo o a un evento di forza maggiore come definito dall'articolo 1218 del Code civil francese e dalla giurisprudenza francese.

Risoluzione delle controversie online

Se gli utenti non agiscono nell'ambito della propria attività professionale, possono altresì richiedere, a titolo gratuito, il ricorso a un servizio di mediazione al consumo per comporre amichevolmente qualsiasi controversia relativa alle presenti CG. Gli utenti francesi che non agiscono nell'ambito della propria attività professionale possono contattare il servizio di mediazione offerto dall'organismo di risoluzione stragiudiziale delle controversie ("Universalschlichtungsstelle") disponibile qui:

Site web : https://www.universalschlichtungsstelle.de/francais
Courriel : mail@universalschlichtungsstelle.de

Normative locali Austria

Le seguenti clausole sono applicabili agli utenti in Austria e si aggiungono alle rispettive sezioni.

IV. Conclusione del contratto tra gli utenti

La seguente sezione "Certificato energetico" sostituisce il § 19 delle CG:

Certificato energetico

Il locatore si impegna a fornire a Wunderflats un certificato energetico ai sensi dei §§ 79 e seguenti GEG o dei §§ 1 e seguenti dell'EAVG 2012 austriaco per l'inoltro ai conduttori. Qualora un certificato energetico non sia disponibile, il locatore si impegna a farne predisporre uno senza ritardo e ad inoltrarlo a Wunderflats.

Portuguese Version

Condições Gerais da Wunderflats GmbH

Wunderflats GmbH
Rosenstraße 16-17
10178 Berlin

representada pelos seus gerentes:
Sr. Jan Hase
Sr. Arkadi Jampolski

E-mail: info@wunderflats.com
Website: www.wunderflats.com
Telefone: +49 30 308 07 16 8

Responsável pelo conteúdo editorial nos termos do § 18 Abs. 2 MStV:
Sr. Arkadi Jampolski

Número de identificação fiscal nos termos do § 27a UstG:
DE300137841

Inscrição no Registo Comercial:
Amtsgericht Charlottenburg, HRB 164572

I. Disposições gerais

§ 1 Objeto do contrato

1. O objeto das presentes Condições Gerais (doravante: CG) são os termos e condições ao abrigo dos quais a Wunderflats GmbH (doravante: Wunderflats) disponibiliza uma plataforma na qual prestadores (doravante: Senhorios) e interessados (doravante: Inquilinos) de apartamentos mobilados ou partes de apartamentos, em particular, mas não exclusivamente, quartos individuais em apartamentos partilhados para utilização temporária (doravante: Apartamentos) podem encontrar-se e celebrar um contrato de arrendamento temporário dos Apartamentos (doravante: Contrato de Arrendamento) (a Plataforma com as funções acima descritas doravante: Plataforma).

2. A Wunderflats é meramente a operadora da plataforma e não oferece apartamentos na plataforma por conta própria. O contrato de arrendamento é celebrado exclusivamente entre os Senhorios e os Inquilinos (doravante também conjuntamente: utilizadores) nas condições acordadas entre eles. A Wunderflats não se torna parte do contrato de arrendamento, não atua como representante de nenhuma das partes do contrato de arrendamento e não atua como mediadora. A Wunderflats não influencia a decisão sobre a celebração de contratos de arrendamento entre os utilizadores, limitando-se a fornecer a infraestrutura técnica para a iniciação e celebração dos contratos.

3. A plataforma serve apenas para a celebração de contratos de arrendamento de imóveis residenciais para utilização temporária. O Senhorio e o Inquilino asseguram a este respeito que o Inquilino, de acordo com o entendimento comum de ambos, não pretende transferir o seu centro de vida permanente para o apartamento, sendo apenas pretendida uma utilização temporária.

4. As presentes CG regulam de forma exaustiva os termos e condições ao abrigo dos quais os utilizadores podem utilizar a plataforma e a Wunderflats presta os serviços relacionados. Termos e condições divergentes dos utilizadores não se aplicam, mesmo que não sejam expressamente contestados ou que a Wunderflats preste os serviços sem reserva em conhecimento desses termos e condições.

§ 2 Serviços prestados pela Wunderflats

1. A Wunderflats disponibiliza um ambiente de comunicação digital para a celebração de contratos entre Senhorios e Inquilinos através da plataforma, na qual os Senhorios podem publicar informações sobre os seus apartamentos, bem como fotografias e as condições do arrendamento (doravante: anúncios). Os Inquilinos têm a possibilidade de pesquisar apartamentos que correspondam às suas necessidades, comparar preços e outras condições, contactar Senhorios e celebrar um contrato de arrendamento.

2. A Wunderflats esforça-se por garantir a acessibilidade da plataforma através da Internet, bem como a funcionalidade técnica, na maior medida possível. Devido a trabalhos de manutenção realizados na plataforma, ao desenvolvimento de funcionalidades ou a avarias, as possibilidades de utilização podem ser restringidas ou temporariamente interrompidas. A Wunderflats anunciará tais restrições ou interrupções aos utilizadores de forma atempada, na medida do possível.

3. A fim de prevenir comportamentos fraudulentos, a Wunderflats procede a uma verificação dos Senhorios e Inquilinos de acordo com a regulamentação prevista no § 4. De acordo com a regulamentação prevista no § 5, será oferecido apoio ao cliente. Os Inquilinos podem iniciar o processo de reserva de acordo com o § 13 e comunicar com o Senhorio através da submissão de pedidos de reserva. Além disso, em conformidade com a disposição do § 16, são disponibilizados modelos de contratos para utilização pelos utilizadores, caso mutuamente acordado. A Wunderflats permite aos Senhorios e Inquilinos assinar digitalmente os contratos de arrendamento celebrados entre eles, em conformidade com a regulamentação prevista no § 17.

4. No âmbito do processo de reserva, a Wunderflats assegura o processamento seguro da renda do primeiro mês (doravante: "RPM") através de um prestador de serviços de pagamento terceiro para reservas de determinados anúncios. Os pormenores do procedimento de pagamento são regulados pelo § 14 das presentes CG.

II. Utilização da Plataforma

§ 3 Registo na plataforma

1. Algumas funções da plataforma, em particular a publicação de anúncios pelos Senhorios e a submissão de pedidos de reserva pelos Inquilinos, requerem registo prévio. A política de privacidade da Wunderflats pode ser consultada aqui. A criação de uma conta é permitida apenas a entidades jurídicas, sociedades e pessoas singulares com pelo menos 18 anos de idade. Aquando do registo, devem ser fornecidas informações precisas e completas. Estas informações devem também ser mantidas atualizadas em permanência.

2. Os dados de acesso só podem ser utilizados pelo respetivo utilizador autorizado. A conta não pode ser transferida para terceiros. O utilizador é obrigado a manter os dados de acesso em sigilo e a protegê-los contra o acesso não autorizado por terceiros. Caso exista a possibilidade de terceiros terem acesso não autorizado à conta, a Wunderflats deve ser informada imediatamente. Neste caso, a Wunderflats reserva-se o direito de tomar medidas contra esta situação e, em particular, de bloquear a conta ou de alterar os dados de acesso. O utilizador é responsável por todas as atividades realizadas através da sua conta de utilizador, salvo se não puder ser responsabilizado pelo uso indevido da sua conta de utilizador por não ter violado os deveres de diligência que lhe incumbem.

