Que se passe-t-il si l'appartement ne correspond pas aux photos et aux détails de l'annonce ?
Chez Wunderflats, votre sécurité et votre confort sont nos priorités. Si votre emménagement ne se passe pas comme prévu, nous sommes là pour vous aider. Si vous avez réservé un logement pour lequel Wunderflats collecte le premier mois de loyer, veuillez consulter cet article du Centre d’aide.
Pour toutes les autres réservations, veuillez contacter directement votre propriétaire pour signaler tout problème. Le propriétaire est directement responsable de la résolution des petits désagréments tels que la propreté, les objets manquants ou les éventuelles différences entre le logement et l'annonce.
Si le problème persiste ou si vous avez besoin d’aide pour communiquer avec votre propriétaire, notre équipe du service client se fera un plaisir de vous assister :
+33 1 86 47 26 52
Vos retours nous aident également à maintenir des annonces précises et transparentes, alors n’hésitez pas à partager votre expérience.
Conseil : vous pouvez reconnaître les logements vérifiés sur place par l’un de nos photographes immobiliers grâce au logo Wunderflats situé dans le coin supérieur droit de la photo.