Захист орендаря
Шукаєте нову домівку в новій країні? Ми зробимо це безпечно та просто.
Ось як ми захищаємо вас і що беремо на себе, від першого пошуку до кінця вашого проживання.
Знайти квартиру
Що означає захист орендаря
Кожне бронювання має дві обіцянки: ми дбаємо про вашу безпеку і робимо все просто. Ваш одноразовий сервісний збір покриває обидві. Сума встановлена для кожної країни та завжди показана до оплати.
Безпечно
Ми дбаємо про вас на кожному кроці.
Оренда під захистом до заселення
Там, де це доступно, ви сплачуєте перший місяць оренди через нашого платіжного партнера Stripe. Stripe утримує кошти до 48 годин після початку дії договору. Якщо квартира не відповідає опису, повідомте нам протягом 24 годин, і кошти залишаться на утриманні.
Наведіть курсор, щоб прочитати більшеТоркніться, щоб прочитати більше
Оренда під захистом до заселення
Позначку «Перший місяць оренди сплачено через Wunderflats» шукайте під галереєю фото. Stripe сертифікований за PCI Level 1, найвищим стандартом галузі. В інших оголошеннях орендна плата та застава йдуть напряму орендодавцю, як зазначено у вашому договорі оренди.
Перевірені орендодавці
Ми перевіряємо особу кожного орендодавця за офіційним документом. В оголошеннях із позначкою «Перший місяць оренди сплачено через Wunderflats» ми також перевіряємо його банківський рахунок через Stripe.
Наведіть курсор, щоб прочитати більшеТоркніться, щоб прочитати більше
Перевірені орендодавці
Ми перевіряємо особу кожного орендодавця, перш ніж він зможе розмістити оголошення. Для захищених платежів ми також перевіряємо його банківський рахунок через Stripe. Так ви знаєте, у кого орендуєте житло. Про саму квартиру — у наступному пункті. Є сумніви щодо орендодавця? Повідомте нашу службу підтримки.
Ви знаєте, що бронюєте
Фотограф відвідує більшість квартир, тож зазвичай хтось уже був там до вас. Орендодавці заздалегідь вказують інвентар, правила будинку та комунальні витрати.
Наведіть курсор, щоб прочитати більшеТоркніться, щоб прочитати більше
Ви знаєте, що бронюєте
Ці професійні фото можна впізнати за водяним знаком у правому верхньому куті. Оголошення під управлінням Wunderflats Plus йдуть далі: ці квартири перевіряє та веде наша власна команда. Їх можна впізнати за першим рядком опису оголошення.
Захист від шахрайства, цілодобово
Ми цілодобово перевіряємо кожне бронювання на ознаки шахрайства. Якщо бронювання виявиться шахрайським, ми повернемо те, що ви сплатили на Wunderflats.
Наведіть курсор, щоб прочитати більшеТоркніться, щоб прочитати більше
Захист від шахрайства, цілодобово
Якщо щось виглядає незвично, наша команда розбирається та зв’язується з вами. Щодо всього, що ви сплатили напряму орендодавцю, ми допомагаємо домогтися повернення коштів. Повідомте про випадок у період між бронюванням і 24 годинами після початку договору. Якщо щось вас насторожує, пишіть нам у будь-який час.
Чесні скасування
Якщо ваше бронювання зривається з причини, яку ми покриваємо, ми повертаємо сервісний збір. Менеджер зі скасувань розглядає кожен випадок особисто.
Наведіть курсор, щоб прочитати більшеТоркніться, щоб прочитати більше
Чесні скасування
До покритих причин належать відмова орендодавця, підтверджена невідповідність оголошенню або підозра шахрайства. Прості випадки зазвичай вирішуються за 1 робочий день, інші — до 5. Якщо ви передумали після підтвердження, це не покривається. Деталі:
Повернення коштів та скасування.
Просто
Ми позбавляємо вас паперової роботи та здогадок під час переїзду.
Бронюйте звідусіль
Бронюйте до приїзду, без перегляду та без місцевої перевірки кредитної історії. Зазвичай достатньо свіжої банківської виписки або довідки про зарплату.
Наведіть курсор, щоб прочитати більшеТоркніться, щоб прочитати більше
Бронюйте звідусіль
Жодна квартира на Wunderflats не потребує перегляду, тож ви можете забронювати до приїзду. Місцева перевірка кредитної історії на шталт німецької SCHUFA теж не потрібна: зазвичай достатньо свіжої банківської виписки або довідки про зарплату. Як тільки документи перевірені, ви можете завершити бронювання.
Договір, який ви можете прочитати
Договори оренди складаються англійською та місцевою мовою. Ви й орендодавець підписуєте їх онлайн.
Наведіть курсор, щоб прочитати більшеТоркніться, щоб прочитати більше
Договір, який ви можете прочитати
Ви можете прочитати кожен пункт перед підписанням, без роздруків і зустрічей. Договір укладається між вами та орендодавцем, Wunderflats не є його стороною. Наша служба підтримки допоможе розібратися в ньому, але юридичної консультації ми надати не можемо.
Справжні люди на весь час проживання
Наша команда допомагає вам електронною поштою та телефоном, від першого пошуку до виїзду, зокрема якщо ви не згодні з орендодавцем.
Наведіть курсор, щоб прочитати більшеТоркніться, щоб прочитати більше
Справжні люди на весь час проживання
Наприклад, щодо ремонту або правил будинку. Ми допомагаємо вам спілкуватися з орендодавцем і підказуємо правильний наступний крок. Остаточне рішення за вами та орендодавцем. Додайте номер телефону до профілю, щоб ми швидко з вами зв’язалися.
Залишайтеся довше або виїжджайте раніше
Подайте запит на продовження на Wunderflats без нового сервісного збору. Якщо вам потрібно виїхати раніше, ми допоможемо вам і орендодавцю знайти рішення.
Наведіть курсор, щоб прочитати більшеТоркніться, щоб прочитати більше
Залишайтеся довше або виїжджайте раніше
Якщо орендодавець погоджується на продовження, ми оновлюємо ваше бронювання. Строкові договори зазвичай діють до кінця строку, тож виїзд раніше залежить від орендодавця. Ми допомагаємо, де можемо, наприклад із пошуком нового орендаря. У рідкісних випадках, наприклад при серйозній загрозі безпеці, виїхати раніше все ж можна.
Освоюйтеся швидше
Наші посібники для кожної країни крок за кроком проведуть вас через перші тижні: реєстрація адреси, медичне страхування, банківський рахунок тощо.
Наведіть курсор, щоб прочитати більшеТоркніться, щоб прочитати більше
Освоюйтеся швидше
Наші рекомендації для кожної країни показують, що й у якому порядку робити. У Німеччині це Anmeldung, медичне страхування, банківський рахунок і податковий номер. Якщо ви застрягли, наша команда підкаже напрямок. Самі записи на прийом — в державних установах.
Коли ви будете готові
Знайдіть свою нову домівку з Wunderflats
Мебльовані квартири на місяць і довше. Безпечно та просто, від першого пошуку до перших тижнів у новій домівці.
Знайти квартиру