3. Aquando do registo de uma conta, mas o mais tardar antes da celebração de um contrato de arrendamento, os Senhorios são obrigados a declarar com veracidade se estão a publicar um apartamento como Senhorio comercial ou como consumidor. Um consumidor é qualquer pessoa singular que celebra um negócio jurídico para fins que são predominantemente alheios à sua atividade comercial, empresarial ou profissional. Um Senhorio comercial é uma pessoa singular ou coletiva ou uma sociedade com capacidade jurídica que, ao celebrar um negócio jurídico, atua no exercício da sua atividade comercial ou profissional independente. Os Senhorios são obrigados a fornecer um número fiscal ou número de identificação para efeitos de IVA.

§ 4 Verificação de Senhorios e Inquilinos

1. A fim de prevenir fraudes de identidade e casos de fraude na maior medida possível e garantir a segurança e integridade da plataforma, a Wunderflats verifica a identidade dos Senhorios e Inquilinos registados na plataforma. A Wunderflats utiliza diversos procedimentos para este efeito e pode, em particular, recorrer também aos serviços de empresas terceiras. Se a Wunderflats exigir a apresentação de documentos, estes devem ser fornecidos no prazo de dois dias úteis.

2. A verificação dos Senhorios pode ser realizada, em particular, através da verificação de documentos de identificação e/ou outros documentos. Além disso, podem também ser solicitadas informações numa conversa telefónica para confirmar a identidade do Senhorio.

3. A verificação dos Inquilinos é realizada através da verificação de documentos de identificação e, se necessário, da verificação de outros documentos. Além disso, podem também ser solicitados comprovativos de solvabilidade ou de salário e da situação financeira para efeitos de verificação da capacidade de cumprimento das obrigações de pagamento decorrentes do contrato de arrendamento. Adicionalmente, podem também ser solicitados outros documentos para comprovar um estatuto especial (por exemplo, certificado de matrícula).

4. Os utilizadores verificados são assinalados como tal na plataforma. Esta marcação não constitui uma declaração vinculativa sobre a existência das pessoas verificadas, a sua capacidade de prestar os serviços contratuais ou o seu comportamento futuro. Em particular, a verificação dos Senhorios também não está associada a qualquer declaração sobre a existência do apartamento, o seu estado ou a exatidão das informações fornecidas pelo Senhorio no anúncio. A verificação ou as referências a ela na plataforma contêm meramente a informação de que o utilizador passou pelo processo de verificação implementado pela Wunderflats. Em caso de dúvidas, os próprios utilizadores são obrigados a informar-se de forma adequada sobre a identidade e o poder de disposição do seu parceiro contratual.

§ 5 Apoio ao cliente

A Wunderflats oferece aos utilizadores apoio ao cliente por e-mail e telefone no idioma do país onde o apartamento se encontra (segunda a quinta-feira, das 9:00 às 18:00; sexta-feira, das 9:00 às 17:00, CET ou CEST). O apoio é prestado aos Senhorios e Inquilinos relativamente à utilização da plataforma, ao seu funcionamento, à submissão de pedidos de reserva e a quaisquer problemas que possam surgir posteriormente durante a execução do contrato de arrendamento. No entanto, apenas podem ser fornecidas informações gerais. A este respeito, não existe qualquer direito dos utilizadores a um determinado resultado ou ao fornecimento de determinadas informações.

§ 6 Comportamentos proibidos

1. Os utilizadores devem abster-se de todas as ações que possam comprometer o funcionamento da plataforma, violar a legislação aplicável ou prejudicar os direitos de terceiros. Em particular, é proibido,

   • violar os direitos de personalidade de outros utilizadores ou terceiros, por exemplo, através da divulgação de declarações falsas, críticas difamatórias, insultos ou imagens de pessoas reconhecíveis sem o seu consentimento,
   • utilizar conteúdos protegidos por direitos de autor sem base jurídica suficiente ou de outra forma infringir a propriedade intelectual ou outros direitos de outros utilizadores ou terceiros,
   • prejudicar outros utilizadores ou terceiros, exercer atividades fraudulentas, enviar mensagens de spam ou phishing ou publicar tais conteúdos em anúncios,
   • aceder ou modificar dados aos quais não estejam autorizados a aceder, e
   • desativar, perturbar ou de outra forma contornar medidas de segurança técnica.

2. Além disso, é proibido aos utilizadores utilizar bots, crawlers, scrapers ou outros processos automatizados para aceder à plataforma, armazenar dados ou outros conteúdos, interagir de outra forma com a plataforma ou prejudicar o seu bom funcionamento. Em particular, é proibido fazer reproduções para efeitos de mineração de textos e dados, isto é, nos termos da Secção 44b UrhG na Alemanha (ou, se uma legislação estrangeira for aplicável aos conteúdos protegidos por direitos de autor, a norma comparável desse país, como, no caso da Áustria, a Secção 42h UrhG).

§ 7 Eliminação e restrição de conteúdos, bloqueio de utilizadores, verificação de anúncios quanto a atividades fraudulentas

1. Em caso de violação das presentes CG, a Wunderflats reserva-se o direito, sem prejuízo do direito de rescisão nos termos do § 29 (3) e (4), de advertir os utilizadores, de eliminar anúncios ou outros conteúdos, de restringir as possibilidades de utilização da plataforma para o utilizador em causa ou de bloquear o utilizador temporária ou permanentemente.

2. A Wunderflats verifica os anúncios para determinar se contêm indícios de atividade fraudulenta. Para este efeito, é utilizado um filtro automatizado para verificar as informações fornecidas, a fim de identificar e bloquear tais anúncios. Este filtro verifica igualmente quaisquer alterações subsequentes a anúncios já publicados. Se existirem indícios de tentativa de fraude, os novos anúncios publicados não são disponibilizados e os anúncios já publicados são bloqueados. Os anúncios podem ser desbloqueados manualmente pela Wunderflats após uma verificação individual.

III. Oferta de apartamentos através de anúncios

§ 8 Criação de anúncios

1. Os Senhorios que oferecem um apartamento para arrendamento através da plataforma confirmam expressamente que estão autorizados a oferecer e arrendar o apartamento. Os Senhorios são responsáveis perante a Wunderflats e os seus parceiros contratuais por todos os danos resultantes da falta de autorização para oferecer e arrendar o apartamento. Além disso, asseguram que conhecem as regulamentações aplicáveis ao município em que o apartamento se encontra no que respeita à utilização indevida de habitação e que não empreenderão qualquer utilização indevida juridicamente inadmissível.

2. Os Senhorios são obrigados a descrever o apartamento que oferecem na plataforma de forma correta e abrangente. Para este efeito, devem ser fornecidas, no mínimo, as informações solicitadas aquando da criação do anúncio. As fotografias devem refletir o estado real do apartamento e devem ser atualizadas logo que sejam efetuadas alterações no apartamento. As informações sobre a disponibilidade devem também ser mantidas constantemente atualizadas.

