Wunderflats FAQ

Question 1

Quels sont les frais à prévoir si je loue un appartement par l'intermédiaire de Wunderflats ?

Accepted Answer

La consultation de toutes les offres sur Wunderflats est entièrement gratuite : consultez les annonces sur tous nos marchés et faites autant de demandes de réservation que vous le souhaitez.      Dans l'annonce, tous les frais liés à la location du bien sont indiqués :    le loyer forfaitaire, la caution et des frais uniques de nettoyage final (voir ci-dessous).   Si un propriétaire a accepté votre demande de disponibilité et que vous souhaitez poursuivre la réservation, vous devrez payer le forfait de service Wunderflats pour les locataires. Ce forfait unique assure le bon déroulement de la location de votre futur logement. Le forfait varie en fonction de l'emplacement du logement (en savoir plus ici).        Une fois que le propriétaire et vous-même avez définitivement confirmé la réservation, les paiements suivants sont dus : Avant l'emménagement (indiqué dans le contrat de location) :    Le premier loyer forfaitaire au propriétaire.   la caution (généralement prélevée par le bailleur)   Frais de nettoyage final unique (généralement prélevé par le bailleur)       A partir du deuxième mois :    Le loyer mensuel forfaitaire (lien vers "Loyer") doit être payé directement au bailleur, comme indiqué dans le contrat de location.       L'utilisation de la plateforme "Helfende Wände" d'aide aux réfugiés est gratuite, il n'y a pas de forfait de service Wunderflats.     >> English language FAQ videos are available on our YouTube Wunderflats Help playlist.

Question 2

Quels sont les frais inclus dans le loyer ?

Accepted Answer

Chez Wunderflats, nous travaillons avec des prix de location tout compris : ceux-ci comprennent le prix de la location, le supplément pour le mobilier et les charges mensuelles telles que le chauffage, l'électricité, l'eau et un forfait Internet.   Le forfait pour les services publics dépend de la consommation moyenne des dernières années et du nombre de locataires. Selon l'expérience de nos propriétaires Wunderflats, les coûts des différents comportements de consommation s'équilibrent parfaitement sur plusieurs locataires. Ce n'est qu'en cas de consommation sensiblement plus élevée qu'un paiement supplémentaire peut être dû, qui peut être compensé par la caution.     >> English language FAQ videos are available on our YouTube Wunderflats Help playlist.

Question 3

Comment puis-je payer mon loyer ?

Accepted Answer

Le loyer mensuel est payable à l'avance et au plus tard le 1er jour ouvrable de chaque mois de location. Sauf accord contraire avec votre propriétaire, vous effectuez un virement du loyer directement sur son compte bancaire. Cela est également possible à partir d'un compte bancaire non allemand. Les coordonnées du compte bancaire du propriétaire sont précisées dans le contrat de location.      Dans le cas de mois avec une location partielle, le loyer doit être payé de manière proportionnelle.     Si vous préférez un autre mode de paiement, par exemple par carte de crédit, cela est possible pour certains cas exceptionnels et doit être discuté avec le propriétaire avant la signature du contrat de location. Le loyer n'est pas payé à Wunderflats.     Pour en savoir plus : Quand dois-je virer le premier mois de loyer ainsi que la caution ?     Wunderflats n'est pas une partie contractuelle aux contrats de location. Le loyer n'est pas transféré à Wunderflats, mais directement au propriétaire.

Question 4

Quand dois-je virer le premier mois de loyer ainsi que la caution ?

Accepted Answer

La caution et le premier mois de loyer doivent être versés sur le compte bancaire du propriétaire avant que vous n'emménagiez dans l'appartement. Pour en savoir plus, cliquez ici.     Vous trouverez les détails du paiement du loyer dans votre contrat de location.     Wunderflats n'est pas partie prenante aux contrats de location. Par conséquent, le loyer ou la caution ne peuvent être ni transférés à Wunderflats ni remboursés par Wunderflats aux locataires.

Question 5

Puis-je payer le loyer à l'avance pour l'ensemble de la période de location ?

