Meine Online-Zahlung wurde abgelehnt, aber das Geld wurde bereits von meinem Konto gebucht?

Es ist sehr wahrscheinlich, dass Sie bei einer abgelehnten Transaktion noch nicht bezahlt haben, sondern es sich um eine reine Vorabgenehmigung handelt.

Vorabgenehmigung bedeutet eine vorübergehende Reservierung auf dem Konto, welche in der Regel für 3-5 Tage gilt.

Wunderflats hat keine Kontrolle über die Rückführung von Vorabgenehmigungen - die Zahlung muss für ein paar Tage in einem inaktiven Zustand sein, bevor Ihre Bank den Betrag zurückerstattet.

Sollte Ihre Zahlung nicht binnen 5 Werktagen zurückerstattet werden wenden Sie sich bitte an Ihr Kreditinstitut.