3. Se as fotografias do apartamento tiverem sido criadas pela Wunderflats ou em nome da Wunderflats em conformidade com a regulamentação prevista no § 9, os Senhorios são igualmente obrigados a indicar imediatamente quaisquer alterações ao estado ou ao equipamento do apartamento na descrição do anúncio ou através de fotografias mais recentes.

4. Para além dos dados e fotografias obrigatórios, os Senhorios devem fornecer os seguintes documentos relativos ao apartamento:

   • Regulamento interno, se disponível
   • Certificado energético
   • Lista de equipamentos

5. Os Senhorios podem ser obrigados a fornecer documentos e informações adicionais no seu anúncio, dependendo das leis aplicáveis no país onde o apartamento abrangido pelo anúncio se encontra e da qualificação do Senhorio ao abrigo das referidas leis aplicáveis. Os Senhorios são obrigados a cumprir as referidas leis aplicáveis.

6. Se os Senhorios oferecem vários apartamentos na plataforma, as informações e documentos devem ser fornecidos separadamente para cada apartamento.

7. Apenas um anúncio pode ser criado na plataforma para cada apartamento. A criação de vários anúncios para um único apartamento é proibida. Isto não inclui a criação de anúncios diferentes para partes individuais de um único apartamento que são oferecidas separadamente para arrendamento.

8. É proibido aos Senhorios publicar anúncios na plataforma que violem disposições legais, ordens oficiais ou os bons costumes. Além disso, é-lhes proibido publicar conteúdos que violem os direitos de terceiros, em particular direitos de autor, direitos de marca ou direitos de personalidade.

9. Os Senhorios asseguram que o preço de arrendamento tudo incluído por eles determinado inclui todas as despesas acessórias que ocorram. Isto inclui:

   • custos de funcionamento
   • eletricidade
   • gás
   • água
   • aquecimento
   • internet

10. Podem ser incorridos custos adicionais por lugares de estacionamento ou pela utilização de um parque de estacionamento subterrâneo. Estes devem ser indicados separadamente.

§ 9 Criação de fotografias do apartamento

1. Se os Senhorios disponibilizarem um apartamento no portal da Wunderflats durante pelo menos um ano sem interrupção, a Wunderflats oferece o serviço de uma sessão fotográfica profissional do apartamento em cidades selecionadas. A disponibilidade e utilização deste serviço deve ser coordenada em pormenor com a Wunderflats. Este serviço é gratuito para os Senhorios, salvo acordo em contrário.

2. Logo que tenha sido acordada uma data com um colaborador da Wunderflats para este efeito, o Senhorio é obrigado a comparecer pessoalmente a esta marcação ou, caso esteja impedido, a enviar uma terceira pessoa à marcação acordada no local. As marcações fotográficas confirmadas por ambas as partes devem ser canceladas com pelo menos 24 horas de antecedência, independentemente do motivo.

3. Em caso de não cancelamento atempado de uma marcação, a Wunderflats faturará ao Senhorio os custos do fotógrafo incorridos numa base pro rata, salvo se o Senhorio não for responsável pelo cancelamento tardio ou se puder provar que não houve dano ou que o dano foi significativamente inferior. Em caso de não comparência ou atraso superior a 15 minutos, a marcação será considerada como não tendo sido cancelada atempadamente e será igualmente tratada como tal, salvo acordo em contrário.

4. A utilização das fotografias está limitada à ilustração de anúncios na plataforma. Para este efeito, a Wunderflats transfere para o Senhorio um direito não exclusivo de reprodução e disponibilização pública das fotografias, limitado no tempo à duração do presente contrato. Os acordos relativos à aquisição dos direitos sobre as fotografias pelos Senhorios para outros fins devem ser celebrados separadamente em cada caso individual.

§ 10 Concessão de direitos e garantia

1. O Senhorio concede à Wunderflats os direitos gratuitos, não exclusivos, ilimitados em termos de tempo e localização, sobre o conteúdo transmitido para a criação do anúncio, em particular textos descritivos e fotografias, para utilizar este conteúdo no todo ou em parte, para transferir estes direitos e para conceder sublicenças, na medida em que tal seja necessário para a prestação dos serviços contratuais da Wunderflats aos utilizadores. Isto inclui, em particular, o direito de publicar, reproduzir, distribuir e disponibilizar publicamente o conteúdo por qualquer meio e em qualquer forma. Isto inclui igualmente o direito de editar o conteúdo e utilizá-lo na forma editada. Está incluída a utilização do conteúdo na plataforma da Wunderflats, por exemplo, na apresentação de anúncios, especialmente após a utilização da função de pesquisa, mas também em websites de terceiros, especialmente para publicitar os apartamentos no sentido da regulamentação prevista no § 13, bem como em redes sociais.

2. O Senhorio garante que o conteúdo carregado está livre de direitos de terceiros, que está habilitado a dispor destes direitos sem restrições e livre de direitos de terceiros e que não dispôs ou não disporá de outra forma destes direitos. O Senhorio garante ainda que obteve todos os consentimentos necessários das pessoas eventualmente identificáveis e que o conteúdo não viola quaisquer outros direitos de terceiros.

§ 11 Responsabilidade pelas informações no anúncio

1. Em conformidade com a regulamentação prevista no § 1 (2), a Wunderflats não está envolvida nos contratos de arrendamento celebrados entre utilizadores e também não pode verificar se as informações sobre o apartamento fornecidas pelo Senhorio aquando da criação do anúncio estão corretas. O Senhorio é o único responsável pelo conteúdo e pela exatidão dos anúncios e garante que o anúncio está em conformidade com todas as leis aplicáveis.

2. A Wunderflats não publica anúncios de apartamentos em nome dos Senhorios na plataforma. Essa é da responsabilidade exclusiva dos Senhorios. Caso a Wunderflats crie, não obstante, um anúncio para um Senhorio num caso específico, os Senhorios são igualmente obrigados neste caso a fornecer as informações requeridas de forma correta e abrangente, em conformidade com a legislação aplicável, e, se necessário, com fotografias recentes. A disposição do parágrafo 1 aplica-se igualmente a este respeito. A responsabilidade da Wunderflats a este respeito é regulada pelo § 27 das presentes CG.

§ 12 Promoção do anúncio noutros websites

A Wunderflats está autorizada a publicitar todos os anúncios e apartamentos oferecidos publicados pelo Senhorio na plataforma em todos os outros portais de Internet considerados adequados pela Wunderflats. Isto inclui, em particular, plataformas de redes sociais, portais imobiliários, motores de busca e anúncios publicados através de redes comerciais noutros websites. Não é necessário o consentimento separado do Senhorio. A Wunderflats decide sobre as medidas tomadas para este efeito ao seu critério razoável, tendo em conta os interesses legítimos do Senhorio. Não existe qualquer direito a tal promoção.

IV. Celebração do contrato entre utilizadores

§ 13 Processo de reserva

1. Logo que a Wunderflats receba um pedido de reserva de um inquilino através da plataforma, o Senhorio será informado. O Senhorio deve aceitar o pedido sem demora injustificada ou rejeitá-lo com justificação.