Accepted Answer

En principe, le loyer est payé sur une base mensuelle. Le premier mois de loyer est dû avant l'emménagement. Un paiement anticipé n'est normalement pas nécessaire. Toutefois, si vous préférez payer la totalité du loyer en une seule fois, nous pouvons discuter de cette option avec votre propriétaire et l'inclure dans le contrat de location.     Afin d'élaborer le contrat de location, nous aurons besoin que vous nous fournissiez certains documents, même si vous avez convenu d'un paiement anticipé du loyer avec votre propriétaire.      Vous trouverez ici une liste des documents requis : Quels documents dois-je avoir sous la main ?

Question 6

Dois-je payer une caution ?

Accepted Answer

Oui, si le propriétaire souhaite obtenir une caution. Celle-ci lui sert de garantie au cas où des dommages seraient causés par le locataire, par exemple des dommages au mobilier. Le montant du dépôt de garantie dépend de l'équipement de l'appartement. Une fois une demande de réservation envoyée, vous pouvez consulter le montant du dépôt de garantie dans l'aperçu des coûts de l'appartement concerné.      Toutefois, la caution et le premier mois de loyer doivent être versés sur le compte bancaire du propriétaire au plus tard la veille de votre emménagement dans l'appartement.      Pour en savoir plus : Quand la caution me sera-t-elle remboursée ?   Wunderflats n'est pas une partie contractuelle aux contrats de location. Par conséquent, le dépôt ne peut être ni transféré à Wunderflats ni remboursé par Wunderflats aux locataires.     >> English language FAQ videos are available on our YouTube Wunderflats Help playlist.

Question 7

Quand la caution me sera-t-elle remboursée ?

Accepted Answer

En Allemagne, les propriétaires disposent d'un délai raisonnable après le déménagement pour vérifier les dommages ou les dettes de loyer. La durée habituelle est de deux à six mois. Passé ce délai, la caution doit être remboursée par le bailleur au locataire. En cas de frais d'exploitation impayés, une partie de la caution peut être conservée jusqu'à la régularisation (au plus tard 12 mois après le déménagement).     Si vous ne recevez pas le remboursement de la caution dans les quatre semaines qui suivent votre déménagement, veuillez d'abord contacter votre propriétaire afin de lui demander la date à laquelle vous pouvez espérer le remboursement. En cas de problèmes, nous vous viendrons en aide avec plaisir.   Wunderflats n'est pas une partie contractuelle aux contrats de location. Par conséquent, le dépôt ne peut être ni transféré à Wunderflats ni remboursé par Wunderflats aux locataires     >> English language FAQ videos are available on our YouTube Wunderflats Help playlist.

Question 8

Puis-je également payer la caution avec une garantie bancaire ?

Accepted Answer

Les propriétaires peuvent décider eux-mêmes de la méthode de paiement de la caution. Si vous souhaitez payer la caution avec une garantie bancaire, nous serons heureux de nous diriger vers eux. Cependant, veuillez spécifier à l'avancer les détails de la garantie bancaire avec votre banque.

Question 9

Comment sont calculés les loyers ?

Accepted Answer

Au point 4 de ton contrat, tu trouveras des informations sur ton premier et ton dernier paiement de loyer.     Si ton contrat de location commence avant le 15e jour du mois, le loyer du premier mois est dû au prorata, comme indiqué au §4.1.  Exemple : si ton contrat débute le 07.05, ton premier loyer correspond aux 25 jours restants du mois de mai (07.05 - 31.05).     Si ton contrat commence après le 15e jour du mois, ton premier paiement de loyer comprendra le loyer au prorata des jours restants du mois entamé ainsi que le loyer total du mois suivant.  Exemple : si ton contrat débute le 16 mai, ton premier loyer comprendra les 16 jours restants du mois de mai ainsi que le loyer mensuel du mois de juin (16 mai - 30 juin).     Il en va de même pour le dernier paiement du loyer.      Si ton contrat de location se termine avant le 15e jour du mois, les jours restants du dernier mois seront inclus dans le loyer du mois précédent.  Exemple : si ton contrat se termine le 7 mai, ton dernier loyer est dû à la fin du mois de mars et s'ajoute à la totalité du loyer mensuel d'avril et aux 7 jours de mai (du 1er avril au 7 mai).     Si ton contrat se termine après le 15 du mois, le loyer ne sera pas additionné au mois précédent et sera dû à la fin du mois précédent.  Exemple : si ton contrat se termine le 16 mai, ton dernier loyer se compose uniquement des jours de mai (01/05 - 16/05) et est dû à la fin du mois d'avril, au plus tard le 3e jour ouvrable de mai.