Wunderflats FAQ

Question 1

Wer hilft mir bei weiteren Fragen oder Problemen?

Accepted Answer

Gerne können Sie sich an unser Customer Support Team wenden unter +49 (0)30 120 86 22 0 oder per E-Mail: service@wunderflats.com     Wir freuen uns, Ihnen weiterzuhelfen.

Question 2

Welche Leistungen sind in der Wunderflats Service-Pauschale enthalten?

Accepted Answer

Wir bei Wunderflats unterstützen Sie dabei, Ihre möblierten Wohnungen unkompliziert, sicher und mit minimalem Aufwand zu vermieten. Dazu steht Ihnen unser Team mit Rat und Tat zur Seite.     Verifizierte Mieter:innen: Wir verifizieren alle Mieter:innen für Sie und überprüfen ihr Arbeitsverhältnis und Einkommen und überprüfen sie durch einen gültigen Ausweis.     Maximale Reichweite mit nur einem Inserat: Mit unseren umfangreichen Marketingmaßnahmen erhöhen wir die Reichweite Ihres Inserats.    Schnelle und sichere Vertragsabwicklung: Sobald Sie sich für passende Mieter:innen entschieden haben, kümmern wir uns um die Vertragsabwicklung - mit unseren geprüften Mietverträgen.    Professionelle Präsentation Ihrer Wohnung: Unsere Immobilienfotograf:innen fotografieren Ihre Wohnung kostenlos. Hierdurch wird diese verifiziert und die Attraktivität Ihres Inserats gesteigert.    Persönliche Betreuung durch unsere Fachteams: Wir streben eine langfristige Zusammenarbeit mit Ihnen an und helfen bei Fragen und Anliegen kompetent weiter. Wir helfen auch mit einer individuellen Preis- und Inseratsberatung.    Sie bezahlen nur im Fall von erfolgreichen Buchungen: Erst wenn Sie einen Mietvertrag mit Mieter:innen von Wunderflats schließen, fällt die Wunderflats Service-Gebühr an. Diese erheben wir auf den gesamten Pauschalmietpreis und sie beträgt 10% plus 19% MwSt., effektiv also 11,9%.    Jetzt über Wunderflats vermieten

Question 3

Gibt es einen Fotoservice für meine Wohnung?

Accepted Answer

Wenn Sie Ihre Wohnung für mindestens ein Jahr ununterbrochen auf Wunderflats.com zur Verfügung stellen, bieten wir Ihnen den Service eines professionellen Fotoshootings der Wohnung an. So wird Ihre möblierte Wohnung verifiziert und kann optimal auf unserer Plattform angeboten werden.      Sie möchten einen Termin für den Fotoservice vereinbaren? Schicken Sie uns einfach eine E-Mail an service@wunderflats.com, damit wir Ihnen einen Terminvorschlag machen können.     Bitte beachten Sie, dass im Falle einer nicht fristgerechten Absage bis 24 Stunden vor Terminbeginn 75 % der Auftragssumme als Stornogebühr berechnet werden.

Question 4

Wo kann ich den Stand einer Buchungsanfrage sehen?

Accepted Answer

Bitte loggen Sie in Ihren Account als Vermieter:in ein. Dort finden Sie in Ihrem „Dashboard“ alle aktuellen Informationen zu Ihren Buchungsanfragen.     Hier geht’s zum Login.

Question 5

Ist der Mietvertrag auch auf Englisch verfügbar?

Accepted Answer

Ja, unser verifizierter Wunderflats-Mietvertrag ist zweisprachig. Die deutsche Version ist die rechtlich gültige Fassung, die englische Übersetzung dient der Orientierung.

Question 6

Kann ich den Mietvertrag schon vor der ersten Vermietung lesen?

Accepted Answer

Gerne können Sie sich an unser Customer Support Team wenden unter +49 (0)30 120 86 22 0 oder per E-Mail: service@wunderflats.com.     Wir freuen uns, Ihnen weiterzuhelfen und den Mietvertrag vorab zur Verfügung zu stellen.     Unser Team hilft Ihnen auch bei Rückfragen zum Inserierungsprozess, der Inseratsgestaltung und einem kostenlosen Fotografentermin weiter.

Question 7

Kann ich meine Wohnung auch auf anderen Plattformen anbieten?

Accepted Answer

Sie können Ihre Wohnungen selbstverständlich auf weiteren Plattformen inserieren, denn Wunderflats arbeitet nicht exklusiv.

Question 8

Kann ich weiterhin selbst Mieter:innen suchen und finden?

Accepted Answer

Ja, Sie können auch privat oder auf anderen Plattformen nach passenden Mieter:innen suchen. Sollten Sie dort fündig werden, möchten wir Sie bitten, dass Sie die Verfügbarkeit Ihrer Wohnung im Verfügbarkeitskalender bei Wunderflats anpassen. So können Sie entsprechend weitere passende Buchungsanfragen erhalten.

Question 9

Werden meine persönlichen Kontaktdaten online veröffentlicht?

Accepted Answer

Nein. Ihre persönlichen Kontaktdaten werden zu keinem Zeitpunkt veröffentlicht. Wir benötigen Ihre Daten lediglich zur Verifizierung Ihrer Person, sowie zur Erstellung von Mietverträgen und damit einhergehenden Rechnungen.      Genaueres können Sie in unserer Datenschutzerklärung nachlesen.

Question 10

Kann ich meinen Buchungskalender synchronisieren?

Accepted Answer

Ja, über einen ICalendar von Google können die Buchungsdaten synchronisiert werden.      Loggen Sie sich dafür in Ihren Account ein und wählen Sie über das Dashboard das jeweilige Inserat aus. Unter „Verfügbarkeit“ kann der Link unter iCalendar eingefügt werden.     Nach der Synchronisierung wird die Verfügbarkeit Ihres Inserats automatisch angepasst. Für die belegten Zeiträume wird Ihr Inserat somit automatisch offline genommen.