2. Após a aceitação pelo Senhorio, a Wunderflats procederá a uma verificação de acordo com o § 4 das presentes CG e contactará o Inquilino para confirmar a reserva. Em caso de aceitação, o Inquilino será solicitado a pagar a Taxa de Serviço; ou – em caso de administração de pagamento através da Wunderflats nos termos do § 14 – a submeter os seus dados de pagamento. Subsequentemente, o apartamento será reservado para o Inquilino na Wunderflats.

3. Após esta confirmação da reserva pelo Inquilino, o Senhorio será solicitado a confirmar a reserva. Após esta confirmação da reserva pelo Inquilino, o Senhorio será solicitado a confirmar a reserva, o que resulta na conclusão vinculativa da reserva. Subsequentemente, as partes terão a opção de assinar um contrato de arrendamento utilizando os modelos de contrato não obrigatórios da Wunderflats.

   No entanto, as partes concordam que a mera conclusão da reserva constitui um contrato plenamente vinculativo entre as partes. Os componentes contratuais essenciais são apresentados às partes antes de tal confirmação de reserva.

4. Se a administração do pagamento da RPM for efetuada através da Wunderflats, o Inquilino será cobrado pela Taxa de Serviço e pela RPM após a conclusão da reserva nos termos do § 13 (3). A RPM será retida por um prestador terceiro seguro e automaticamente desembolsada, deduzida da Taxa de Serviço para Senhorios, ao Senhorio 48 horas após a data de início acordada da reserva, desde que nenhuma reclamação seja apresentada pelo Inquilino de acordo com o § 13 (5) das CG.

5. Se um Inquilino tiver motivos para acreditar que o anúncio constitui fraude — ou seja, que o apartamento não existe, não se encontra no endereço especificado, ou o apartamento diverge fundamentalmente do anúncio e das fotografias fornecidas — o Inquilino pode apresentar uma contestação no prazo de 24 horas após a data oficial de início da reserva. Nesses casos, a Renda do Primeiro Mês permanecerá temporariamente retida pelo nosso parceiro de pagamento Stripe até que o assunto tenha sido analisado, sendo posteriormente processada de acordo com a Política de Reembolso prevista no § 15.

   Mais detalhes sobre o tratamento de contestações estão definidos nas nossas FAQ de Contestações, que constituem parte integrante das presentes Condições.

6. Se um Inquilino apresentar uma reclamação sem justificação que resulte num atraso no pagamento, a Wunderflats tem direito a impor uma penalidade de 150,- EUR.

§ 14 Administração do pagamento da Renda do Primeiro Mês ("RPM")

Determinados anúncios oferecem administração do pagamento da RPM. Se um anúncio oferece administração de pagamento será indicado no respetivo anúncio. A secção seguinte aplica-se apenas aos utilizadores que utilizam a administração de pagamento da Renda do Primeiro Mês através da Wunderflats:

1. Os serviços de processamento de pagamentos para Senhorios na Wunderflats são prestados pela Stripe e estão sujeitos ao Stripe Connected Account Agreement, que inclui os Stripe Terms of Service (coletivamente, o "Stripe Services Agreement"). Ao concordar com estas condições ou ao continuar a operar como Senhorio na Wunderflats, concorda em ficar vinculado pelo Stripe Services Agreement, conforme o mesmo possa ser alterado pela Stripe periodicamente. Como condição para a Wunderflats permitir serviços de processamento de pagamentos através da Stripe, concorda em fornecer à Wunderflats informações precisas e completas sobre si e o seu negócio, e autoriza a Wunderflats a partilhá-las, bem como as informações de transações relacionadas com a sua utilização dos serviços de processamento de pagamentos prestados pela Stripe.

2. Para utilizar os serviços de pagamento da Stripe, o senhorio é obrigado a criar uma Stripe Connected Account. A configuração desta conta é facilitada através de um processo de verificação integrado fornecido pela Stripe e incorporado na plataforma Wunderflats. No âmbito desta verificação, os Senhorios são obrigados a fornecer dados IBAN/BIC corretos e a completar a verificação obrigatória de Know-Your-Customer (KYC) exigida pela Stripe, antes de poderem receber quaisquer pagamentos. A Wunderflats não será responsável por pagamentos falhados, atrasados ou mal direcionados devido a informações incorretas ou incompletas fornecidas pelo Senhorio durante o processo de verificação.

3. A Wunderflats facilita o processo de pagamento através do Stripe Connect e não presta ela própria serviços de pagamento na aceção da Lei Alemã de Supervisão de Serviços de Pagamento (ZAG).

4. A Wunderflats não possui nem controla, em momento algum, os fundos relacionados com a RPM. O processamento técnico e a retenção dos fundos são geridos exclusivamente pela Stripe, uma instituição de pagamento licenciada.

§ 15 Reembolsos e cancelamento da RPM

A secção seguinte aplica-se apenas aos utilizadores que utilizam a administração de pagamento da Renda do Primeiro Mês através da Wunderflats:

1. A Wunderflats atua exclusivamente como prestadora de plataforma e não é parte contratual do contrato de arrendamento celebrado entre Inquilino e Senhorio. Consequentemente, a Wunderflats não tem autoridade para tomar decisões vinculativas relativas a cancelamentos ou reembolsos de arrendamentos e pagamentos de arrendamento. Qualquer cancelamento ou reembolso será processado em conformidade com as disposições do contrato de arrendamento e da legislação aplicável.

2. Os detalhes relativos ao processamento de cancelamentos e reembolsos estão definidos nas nossas FAQ de Reembolsos e Cancelamentos, que constituem parte integrante das presentes Condições. Em determinados casos, a Wunderflats pode, a seu exclusivo critério, dispensar ou reduzir a sua taxa de serviço a fim de facilitar uma resolução justa entre as partes.

3. Se um anúncio tiver sido identificado como fraudulento em conformidade com o § 13 (6) das presentes condições, a RPM integral será reembolsada ao Inquilino.

4. As regulamentações relativas à Taxa de Serviço da Wunderflats na Secção V. das presentes CG permanecem inalteradas.

§ 16 Disponibilização de modelos de contrato

1. A Wunderflats disponibiliza modelos de contratos de arrendamento temporário para celebração entre utilizadores. Os modelos de contrato disponibilizados são meras sugestões gerais para os contratos de arrendamento a celebrar entre Senhorios e Inquilinos. No entanto, as regulamentações nos modelos de contrato não foram expressamente concebidas tendo em conta as circunstâncias do caso individual específico. A este respeito, a Wunderflats não efetua uma avaliação jurídica. Compete aos Senhorios e Inquilinos verificar de forma independente se as regulamentações contidas nos modelos de contrato são disposições conformes aos seus interesses, se o modelo de contrato utilizado contém regulamentações adequadas ao tipo de apartamento e se estas são igualmente juridicamente eficazes. Em particular, os utilizadores devem verificar de forma independente e sob a sua própria responsabilidade se estão preenchidas as condições para o arrendamento de espaço habitacional para utilização temporária, isto é, nos termos da Secção 549 (2) N.º 1 do BGB.

2. Os utilizadores são livres de utilizar os modelos de contrato disponibilizados. A utilização dos modelos disponibilizados para a celebração do contrato deve ser acordada entre o Senhorio e o Inquilino em cada caso individual. A responsabilidade da Wunderflats pelo conteúdo destes modelos de contrato é excluída em conformidade com o § 25 das presentes CG.

