Wunderflats FAQ

Question 1

Comment puis-je annoncer mon appartement sur Wunderflats.com ?

Accepted Answer

Vous pouvez créer une annonce sur Wunderflats en quelques étapes seulement. Pour que votre annonce soit mise en ligne avec succès, vous devez être connecté à votre compte.     Renseignez l'adresse de votre appartement meublé.    Vous pouvez ensuite créer un compte: En utilisant votre adresse e-mail ou un compte existant sur Facebook, Google ou LinkedIn.    Après avoir confirmé votre adresse e-mail et complété les détails de votre compte, vous pouvez directement modifier votre première annonce.    Ajoutez des informations générales sur votre appartement et les différentes pièces.    Déterminez le loyer mensuel tout compris, y compris les services publics de votre appartement.     Téléversez des photos de votre appartement.     Donnez à votre annonce un titre explicite et ajoutez une description de l'appartement en français et en allemand.    Par ailleurs, vous pouvez sélectionner des fonctionnalités supplémentaires à partir d'une liste.     Cliquez sur "Publier" pour terminer votre annonce.     Nous vous contacterons ensuite par e-mail afin de fixer un rendez-vous pour un appel à des fins de vérification.    Une fois que nous aurons pris contact et que nous vous aurons vérifié, nous activerons l'annonce et la mettrons alors en ligne.    Cliquez ici pour créer votre annonce dès maintenant.   Vous avez des questions ou vous souhaitez obtenir de l'aide pour créer votre annonce ? Appelez-nous au +49 (0) 30 120 86 22 20 ou envoyez-nous un e-mail à l'adresse suivante realestate@wunderflats.com.

Question 2

Pourquoi est-ce que je n'arrive pas à trouver mon appartement sur Wunderflats.com ?

Accepted Answer

Pour que vous puissiez trouver votre appartement sur Wunderflats.com, l'annonce doit être publiée et ensuite activée par nos soins. Pour ce faire, nous devons d'abord vous vérifier.   Comment puis-je publier une annonce ?  Après votre connexion, vous trouverez un aperçu de toutes vos annonces dans votre tableau de bord. Vous pouvez y sélectionner l'annonce correspondante pour accéder au mode d'édition. Cliquez sur "Publier" pour terminer votre annonce. Nous vous contacterons ensuite par e-mail pour convenir d'un rendez-vous pour un appel de vérification. Une fois que nous aurons pris contact et que votre vérification sera effectuée, nous activerons l'annonce pour vous et la mettrons ainsi en ligne.  Mon appartement est en ligne, pourquoi est-ce que je n'arrive pas à le trouver ?   Veuillez vérifier si la période que vous recherchez correspond au calendrier des disponibilités et à la période de location minimale de votre appartement. Il est également possible que vous ne trouviez pas votre appartement directement sur les premières pages des résultats de recherche.   Vous ne trouvez toujours pas votre appartement ?   Veuillez contacter notre équipe d'assistance à la clientèle :  téléphone : +49 (0)30 120 86 22 0   e-mail : service@wunderflats.com   Pour une annonce réussie, nous vous avons rassemblé quelques conseils. Par exemple ici :   Comment puis-je attirer davantage de locataires potentiels sur mon annonce ? Ou dans notre hub.

Question 3

Puis-je mettre à jour mes annonces ou en créer de nouvelles avant de fournir mes informations fiscales ?

Accepted Answer

Absolument ! Vous pouvez toujours créer de nouvelles annonces et mettre à jour vos annonces existantes. Toutefois, il ne sera pas possible d'accepter de nouvelles demandes de réservation pour une annonce pour laquelle il manque des informations fiscales tant que celles-ci n'auront pas été fournies.     Pour en savoir plus sur le règlement DAC7 et sur la manière dont il vous concerne, cliquez ici.    Puis-je continuer à accepter des demandes de réservation si je n'ai pas encore soumis mes informations fiscales pour une annonce en particulier ?  Comment puis-je de nouveau accepter des demandes de réservation si mon annonce est limitée en raison d'informations fiscales manquantes ? Que deviennent mes réservations existantes si je ne fournis pas mes informations fiscales ?

Question 4

Comment puis-je attirer davantage de locataires potentiels sur mon annonce ?

Accepted Answer

Pour rendre votre appartement meublé encore plus attrayant pour les locataires potentiels, vous devez prêter attention à certains aspects.     Il s'agit essentiellement des aspects suivants :    L'annonce en elle-même : un titre explicite et une annonce informative en allemand et en français, avec des photos descriptives de haute qualité.    L'équipement pour un usage quotidien dans votre Wunderflat.    Un prix de location raisonnable et compétitif.    Votre temps de réponse aux demandes de réservation, votre ratio de demandes acceptées et rejetées, ainsi que votre comportement en matière de paiement influencent également le classement de votre annonce par notre algorithme dans les résultats de recherche d'appartements.    Un calendrier de disponibilité actualisé.       Nous vous avons rassemblé de plus amples informations sur ces sujets dans notre blog : 6 conseils simples pour obtenir davantage de réservations avec Wunderflats         Vous souhaitez une consultation personnelle concernant les prix de location ? Nous nous ferons un plaisir de vous aider ! Il suffit de nous envoyer un court e-mail à l'adresse realestate@wunderflats.com.

Question 5

Puis-je consulter le nombre de vues de mon annonce ?

Accepted Answer

Il est possible de recevoir des informations sur la fréquence de consultation de vos annonces en cliquant sur "Performance" dans votre compte une fois connecté.