§ 17 Assinatura digital de contratos

1. A Wunderflats oferece aos Senhorios e Inquilinos a opção de assinar contratos de arrendamento digitalmente. Para este efeito, os documentos são disponibilizados em formato digital e podem ser assinados por meio de uma assinatura eletrónica. Os utilizadores são responsáveis pelo arquivo de todas as informações sobre a reserva, os documentos contratuais e quaisquer outros acordos.

2. Esta opção de assinatura digital de contratos só está disponível se tanto o Senhorio como o Inquilino concordarem. Tal deve ser acordado em pormenor entre os utilizadores. Se esta opção não estiver disponível em casos individuais por razões técnicas, tal será indicado separadamente durante o processo de reserva.

§ 18 Deveres dos Senhorios no local

1. O Senhorio deve estar disponível como pessoa de contacto no local para o apartamento por ele oferecido. Em particular, em caso de arrendamento do apartamento, o Senhorio deve realizar quaisquer visitas ao apartamento, a entrega do apartamento, quaisquer inspeções de defeitos e retificações de defeitos, bem como o tratamento da devolução do apartamento, e cumprir a legislação aplicável ao fazê-lo.

2. Se o Senhorio não estiver pessoalmente disponível para este efeito, poderá nomear um representante. Neste caso, o Senhorio deve informar o Inquilino do nome e dos dados de contacto do representante. O Senhorio assegura que a pessoa nomeada está informada sobre os deveres como representante do Senhorio e concorda em assumir estes deveres e em transmitir os seus dados pessoais a terceiros. Quaisquer alterações devem ser comunicadas à Wunderflats no prazo de sete dias.

§ 19 Certificado energético

O Senhorio compromete-se a fornecer à Wunderflats um certificado energético nos termos da regulamentação do país onde o apartamento se encontra, para transmissão ao Inquilino. Se um certificado energético não estiver disponível, o Senhorio compromete-se a mandá-lo elaborar sem demora e a transmiti-lo à Wunderflats.

§ 20 Confirmação de residência

O Senhorio compromete-se a emitir ao Inquilino uma confirmação de residência, se necessário.

§ 21 Responsabilidade pela execução do contrato e pagamento de impostos

1. A execução dos contratos celebrados através da plataforma é da responsabilidade exclusiva dos utilizadores envolvidos no contrato de arrendamento. Em particular, a Wunderflats não tem qualquer obrigação de tomar medidas para assegurar a devida execução dos contratos. A Wunderflats também não pode garantir a existência dos apartamentos oferecidos nos anúncios, o seu estado, a sua disponibilidade, bem como a exatidão de outras informações fornecidas pelo Senhorio.

2. Os Senhorios são responsáveis pelo cumprimento das obrigações legais aplicáveis em matéria de impostos e outros encargos. Devem declará-los, cobrá-los e pagá-los de forma independente e correta em conformidade com a legislação aplicável.

V. Taxa de Serviço da Wunderflats

§ 22 Cobrança da taxa de serviço

A Wunderflats cobra tanto aos Senhorios como aos Inquilinos uma taxa de serviço pelos serviços prestados em conformidade com o presente contrato, nos termos das disposições seguintes.

§ 23 Taxa de serviço para Senhorios

1. Para os Senhorios, é devida uma taxa de serviço logo que um pedido de reserva de um Inquilino registado na plataforma tenha sido confirmado de forma vinculativa pelo Senhorio em conformidade com o § 13 das presentes CG. A taxa de serviço é devida independentemente de a reserva ser concluída através da plataforma. O fator determinante é que as partes se tenham reunido através da infraestrutura digital fornecida pela Wunderflats. A evasão à taxa de serviço através da celebração de uma reserva fora das funcionalidades da plataforma ou através de outros acordos não é permitida.

2. O montante da taxa de serviço cobrada aos Senhorios é apresentado durante o processo de reserva antes de a reserva ser concluída.

3. A taxa de serviço será faturada após a conclusão bem-sucedida da reserva. Em caso de administração de pagamento através da Wunderflats, a taxa é deduzida do montante da RPM que foi pago pelo Inquilino para a conta conectada segura do Senhorio na infraestrutura Stripe. Se a Taxa de Serviço exceder a RPM, o montante remanescente deve ser pago à Wunderflats.

4. Em caso de prolongamento de uma reserva, a Taxa de Serviço será faturada separadamente. A este respeito, a evasão através do prolongamento do contrato de arrendamento ou da iniciação de tal prolongamento fora das funcionalidades da plataforma ou através de outros acordos é igualmente inadmissível. O Senhorio deve pagar igualmente uma Taxa de Serviço adicional à Wunderflats neste caso. A taxa de serviço – se não tiver sido já deduzida da RPM – é exigível até 14 dias após a faturação, salvo se um prazo de pagamento mais longo estiver indicado na fatura. Os Senhorios concordam com a transmissão eletrónica de faturas.

5. A taxa de serviço não é reembolsável. A Wunderflats pode, a seu exclusivo critério e considerando as circunstâncias que levaram ao cancelamento de uma reserva, reduzir o montante ou abster-se de reclamar o crédito.

§ 24 Taxa de serviço para Inquilinos

1. Será cobrada uma taxa de serviço ao Inquilino se o procedimento de verificação de acordo com o § 4 tiver sido realizado com sucesso relativamente ao Inquilino e logo que a reserva tenha sido confirmada de forma vinculativa pelo Inquilino em conformidade com o § 13 (2). Em caso de administração de pagamento da RPM, a Taxa de Serviço será cobrada aquando da conclusão bem-sucedida da reserva juntamente com a RPM. O montante da taxa de serviço cobrada pela Wunderflats ao Inquilino será indicado durante o processo de reserva.

2. A taxa de serviço não é reembolsável, salvo se nenhuma reserva para o apartamento for concluída após a confirmação da reserva e o Inquilino não for responsável pelas razões para tal.

§ 25 Mora no pagamento e assunção de custos adicionais em caso de números de fatura incorretos

1. Se os utilizadores entrarem em mora no pagamento, a Wunderflats pode cobrar 5,00 EUR para além dos juros de mora legais por cada aviso de pagamento. Tal não se aplica se os utilizadores puderem provar que não foram incorridos danos ou que os danos foram significativamente inferiores.

2. Os utilizadores devem assegurar que o número da fatura é indicado corretamente aquando da realização de transferências bancárias. Os custos adicionais causados por números de fatura incorretos, bem como quaisquer taxas de devolução de débito direto, são da responsabilidade do respetivo utilizador.

VI. Disposições adicionais

§ 26 Limitação de responsabilidade

1. A Wunderflats é responsável em conformidade com as disposições legais por dolo e negligência grosseira. O mesmo se aplica à assunção de garantias, qualquer outra responsabilidade objetiva, em particular em conformidade com a Lei de Responsabilidade do Produto ou em caso de lesão culposa da vida, corpo ou saúde.

2. No caso de violações ligeiramente negligentes de obrigações contratuais essenciais pela Wunderflats, a responsabilidade é limitada ao dano tipicamente ocorrido e previsível. As obrigações contratuais essenciais são obrigações cujo cumprimento os utilizadores regularmente confiam e podem confiar para a devida execução do contrato.

3. Qualquer responsabilidade adicional da Wunderflats é excluída. Na medida em que a responsabilidade é excluída ou limitada, tal aplica-se igualmente à responsabilidade pessoal dos representantes legais, colaboradores e outros agentes vicários da Wunderflats.

§ 27 Responsabilidade por ligações

A plataforma contém ligações para websites externos de terceiros sobre cujo conteúdo a Wunderflats não tem qualquer influência. Por conseguinte, a Wunderflats não pode assumir qualquer responsabilidade por estes conteúdos externos. O respetivo operador é sempre responsável pelo conteúdo das páginas ligadas. As páginas ligadas foram verificadas quanto a possíveis violações legais no momento da criação da ligação. Conteúdos ilegais não eram reconhecíveis no momento da criação da ligação. No entanto, uma supervisão permanente dos conteúdos das páginas ligadas não é possível nem razoável sem indícios concretos de uma violação da lei. Se tomarmos conhecimento de quaisquer infrações, tais ligações serão removidas imediatamente.

§ 28 Indemnização

1. Os utilizadores devem indemnizar a Wunderflats, mediante primeiro pedido, de todas as pretensões apresentadas por outros utilizadores ou terceiros contra a Wunderflats, na medida em que estas se baseiem no conteúdo ou na conceção dos anúncios pelos Senhorios, em qualquer outra utilização da plataforma ou em violações das presentes CG ou de qualquer legislação aplicável. Isto aplica-se igualmente aos casos em que um anúncio nos termos do § 12 é publicitado pela Wunderflats noutros websites. Isto inclui igualmente quaisquer custas judiciais, bem como os custos de um advogado selecionado pela Wunderflats no montante dos honorários legais. Esta obrigação de indemnização não se aplica se os utilizadores não forem responsáveis pela violação.

2. Além disso, no caso de pretensões apresentadas contra a Wunderflats por outros utilizadores ou por terceiros com base no comportamento dos utilizadores na plataforma, os utilizadores são obrigados a fornecer à Wunderflats, de forma veraz e completa, todas as informações necessárias para verificar a legitimidade das pretensões e para conduzir uma defesa adequada.

§ 29 Duração e rescisão das CG

1. As presentes CG são celebradas por tempo indeterminado aquando do registo.

2. Os utilizadores podem rescindir o contrato a qualquer momento e sem prazo de aviso prévio por e-mail. A eliminação da conta pelos utilizadores através da plataforma é equivalente a esta rescisão. Os contratos de arrendamento já celebrados não são afetados por esta rescisão. Igualmente não são afetadas as pretensões já existentes da Wunderflats ao pagamento da taxa de serviço, especialmente em caso de prolongamento do contrato de arrendamento.

3. A Wunderflats pode rescindir o contrato de utilizador celebrado com o utilizador com base nas presentes CG a qualquer momento com um prazo de aviso prévio de duas semanas.

4. Além disso, a Wunderflats pode rescindir o contrato de utilizador de forma extraordinária e sem aviso prévio se o utilizador cometer uma violação substancial das suas obrigações ao abrigo das presentes CG, o utilizador tiver violado significativamente a legislação aplicável, regulamentos ou direitos de terceiros ou a Wunderflats considerar tal medida necessária e adequada para proteger a segurança pessoal ou os bens da Wunderflats, dos utilizadores ou de terceiros (por exemplo, em caso de comportamento fraudulento por parte de um utilizador).

§ 30 Reserva de alteração

1. A Wunderflats reserva-se o direito de alterar as presentes CG a qualquer momento, mediante aviso prévio razoável de pelo menos 15 dias. O anúncio será feito através da publicação das CG alteradas na plataforma, com indicação da data de entrada em vigor. Além disso, a Wunderflats informará igualmente os utilizadores separadamente por e-mail sobre as alterações futuras.

2. Na medida em que a alteração afete partes essenciais do contrato, isto é, em particular obrigações de serviço da Wunderflats para com os utilizadores, o consentimento dos utilizadores é necessário para a sua eficácia. Este consentimento pode ser dado expressa ou concludentemente, em particular através da utilização continuada da plataforma após receção do anúncio nos termos do parágrafo 1, em particular através da publicação de mais anúncios, bem como da submissão de pedidos de reserva. Na medida em que as alterações sejam insignificantes ou as alterações sejam necessárias para cumprir uma lei, uma decisão judicial juridicamente vinculativa ou uma ordem vinculativa de uma autoridade competente, a alteração tornar-se-á parte do contrato se o utilizador não se opuser à inclusão na relação contratual com a Wunderflats por escrito ou em forma textual no prazo de 15 dias após receção da notificação da alteração. A utilização continuada da plataforma após o anúncio conforme definido no parágrafo 1 constituirá uma renúncia a este direito de oposição.

3. Se os utilizadores não concordarem com as alterações ou exercerem o seu direito de oposição, a Wunderflats reserva-se o direito de rescindir a relação contratual sem prejuízo da disposição do § 29 (3) e (4). Os utilizadores poderão então encerrar a sua conta na plataforma se não concordarem com as CG alteradas.

§ 31 Classificação dos resultados de pesquisa

A ordem pela qual os anúncios são apresentados durante uma pesquisa efetuada na plataforma depende de vários parâmetros. Entre os principais parâmetros encontram-se:

• Os operadores de pesquisa e filtros especificados pelos Inquilinos, especialmente no que diz respeito ao montante do pagamento da renda, à duração do arrendamento, bem como às características do apartamento, por exemplo, a localização, o número de camas, bem como a disponibilidade, tendo em conta a duração mínima e máxima de estadia especificada pelo Senhorio
• o montante da renda solicitada pelo Senhorio, bem como a caução exigida, se aplicável
• as características do anúncio, tais como a descrição do apartamento e as fotografias a ele anexadas
• o número de pedidos de reserva efetuados após a consulta do anúncio no passado
• o número de pedidos de reserva confirmados pelo Senhorio no passado e o número de pedidos de reserva ainda pendentes

§ 32 Acesso a dados

1. Em geral, apenas a Wunderflats tem acesso aos dados de contacto dos utilizadores, dados de utilização, dados de pagamento, documentos de verificação carregados e, se aplicável, outros dados fornecidos pelos utilizadores ou gerados durante a utilização da plataforma. Antes da celebração do contrato de arrendamento, os Senhorios recebem apenas informações sobre a atividade profissional atual do Inquilino e o empregador após a submissão de um pedido de reserva. Os Inquilinos não recebem acesso aos dados do Senhorio antes da celebração do contrato de arrendamento, mas apenas podem visualizar as informações contidas no anúncio. Após a celebração do contrato de arrendamento, os utilizadores têm acesso aos dados transmitidos para efeitos de assinatura do contrato de arrendamento. O tratamento de dados pessoais pela Wunderflats é realizado em conformidade com a política de privacidade, da qual podem ser consultados os detalhes do tratamento de dados realizado.

2. A Wunderflats pode igualmente transferir dados fornecidos pelos utilizadores a terceiros para efeitos de verificação da identidade dos utilizadores ou da autenticidade dos documentos, em conformidade com as leis de proteção de dados ou de telecomunicações. Além disso, estes dados, bem como os dados gerados durante a utilização da plataforma, podem ser transmitidos a prestadores de serviços, em particular para efeitos de comunicação com os utilizadores ou no âmbito da utilização de ferramentas de análise. Também a este respeito, o tratamento de dados pessoais é realizado em conformidade com a política de privacidade. Sem prejuízo das medidas aí enumeradas, não existe possibilidade de recusar a transferência de dados.

3. Após o término da relação contratual, os utilizadores comerciais mantêm o acesso à sua conta e aos dados acessíveis, salvo se os tiverem eliminado através da plataforma ou tiverem de outra forma solicitado a sua eliminação ou a conta tiver sido eliminada pela Wunderflats por outros motivos. Tal aplica-se sem prejuízo de quaisquer outros direitos legais de informação.

§ 33 Resolução de litígios em linha

A Comissão Europeia criou uma plataforma na Internet para a resolução em linha de litígios relativos a obrigações contratuais decorrentes de contratos celebrados em linha (plataforma RLL). O cliente pode aceder à plataforma RLL através da seguinte ligação: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. No entanto, a Wunderflats não participa em procedimentos de resolução de litígios perante uma junta de arbitragem de consumo para resolver litígios jurídicos com consumidores e também não está legalmente obrigada a fazê-lo.

§ 34 Direito aplicável e foro competente

1. A relação comercial entre a Wunderflats e os utilizadores é regida exclusivamente pelo direito alemão. Os utilizadores que sejam consumidores com residência habitual num Estado-membro da UE beneficiam igualmente da proteção das disposições imperativas do direito do seu país de residência.

2. Se o utilizador for um comerciante ou uma entidade jurídica de direito público ou um fundo especial de direito público ou tiver a sua residência fora da Alemanha, o foro competente é Berlim.

§ 35 Disposição final

Caso disposições individuais das presentes CG sejam ou se tornem inválidas no todo ou em parte, tal não afetará a validade das restantes disposições, que permanecerão em vigor. Caso qualquer disposição das presentes CG seja ou se torne inválida, aplicar-se-ão as disposições legais em seu lugar.

Regulamentações locais aplicáveis

Atenção: Em caso de discrepância entre as "Regulamentações Locais Aplicáveis" e as CG, as regras estabelecidas nas regulamentações locais prevalecerão.

Independentemente das regulamentações locais, todas as disposições das CG permanecem em vigor, salvo se a sua aplicação for expressamente isenta pelas regulamentações locais abaixo indicadas.

Regulamentações locais França

As seguintes cláusulas são aplicáveis aos utilizadores em França e são aditadas às respetivas secções:

II. Utilização da Plataforma

Exclusão de arrendamentos para fins turísticos, obrigações de declaração e declaração sob compromisso de honra

1. A Wunderflats não disponibiliza nem publica Apartamentos para arrendamentos caracterizados como "alojamento mobilado para fins turísticos" em momento algum.

Nos termos do Artigo L. 324-1-1 do Code du tourisme francês:

"Os "alojamentos mobilados para fins turísticos" ("meublés de tourisme") são moradias, apartamentos ou estúdios mobilados, de uso exclusivo do inquilino, oferecidos para arrendamento a uma clientela visitante, que não fixa domicílio no local e solicita um arrendamento diário, semanal ou mensal.

Ao concordar com as presentes Condições Gerais, o senhorio confirma que o Apartamento oferecido não constitui um "alojamento mobilado para fins turísticos", em conformidade com as disposições do Artigo L. 324-1-1 do Code du tourisme francês. A Wunderflats pode exigir ao senhorio uma declaração sob juramento confirmando o acima referido.

A Wunderflats reserva-se a autoridade para remover unilateralmente o Apartamento da sua plataforma a qualquer momento, sem aviso prévio, caso a Wunderflats determine que o Apartamento não cumpre a regulamentação aplicável. Além disso, a Wunderflats pode solicitar qualquer informação que considere necessária a qualquer momento para verificar o cumprimento das obrigações do senhorio.

2. Em conformidade com a estipulação prevista no Parágrafo Primeiro, os arrendamentos para fins turísticos são expressamente excluídos. Em caso de incumprimento desta exclusão, a seguinte cláusula entrará em vigor:

Qualquer pessoa que ofereça um alojamento turístico mobilado ("meublé de tourisme") para arrendamento deve ter efetuado uma declaração prévia ao presidente da câmara da cidade (área local) onde o imóvel se encontra.

Esta declaração prévia não é obrigatória quando o imóvel arrendado constitui a residência principal do inquilino, na aceção do artigo 2.º da Lei n.º 89-462 de 6 de julho de 1989, destinada a melhorar as relações de arrendamento e que altera a Lei n.º 86-1290 de 23 de dezembro de 1986.

A título de derrogação, nos municípios onde a alteração do uso de imóveis destinados a habitação está sujeita a autorização prévia na aceção dos Artigos L. 631-7 a L. 631-9 do Code de la construction et de l'habitation francês, a assembleia municipal pode decidir sujeitar qualquer arrendamento de um alojamento turístico ("meublé de tourisme") a uma declaração prévia a ser registada no município. A declaração deve indicar se o alojamento turístico mobilado oferecido para arrendamento constitui a residência principal do inquilino na aceção do artigo 2.º da referida Lei n.º 89-462 de 6 de julho de 1989. A declaração pode ser efetuada através de um teleserviço. As declarações podem igualmente ser efetuadas por qualquer outro meio especificado na referida deliberação. Logo que a declaração seja recebida, o município emite imediatamente um aviso de receção, incluindo um número de declaração. O incumprimento desta obrigação é punível com uma coima civil até 5.000 EUR.

Nos municípios que implementaram o procedimento de registo da declaração prévia acima mencionada, qualquer pessoa que ofereça para arrendamento um alojamento turístico mobilado declarado como a sua residência principal não pode fazê-lo por mais de cento e vinte dias em qualquer ano civil, exceto em caso de obrigações profissionais, razões de saúde ou força maior. Até 31 de dezembro do ano seguinte ao ano em que um alojamento turístico mobilado foi arrendado, o município pode solicitar ao proprietário que forneça o número de dias em que o alojamento foi arrendado. O proprietário deve fornecer esta informação no prazo de um mês, indicando a morada do alojamento mobilado e o seu número de registo. O incumprimento desta obrigação é punível com uma coima civil até 10.000 EUR.

Nos municípios que implementaram o procedimento de registo, uma deliberação da assembleia municipal pode exigir autorização para arrendar imóveis comerciais como alojamento turístico mobilado. Esta autorização é emitida pelo presidente da câmara do município onde os imóveis se encontram, à luz dos objetivos de proteção do ambiente urbano e de obtenção de um equilíbrio entre emprego, habitação, comércio e serviços. Quando o pedido diz respeito a imóveis sujeitos a autorização prévia para alteração de uso regida pelo código de urbanismo, a autorização prevista no primeiro parágrafo substitui a referida autorização, desde que as condições estabelecidas no código de urbanismo sejam cumpridas. O incumprimento desta obrigação é punível com uma coima civil até 25.000 EUR.

(ii) Nos termos dos Artigos L. 631-7 e seguintes do Code de la construction et de l'habitation francês, pode ser exigida autorização prévia para alterações de imóveis residenciais. Uma deliberação da assembleia municipal pode definir um regime de autorização temporária para alteração de uso, permitindo a uma pessoa singular arrendar imóveis destinados a uso residencial por curtos períodos a clientes passageiros que não fixem residência no local.

(iii) O senhorio, se abrangido pelo âmbito de aplicação destas disposições, compromete-se portanto a fornecer à Wunderflats uma declaração sob juramento atestando o cumprimento das obrigações impostas pelos artigos do Code du tourisme francês e do Code de la construction et de l'habitation francês, referidos em (1) e (2), indicando se o alojamento constitui ou não a sua residência principal na aceção do artigo 2.º da lei n.º 89-462 de 6 de julho de 1989, bem como, quando aplicável, o número de declaração, obtido em aplicação do III do artigo L. 324-1-1 do Code du tourisme francês.

III. Oferta de apartamentos através de anúncios

A seguinte secção "Concessão de direitos e garantia" substitui o § 11 Secções 1, 2 das CG:

Concessão de direitos e garantia

(1) O senhorio concede à Wunderflats uma licença gratuita e não exclusiva sobre os direitos de propriedade intelectual, incluindo marcas, designs e direitos patrimoniais de autor (droits patrimoniaux d'auteurs), relativos ao conteúdo transmitido para a criação do anúncio, em particular textos descritivos e fotografias (doravante: o conteúdo), pela duração dos referidos direitos de propriedade intelectual, e a nível mundial, para utilizar este conteúdo no todo ou em parte, para transferir estes direitos e para conceder sublicenças, na medida em que tal seja necessário para a prestação dos serviços contratuais da Wunderflats aos utilizadores.

Os direitos licenciados, e em particular os direitos patrimoniais de autor (droits patrimoniaux d'auteur) que são licenciados à Wunderflats incluem, em particular e sem limitação:

• O direito de reprodução, incluindo em particular o direito de reproduzir ou de mandar reproduzir a totalidade ou parte do conteúdo, no todo ou em parte, em tantas cópias quantas a Wunderflats desejar.
• O direito de representação, incluindo em particular o direito de comunicar ou de mandar comunicar ao público o conteúdo, na íntegra ou em parte, em tantas cópias quantas a Wunderflats desejar.
• O direito de emendar, editar, modificar, alterar, traduzir, adaptar o conteúdo, no todo ou em parte, em tantas cópias quantas a Wunderflats desejar.
• O direito de utilizar e explorar o conteúdo e qualquer adaptação do conteúdo para a prestação dos serviços contratuais da Wunderflats aos utilizadores.
• O direito de ceder ou sublicenciar a totalidade ou parte dos direitos aqui licenciados, a qualquer pessoa, empresa ou entidade da escolha da Wunderflats, a título gratuito ou oneroso.
• O direito de promover e publicitar o conteúdo.

Os direitos cedidos conforme acima referido podem ser exercidos em todos os suportes, formatos e idiomas (informáticos ou outros) por todos os processos conhecidos ou desconhecidos até à presente data e para todos os fins.

(2) O senhorio concede à Wunderflats, a título gratuito e a nível mundial, a autorização para utilizar, reproduzir, representar, comunicar, emendar, editar, modificar, alterar, traduzir, adaptar, explorar e publicar os direitos de publicidade do senhorio (nome, apelido, imagem, fotografia ou qualquer outro direito de personalidade protegido ao abrigo do direito francês), relativos ao conteúdo transmitido para a criação do anúncio, em particular em textos descritivos e fotografias (doravante: o conteúdo), por um período de cinco anos, tacitamente renovável por períodos sucessivos de um ano, salvo se o senhorio retirar a sua autorização no final do período inicial ou no final de qualquer período subsequente, na medida em que tal seja necessário para a prestação dos serviços contratuais da Wunderflats aos utilizadores.

Certificado energético

O senhorio compromete-se a fornecer à Wunderflats a classificação do imóvel em termos do seu desempenho energético e do seu desempenho em termos de emissões de gases com efeito de estufa e, para imóveis residenciais e a título informativo, uma indicação do montante das despesas teóricas para todas as utilizações enumeradas no diagnóstico de desempenho energético nos termos dos Artigos L. 126-26 e seguintes e R. 126-21 e seguintes do Code de la construction et de l'habitation francês, para transmissão aos inquilinos. Se, quando aplicável, a classificação do imóvel em termos do seu desempenho energético e do seu desempenho em termos de emissões de gases com efeito de estufa e, para imóveis residenciais e a título informativo, uma indicação do montante das despesas teóricas para todas as utilizações enumeradas no diagnóstico de desempenho energético não estiver disponível, o senhorio compromete-se a mandá-lo elaborar sem demora e a transmiti-lo à Wunderflats.

V. Taxa de Serviço da Wunderflats

Mora no pagamento e assunção de custos adicionais em caso de números de fatura incorretos

Apenas para utilizadores profissionais: Em caso de atraso no pagamento, serão aplicadas penalidades por atraso de pagamento com uma taxa igual à taxa de juro aplicada pelo Banco Central Europeu à sua mais recente operação de refinanciamento, acrescida de 10 pontos percentuais. Será igualmente devida uma taxa fixa de 40 EUR a título de compensação pelos custos de cobrança. A taxa do Banco Central Europeu aplicável durante o primeiro semestre do ano é a taxa em vigor a 1 de janeiro do ano em questão. Para o segundo semestre do ano, é a taxa em vigor a 1 de julho do ano em questão.

VI. Disposições adicionais

A seguinte secção "Limitação de responsabilidade" substitui o § 26 das CG:

Limitação de responsabilidade

A Wunderflats não é responsável em caso de eventos fora do seu controlo, devidos a um terceiro ou a um evento de força maior conforme definido pelo Artigo 1218 do Código Civil francês e pela jurisprudência dos tribunais franceses.

Resolução de litígios em linha

Se os utilizadores não atuarem no âmbito da sua atividade profissional, podem igualmente solicitar, a título gratuito, a utilização de um serviço de mediação de consumo para resolver amigavelmente quaisquer litígios relativos às presentes CG. Os utilizadores franceses que não atuem no âmbito da sua atividade profissional podem contactar o serviço de mediação oferecido pelo organismo de resolução extrajudicial de litígios ("Universalschlichtungsstelle") disponível aqui:

Site web : https://www.universalschlichtungsstelle.de/francais
Courriel : mail@universalschlichtungsstelle.de

Regulamentações locais Áustria

As seguintes cláusulas são aplicáveis aos utilizadores na Áustria e são aditadas às respetivas secções.

IV. Celebração do contrato entre utilizadores

A seguinte secção "Certificado energético" substitui o § 19 das CG:

Certificado energético

O senhorio compromete-se a fornecer à Wunderflats um certificado energético nos termos dos §§ 79 e seguintes GEG ou §§ 1 e seguintes da EAVG 2012 austríaca, para transmissão aos inquilinos. Se um certificado energético não estiver disponível, o senhorio compromete-se a mandá-lo elaborar sem demora e a transmiti-lo à Wunderflats.